ChatterMate thông tin sản phẩm
Bạn đã bao giờ tự hỏi những gì Chattermate là tất cả về? Vâng, hãy để tôi chia nhỏ nó cho bạn. Chattermate là nền tảng hỗ trợ khách hàng hỗ trợ AI tiện lợi này đã giúp bạn trở lại 24/7. Nó không chỉ là bất kỳ AI nào; Nó đủ thông minh để xử lý các truy vấn khách hàng của bạn một cách hiệu quả, nhưng nó cũng biết khi nào nên truyền dùi cui cho một tác nhân của con người cho những tình huống khó khăn hơn. Nó giống như có một người phụ AI không mệt mỏi với một liên lạc của con người khi bạn cần nó nhất.
Làm thế nào để sử dụng chattermate?
Bắt đầu với Chattermate là một làn gió. Chỉ cần truy cập trang web của họ, đăng ký và chọn một kế hoạch phù hợp với nhu cầu của bạn. Phần tốt nhất? Bạn không cần phải là một trình hướng dẫn công nghệ để thiết lập nó. Giao diện của họ thân thiện với người dùng đến mức bạn có thể tùy chỉnh hệ thống hỗ trợ AI của mình mà không cần viết một dòng mã duy nhất. Nó giống như thiết lập ứng dụng yêu thích của bạn, trực quan và đơn giản.
Các tính năng cốt lõi của Chattermate
Phản hồi chạy bằng AI
AI của Chattermate giống như một chatbot siêu thông minh có thể trả lời câu hỏi của khách hàng của bạn trong đèn flash. Nó được đào tạo để hiểu và trả lời một loạt các truy vấn, làm cho cuộc sống của nhóm hỗ trợ của bạn dễ dàng hơn rất nhiều.
Hậu con người
Đôi khi, AI không thể cắt nó, và đó là nơi mà bàn giao con người đi vào. Nếu một truy vấn trở nên quá phức tạp, người bạn nói chuyện liền mạch chuyển nó cho một tác nhân của con người. Nó giống như có một mạng lưới an toàn đảm bảo khách hàng của bạn luôn nhận được sự giúp đỡ họ cần.
Tích hợp sâu với các công cụ như Jira và Zendesk
Chattermate chơi tốt với những người khác. Nó tích hợp sâu sắc với các công cụ như Jira và Zendesk, vì vậy bạn có thể giữ tất cả các hoạt động hỗ trợ của mình ở một nơi. Nó giống như có một trung tâm chỉ huy thống nhất cho tất cả các tương tác của khách hàng của bạn.
Theo chủ đề tùy chỉnh
Muốn hệ thống hỗ trợ của bạn phù hợp với thương hiệu của bạn? Không có gì. Chattermate cho phép bạn tùy chỉnh giao diện và cảm nhận hỗ trợ AI của bạn, vì vậy nó kết hợp liền mạch với trang web hoặc ứng dụng của bạn. Nó giống như cho AI của bạn một sự thay đổi để phù hợp với phong cách của bạn.
Bảng điều khiển phân tích
Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào hệ thống hỗ trợ của bạn đang hoạt động? Bảng điều khiển phân tích của Chattermate cung cấp cho bạn tất cả những hiểu biết bạn cần. Từ thời gian phản hồi đến sự hài lòng của khách hàng, bạn có thể theo dõi tất cả ở một nơi. Nó giống như có một cái nhìn mắt chim về các hoạt động hỗ trợ của bạn.
Bộ nhớ thông minh
AI của Chattermate không chỉ quên khách hàng của bạn sau một tương tác. Nó có một bộ nhớ thông minh nhớ các cuộc trò chuyện trong quá khứ, vì vậy nó có thể cung cấp các phản hồi cá nhân hóa và phù hợp hơn theo thời gian. Nó giống như có một hệ thống hỗ trợ hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn với mỗi tương tác.
Các trường hợp sử dụng của người bạn
Tự động hóa hỗ trợ khách hàng để xử lý các truy vấn chung một cách hiệu quả
Mệt mỏi khi trả lời các câu hỏi tương tự nhiều lần? Hãy để Chattermate lấy bánh xe. Nó có thể tự động hóa hỗ trợ khách hàng của bạn để xử lý các truy vấn phổ biến đó, giải phóng nhóm của bạn để tập trung vào các vấn đề cấp bách hơn. Nó giống như có thêm một bộ tay để giúp đỡ.
Sử dụng AI để cung cấp câu trả lời tức thì trong khi cho phép các đại lý của con người tiếp quản các vấn đề phức tạp
AI của Chattermate rất tốt trong việc cung cấp câu trả lời tức thì, nhưng nó biết giới hạn của nó. Khi mọi thứ trở nên phức tạp, nó trơn tru cuộc trò chuyện với một đặc vụ của con người. Nó giống như có những điều tốt nhất của cả hai thế giới, các câu trả lời của AI và chuyên môn của con người khi bạn cần.
Câu hỏi thường gặp từ Chattermate
- Những tích hợp nào mà Chattermate hỗ trợ?
- Chattermate hỗ trợ tích hợp sâu với các công cụ như Jira và Zendesk, đảm bảo hoạt động liền mạch với các hệ thống hỗ trợ hiện có của bạn.
- Nguồn mở là Nguồn mở?
- Không, Chattermate không phải là nguồn mở. Đây là một nền tảng độc quyền được phát triển bởi Omshrishti Digital Solutions LLP.
- Tùy chọn hỗ trợ nào có sẵn?
- Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của Chattermate qua email tại [Email được bảo vệ] . Để biết thêm tùy chọn liên hệ, hãy truy cập trang liên hệ với chúng tôi .
Chattermate được mang đến cho bạn bởi Omshrishti Digital Solutions LLP, tọa lạc tại 2301, Môi trường sống ở Lakeside Uy tín, Đường chính Varthur, Gunjur, đối diện với Bunk xăng HP, Bangalore, 560087. Nếu bạn sẵn sàng thử, bạn có thể đăng ký tại trang đăng ký của họ . Tò mò về giá cả? Kiểm tra trang giá của họ. Và nếu bạn muốn cập nhật, hãy theo dõi họ trên Twitter . Đối với những người quan tâm đến khía cạnh kỹ thuật, bạn có thể khám phá kho lưu trữ GitHub của họ.
ChatterMate ảnh chụp màn hình
ChatterMate đánh giá
Bạn có muốn giới thiệu ChatterMate không? Đăng bình luận của bạn
