CallZen.AI Информация о продукте
Вы когда -нибудь задумывались, как вы можете перегружать производительность вашего контактного центра? Введите Callzen.ai, изменяющую игру интеллектуальную платформу контакт-центра, основанную на искусственном интеллекте. Этот изящный инструмент помогает предприятиям путем суммирования, мониторинга, регулирования и стратегии их каналов взаимодействия с клиентами, при этом обеспечивая первокласную разговорную аналитику для повышения эффективности вашего контактного центра.
Как начать с callzen.ai?
Начало работы с Callzen.ai - это бриз. Во -первых, вам нужно интегрировать его с существующими системами контакт -центров. После того, как вы получите эту настройку, Callzen.ai вступает во владение, автоматически отслеживание, транскрибирование и анализ каждого вызова, который проходит. У вас будет доступ к сокровищнице функций через приборную панель Callzen, в том числе:
- I-I-INSIGHTS & Key Moment Identification: автоматически точно определяет критические точки разговора и настроения в ваших звонках.
- Анализ настроений разговора: погрузиться в эмоции, выраженные в разговорах между клиентами и агентами.
- Аудит автоматического соответствия: держите свою операции скрипучим в чистоте с помощью автоматизированного QA и начисления вызова, чтобы обеспечить 100% соответствие.
- Управление эффективностью агента: спрашивайте на нюансах в разговорах, чтобы эффективно отслеживать и тренировать своих агентов.
- Пользовательские отчеты и аналитика: ремесленные интерактивные информационные панели и отчеты, чтобы с первого взгляда.
- Интеграции: беспрепятственно соединяется с Enterprise CRM, электронные письма и многое другое для оповещений в реальном времени.
С этими инструментами под рукой вы можете визуализировать тенденции, тренировать своих агентов, улучшать опыт клиентов, обеспечить соблюдение требований и с легкостью создавать пользовательские отчеты и аналитики.
Основные особенности Callzen.ai
Идентификация AI-Insights & Key Moment
Вы когда -нибудь хотели, чтобы вы могли автоматически отслеживать самые важные части вашего взаимодействия с клиентами? Callzen.ai делает именно это, определяя ключевые моменты и чувства в каждом вызове.
Анализ настроений разговора
Хотите понять эмоциональные оттенки ваших разговоров? Callzen.ai декодирует эмоции как во взаимодействиях клиентов, так и в агентах, давая вам более четкое представление о том, как идут ваши звонки.
Аудит автообъявления
Соответствие может быть головной болью, но не с Callzen.ai. Это обеспечивает 100% соблюдение соответствия автоматическим QA и оценку вызова, следя за тем, чтобы вы всегда находились на правильной стороне правил.
Управление эффективностью агента
Понимание тонкостей в разговорах ваших агентов является ключом к их эффективному обучению. Callzen.ai помогает вам отслеживать и тренировать вашу команду, чтобы выявить их лучшее выступление.
Пользовательские отчеты и аналитика
Нужно визуализировать тенденции и производительность? Создайте интерактивные инструментальные панели и отчеты с Callzen.ai, чтобы получить всеобъемлющее представление о операциях вашего контактного центра.
Интеграции
Callzen.ai хорошо играет с другими, плавно интегрируясь с Enterprise CRM, электронные письма и многое другое, чтобы держать вас в курсе с мгновенными предупреждениями.
Реальные приложения Callzen.ai
Продажа
Закрыть больше сделок, тщательно контролируя и тренируя своих агентов. Callzen.ai может помочь вам определить, что работает, а что нет, чтобы вы могли усовершенствовать свои стратегии продаж на лету.
Качество обслуживания клиентов
Увеличьте удовлетворение клиентов, определяя высшие жалобы клиентов. Callzen.ai помогает вам понять, с чем борются ваши клиенты, так что вы можете решить их проблемы.
Согласие
Сохраняйте свои операции, соответствующие отслеживанию приверженности вызовов, наказание несоответствующих вызовов и нарушений мониторинга с помощью функции автоматического аудита Callzen.ai.
Агент коучинг
Расширить возможности вашей команды с помощью Advanced Coaching Tools. Callzen.ai мотивирует ваших агентов и помогает усилить их результаты, превращая их в лучших исполнителей.
По любым вопросам или поддержке вы можете обратиться к Callzen.ai через их страницу Contact Us . Если вам интересно с компанией, стоящей за этой инновационной платформой, ознакомьтесь с их страницей «О нас» . И если вы готовы сделать решающий шаг, взгляните на их детали цен .
CallZen.AI экрана
CallZen.AI обзоры
Вы бы порекомендовали CallZen.AI? Разместите свой комментарий
CallZen.AI es un salvavidas para nuestro centro de llamadas. ¡Es increíble cómo resume las llamadas y nos ayuda a seguirle la pista a todo! A veces no capta el tono, pero en general, es imprescindible. ¡Todo el que maneja un centro de llamadas debería probarlo! 👍
CallZen.AIはコールセンターの救世主です！通話の要約や管理が簡単にできて、助かっています。たまにニュアンスを捉えきれないことがありますが、全体的に素晴らしいツールです。ぜひ試してみてください！👍
CallZen.AI é um salva-vidas para o nosso centro de atendimento! É incrível como ele resume as chamadas e nos ajuda a acompanhar tudo. Às vezes, ele perde o tom, mas no geral, é indispensável. Quem opera um centro de atendimento deve experimentar! 👍
CallZen.AI는 우리 콜센터에 정말 큰 도움이 됩니다! 통화 요약과 관리 기능이 뛰어나요. 다만, 때때로 감정을 잘 파악하지 못하는 경우가 있지만, 전반적으로 훌륭한 도구입니다. 꼭 사용해 보세요! 👍
CallZen.AI ha transformado realmente nuestro centro de contacto. Es increíble cómo resume las llamadas y nos ayuda a monitorear el rendimiento. La única desventaja es que a veces los resúmenes pueden estar un poco desacertados, pero en general, es una herramienta sólida. ¡Altamente recomendado probarla! 🚀
