उत्पाद की जानकारी: ChatterMate
कभी आपने सोचा है कि क्या चटराइमेट के बारे में है? ठीक है मैं इसे आपके लिए तोड़ देता हूं। चैटरमेट यह निफ्टी एआई-पावर्ड कस्टमर सपोर्ट प्लेटफॉर्म है जो आपकी पीठ को 24/7 मिला है। यह सिर्फ कोई एआई नहीं है; यह आपके ग्राहक प्रश्नों को कुशलता से संभालने के लिए पर्याप्त स्मार्ट है, लेकिन यह भी पता है कि उन पेचीदा स्थितियों के लिए एक मानव एजेंट को बैटन को कब पास करना है। यह एक मानव स्पर्श के साथ एक अथक एआई साइडकिक होने जैसा है जब आपको इसकी सबसे अधिक आवश्यकता होती है।
चैटरमेट का उपयोग कैसे करें?
चैटरमेट के साथ शुरुआत करना एक हवा है। बस उनकी वेबसाइट पर जाएं, साइन अप करें, और एक योजना चुनें जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो। श्रेष्ठ भाग? आपको इसे सेट करने के लिए एक तकनीकी विज़ार्ड होने की आवश्यकता नहीं है। उनका इंटरफ़ेस इतना उपयोगकर्ता के अनुकूल है कि आप कोड की एक लाइन लिखे बिना अपने AI सपोर्ट सिस्टम को कस्टमाइज़ कर सकते हैं। यह अपने पसंदीदा ऐप को स्थापित करने जैसा है- सहज और सीधा।
चैटरमेट की मुख्य विशेषताएं
एआई-संचालित प्रतिक्रियाएं
चटेरमेट का एआई एक सुपर-स्मार्ट चैटबॉट की तरह है जो आपके ग्राहकों के सवालों का जवाब एक फ्लैश में दे सकता है। यह एक विस्तृत श्रृंखला को समझने और जवाब देने के लिए प्रशिक्षित है, जिससे आपकी सहायता टीम के जीवन को पूरी तरह से आसान हो जाता है।
ह्यूमन हैंडऑफ
कभी -कभी, एआई बस इसे काट नहीं सकता है, और यही वह जगह है जहां मानव हैंडऑफ आता है। यदि कोई क्वेरी बहुत जटिल हो जाती है, तो चैटरमेट मूल रूप से इसे एक मानव एजेंट में स्थानांतरित कर देता है। यह एक सुरक्षा जाल होने जैसा है जो आपके ग्राहकों को हमेशा उनकी मदद की आवश्यकता है।
JIRA और ZENDESK जैसे उपकरणों के साथ गहरा एकीकरण
चैटरमेट दूसरों के साथ अच्छा खेलता है। यह JIRA और Zendesk जैसे उपकरणों के साथ गहराई से एकीकृत करता है, इसलिए आप अपने सभी समर्थन संचालन को एक ही स्थान पर रख सकते हैं। यह आपके सभी ग्राहक इंटरैक्शन के लिए एकीकृत कमांड सेंटर होने जैसा है।
कस्टम थीमिंग
अपने ब्रांड से मेल खाने के लिए अपना समर्थन प्रणाली चाहते हैं? कोई बात नहीं। Chattermate आपको अपने AI समर्थन के रूप और अनुभव को अनुकूलित करने देता है, इसलिए यह आपकी वेबसाइट या ऐप के साथ मूल रूप से मिश्रित होता है। यह अपनी शैली को फिट करने के लिए अपने एआई को एक बदलाव देने जैसा है।
एनालिटिक्स डैशबोर्ड
कभी सोचा है कि आपका समर्थन प्रणाली कैसा प्रदर्शन कर रही है? Chattermate का एनालिटिक्स डैशबोर्ड आपको उन सभी अंतर्दृष्टि देता है जिनकी आपको आवश्यकता है। प्रतिक्रिया समय से लेकर ग्राहकों की संतुष्टि तक, आप इसे एक ही स्थान पर ट्रैक कर सकते हैं। यह आपके समर्थन संचालन के बारे में एक पक्षी की आंखों के दृश्य की तरह है।
