CallZen.AI
Trang web mở
Callzen sử dụng AI để tối ưu hóa các kênh tham gia của khách hàng cho các doanh nghiệp.
0
Ngày 18 tháng 4 năm 2025
CallZen.AI thông tin sản phẩm
Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào bạn có thể tăng cường hiệu suất của trung tâm liên lạc của bạn? Nhập Callzen.ai, một nền tảng thông minh trung tâm liên lạc thay đổi trò chơi được cung cấp bởi trí tuệ nhân tạo. Công cụ tiện lợi này giúp các doanh nghiệp bằng cách tóm tắt, giám sát, điều chỉnh và chiến lược các kênh tham gia khách hàng của họ, trong khi cung cấp các phân tích đàm thoại hàng đầu để tăng hiệu quả của trung tâm liên lạc.
Làm thế nào để bắt đầu với Callzen.ai?
Bắt đầu với Callzen.ai là một làn gió. Trước hết, bạn sẽ cần tích hợp nó với các hệ thống trung tâm liên lạc hiện tại của bạn. Khi bạn đã thiết lập đó, Callzen.ai tiếp quản, tự động theo dõi, phiên âm và phân tích mọi cuộc gọi đi qua. Bạn sẽ có quyền truy cập vào kho báu của các tính năng thông qua bảng điều khiển Callzen, bao gồm:
- AI-Insights & Moment Moment nhận dạng: Tự động xác định chính xác các điểm và tình cảm quan trọng trong các cuộc gọi của bạn.
- Phân tích tình cảm của cuộc trò chuyện: Đi sâu vào cảm xúc thể hiện trong các cuộc trò chuyện giữa khách hàng và đại lý.
- Kiểm toán tự động tuân thủ: Giữ cho các hoạt động của bạn sạch sẽ với QA tự động và tính điểm cuộc gọi để đảm bảo tuân thủ 100%.
- Quản lý hiệu suất đại lý: Hãy xử lý các sắc thái trong các cuộc trò chuyện để theo dõi và huấn luyện hiệu quả các đại lý của bạn.
- Báo cáo & Phân tích tùy chỉnh: Bảng điều khiển tương tác thủ công và báo cáo để phát hiện xu hướng trong nháy mắt.
- Tích hợp: Kết nối liền mạch với CRM doanh nghiệp, email và nhiều hơn nữa cho các cảnh báo thời gian thực.
Với các công cụ này trong tầm tay, bạn có thể hình dung xu hướng, huấn luyện các đại lý của bạn, nâng cao trải nghiệm của khách hàng, đảm bảo tuân thủ và tạo các báo cáo và phân tích tùy chỉnh một cách dễ dàng.
Các tính năng cốt lõi của Callzen.ai
AI-Insights & MEAGE MEAR
Bạn đã bao giờ ước bạn có thể tự động theo dõi các phần quan trọng nhất trong các tương tác của khách hàng? Callzen.ai làm điều đó, xác định chính xác những khoảnh khắc và tình cảm quan trọng trong mỗi cuộc gọi.
Phân tích tình cảm của cuộc trò chuyện
Bạn muốn hiểu những âm thanh cảm xúc của các cuộc trò chuyện của bạn? Callzen.ai giải mã cảm xúc trong cả tương tác của khách hàng và đại lý, cho bạn một bức tranh rõ ràng hơn về cách các cuộc gọi của bạn đang diễn ra.
Kiểm toán tự động tuân thủ
Tuân thủ có thể là một vấn đề đau đầu, nhưng không phải với Callzen.ai. Nó đảm bảo tuân thủ tuân thủ 100% với QA tự động và tính điểm cuộc gọi, đảm bảo bạn luôn ở bên phải của các quy tắc.
Quản lý hiệu suất đại lý
Hiểu được sự tinh tế trong các cuộc trò chuyện của đại lý của bạn là chìa khóa để huấn luyện chúng một cách hiệu quả. Callzen.ai giúp bạn theo dõi và huấn luyện đội của bạn để mang lại hiệu suất tốt nhất của họ.
Báo cáo & Phân tích tùy chỉnh
Cần hình dung xu hướng và hiệu suất? Tạo bảng điều khiển tương tác và báo cáo với Callzen.AI để có được cái nhìn toàn diện về hoạt động của trung tâm liên lạc của bạn.
Tích hợp
Callzen.ai chơi tốt với những người khác, tích hợp suôn sẻ với CRM doanh nghiệp, email và nhiều hơn nữa để giữ bạn trong vòng lặp với các cảnh báo tức thì.
Các ứng dụng trong thế giới thực của Callzen.ai
Việc bán hàng
Đóng thêm các giao dịch bằng cách giám sát chặt chẽ và huấn luyện các đại lý của bạn. Callzen.ai có thể giúp bạn xác định những gì đang hoạt động và những gì không, vì vậy bạn có thể tinh chỉnh các chiến lược bán hàng của mình một cách nhanh chóng.
Trải nghiệm khách hàng
Tăng cường sự hài lòng của khách hàng bằng cách xác định chính xác những bất bình hàng đầu của khách hàng. Callzen.ai giúp bạn hiểu những gì khách hàng của bạn đang đấu tranh, vì vậy bạn có thể giải quyết vấn đề của họ.
Sự tuân thủ
Giữ các hoạt động của bạn tuân thủ bằng cách theo dõi tuân thủ cuộc gọi, xử phạt các cuộc gọi không tuân thủ và giám sát vi phạm với tính năng kiểm toán tự động của Callzen.ai.
Huấn luyện đại lý
Trao quyền cho hiệu suất của nhóm của bạn với các công cụ huấn luyện nâng cao. Callzen.ai thúc đẩy các đại lý của bạn và giúp khuếch đại kết quả của họ, biến chúng thành những người biểu diễn hàng đầu.
Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc hỗ trợ nào, bạn có thể liên hệ với Callzen.ai thông qua trang liên hệ với chúng tôi . Nếu bạn tò mò về công ty đằng sau nền tảng sáng tạo này, hãy xem trang Giới thiệu của họ . Và nếu bạn đã sẵn sàng để lao vào, hãy xem chi tiết về giá của họ.
CallZen.AI ảnh chụp màn hình
CallZen.AI đánh giá
Bạn có muốn giới thiệu CallZen.AI không? Đăng bình luận của bạn
CallZen.AI es un salvavidas para nuestro centro de llamadas. ¡Es increíble cómo resume las llamadas y nos ayuda a seguirle la pista a todo! A veces no capta el tono, pero en general, es imprescindible. ¡Todo el que maneja un centro de llamadas debería probarlo! 👍
CallZen.AIはコールセンターの救世主です！通話の要約や管理が簡単にできて、助かっています。たまにニュアンスを捉えきれないことがありますが、全体的に素晴らしいツールです。ぜひ試してみてください！👍
CallZen.AI é um salva-vidas para o nosso centro de atendimento! É incrível como ele resume as chamadas e nos ajuda a acompanhar tudo. Às vezes, ele perde o tom, mas no geral, é indispensável. Quem opera um centro de atendimento deve experimentar! 👍
CallZen.AI는 우리 콜센터에 정말 큰 도움이 됩니다! 통화 요약과 관리 기능이 뛰어나요. 다만, 때때로 감정을 잘 파악하지 못하는 경우가 있지만, 전반적으로 훌륭한 도구입니다. 꼭 사용해 보세요! 👍
CallZen.AI is a lifesaver for our call center! It's amazing how it summarizes calls and helps us keep track of everything. Sometimes it misses the tone, but overall, it's a must-have. Anyone running a contact center should give it a try! 👍
