ChatterMate 제품 정보
채터 메이트가 무엇인지 궁금한 적이 있습니까? 글쎄, 내가 당신을 위해 그것을 분해하겠습니다. Chattermate는이 멋진 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 그것은 단지 AI가 아닙니다. 고객 쿼리를 효율적으로 처리 할 수있을만큼 똑똑하지만, 더 까다로운 상황에 대해 배턴을 휴먼 에이전트로 전달할시기를 알고 있습니다. 그것은 당신이 가장 필요할 때 인간의 손길로 지칠 줄 모르는 AI 조수를 갖는 것과 같습니다.
채터 메이트를 사용하는 방법?
Chattermate를 시작하는 것은 산들 바람입니다. 웹 사이트로 가서 가입하고 귀하의 요구에 맞는 계획을 선택하십시오. 가장 중요한 부분? 그것을 설정하기 위해 기술 마법사가 될 필요는 없습니다. 그들의 인터페이스는 사용자 친화적이므로 단일 코드 줄을 쓰지 않고 AI 지원 시스템을 사용자 정의 할 수 있습니다. 그것은 당신이 좋아하는 앱을 설정하는 것과 같습니다 - 직관적이고 간단합니다.
채터 메이트의 핵심 기능
AI 기반 응답
Chattermate의 AI는 고객의 질문에 플래시로 답변 할 수있는 슈퍼 스마트 챗봇과 같습니다. 광범위한 쿼리를 이해하고 대응하도록 훈련되어 지원 팀의 삶을 훨씬 쉽게 만듭니다.
인간의 핸드 오프
때때로, ai는 그것을 잘라낼 수 없으며, 그것이 인간의 핸드 오프가 들어오는 곳입니다. 쿼리가 너무 복잡해지면 채터 메이트는 그것을 인간 에이전트로 완벽하게 전송합니다. 고객이 항상 필요한 도움을받을 수 있도록 안전망이있는 것과 같습니다.
Jira 및 Zendesk와 같은 도구와의 깊은 통합
채터 메이트는 다른 사람들과 잘 어울립니다. Jira 및 Zendesk와 같은 도구와 깊이 통합하므로 모든 지원 작업을 한 곳에 유지할 수 있습니다. 모든 고객 상호 작용을위한 통합 명령 센터를 갖는 것과 같습니다.
맞춤형 테마
지원 시스템이 브랜드와 일치하기를 원하십니까? 괜찮아요. Chattermate를 사용하면 AI 지원의 모양과 느낌을 사용자 정의 할 수 있으므로 웹 사이트 나 앱과 완벽하게 혼합됩니다. AI에게 스타일에 맞는 화장을주는 것과 같습니다.
분석 대시 보드
귀하의 지원 시스템이 어떻게 수행되는지 궁금한 적이 있습니까? Chattermate의 Analytics 대시 보드는 필요한 모든 통찰력을 제공합니다. 응답 시간부터 고객 만족에 이르기까지 한 곳에서 추적 할 수 있습니다. 그것은 당신의 지원 작전에 대한 조감도를 보는 것과 같습니다.
스마트 메모리
Chattermate의 AI는 한 번의 상호 작용 후에 고객을 잊지 않습니다. 과거 대화를 기억하는 현명한 기억이 있으므로 시간이 지남에 따라보다 개인화되고 관련성이 높은 응답을 제공 할 수 있습니다. 마다 각 상호 작용마다 고객을 더 잘 알 수있는 지원 시스템이있는 것과 같습니다.
채터 메이트의 사용 사례
고객 지원을 자동화하여 공통 쿼리를 효과적으로 처리하십시오
같은 질문에 반복해서 대답하는 것에 지쳤습니까? 채터 메이트가 바퀴를 가져 가게하십시오. 고객 지원을 자동화하여 공통 쿼리를 처리하여 팀을 확보하여보다 긴급한 문제에 집중할 수 있습니다. 도와 줄 여분의 손 세트를 갖는 것과 같습니다.
AI를 사용하여 인간 요원이 복잡한 문제를 인수 할 수 있도록 즉각적인 답변을 제공합니다.
Chattermate의 AI는 즉각적인 답변을 제공하는 데 큰 도움이되지만 한계를 알고 있습니다. 상황이 복잡해지면 대화를 인간 요원에게 부드럽게 손을 hand습니다. 그것은 당신이 필요할 때 분리 된 AI 응답과 인간의 전문 지식과 같은 두 세계의 최고를 갖는 것과 같습니다.
채터 메이트의 FAQ
- 채터 메이트는 어떤 통합을 지원합니까?
- Chattermate는 Jira 및 Zendesk와 같은 도구와 깊은 통합을 지원하여 기존 지원 시스템으로 완벽하게 작동합니다.
- 채터 메이트 오픈 소스입니까?
- 아니요, 채터 메이트는 오픈 소스가 아닙니다. Omshrishti Digital Solutions LLP가 개발 한 독점 플랫폼입니다.
- 어떤 지원 옵션을 사용할 수 있습니까?
- [이메일 보호] 의 이메일을 통해 Chattermate의 지원 팀에 연락 할 수 있습니다. 더 많은 연락처 옵션을 보려면 연락처 페이지를 방문하십시오.
Chattermate는 2301, Prestige Lakeside Habitat, Varthur Main Road, Gunjur, Bangalore, 560087에 위치한 Omshrishti Digital Solutions LLP에 의해 당신을 데려옵니다. 시도해 볼 준비가되면 가입 페이지 에 가입 할 수 있습니다. 가격에 대해 궁금하십니까? 가격 페이지를 확인하십시오. 그리고 업데이트를 유지하려면 Twitter 에서 팔로우하십시오. 기술적 측면에 관심이있는 사람들의 경우 Github 저장소를 탐색 할 수 있습니다.
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