स्मार्ट मैमोरी
चटेरमेट का एआई केवल एक बातचीत के बाद अपने ग्राहकों के बारे में नहीं भूलता है। इसमें एक स्मार्ट मेमोरी है जो पिछली बातचीत को याद करती है, इसलिए यह समय के साथ अधिक व्यक्तिगत और प्रासंगिक प्रतिक्रियाएं प्रदान कर सकती है। यह एक समर्थन प्रणाली की तरह है जो आपके ग्राहकों को प्रत्येक इंटरैक्शन के साथ बेहतर तरीके से जानती है।
चैटरमेट के उपयोग के मामले
सामान्य प्रश्नों को प्रभावी ढंग से संभालने के लिए ग्राहक सहायता को स्वचालित करें
एक ही सवाल के जवाब देने से थक गए? चटरमेट को पहिया लेने दें। यह उन सामान्य प्रश्नों को संभालने के लिए आपके ग्राहक सहायता को स्वचालित कर सकता है, जिससे आपकी टीम को अधिक दबाव वाले मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त किया जा सकता है। यह मदद करने के लिए हाथों का एक अतिरिक्त सेट होने जैसा है।
मानव एजेंटों को जटिल मुद्दों को लेने की अनुमति देते हुए तत्काल उत्तर प्रदान करने के लिए एआई का उपयोग करें
चटेरमेट का एआई तत्काल उत्तर प्रदान करने में महान है, लेकिन यह इसकी सीमाओं को जानता है। जब चीजें जटिल हो जाती हैं, तो यह एक मानव एजेंट को बातचीत को आसानी से सौंप देता है। यह दोनों दुनिया के सर्वश्रेष्ठ होने जैसा है - जब आपको इसकी आवश्यकता होती है, तो एआई प्रतिक्रियाएं और मानव विशेषज्ञता।
चटरेमेट से प्रश्न
- चैटरमेट का क्या एकीकरण समर्थन करता है?
- चैटरमेट जीरा और ज़ेंडेस्क जैसे उपकरणों के साथ गहरे एकीकरण का समर्थन करता है, जो आपके मौजूदा समर्थन प्रणालियों के साथ सहज संचालन सुनिश्चित करता है।
- चैटरमेट ओपन सोर्स है?
- नहीं, चैटरमेट खुला स्रोत नहीं है। यह एक मालिकाना मंच है जिसे Omshrishti डिजिटल सॉल्यूशंस LLP द्वारा विकसित किया गया है।
- क्या समर्थन विकल्प उपलब्ध हैं?
- आप [ईमेल संरक्षित] पर ईमेल के माध्यम से चैटरमेट की सहायता टीम तक पहुंच सकते हैं। अधिक संपर्क विकल्पों के लिए, उनके संपर्क पृष्ठ पर जाएं।
2301, प्रेस्टीज लेकसाइड हैबिटेट, वर्थुर मेन रोड, गुनजुर, एचपी पेट्रोल बंक, बैंगलोर, 560087 के विपरीत, ओमशृष्ती डिजिटल सॉल्यूशंस एलएलपी द्वारा चटेरमेट को आपके लिए लाया गया है। यदि आप इसे देने के लिए तैयार हैं, तो आप उनके साइन-अप पेज पर साइन अप कर सकते हैं। मूल्य निर्धारण के बारे में उत्सुक? उनके मूल्य निर्धारण पृष्ठ देखें। और यदि आप अद्यतन रहना चाहते हैं, तो उन्हें ट्विटर पर फॉलो करें। तकनीकी पक्ष में रुचि रखने वालों के लिए, आप उनके GitHub रिपॉजिटरी का पता लगा सकते हैं।
स्क्रीनशॉट: ChatterMate
समीक्षा: ChatterMate
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