उत्पाद की जानकारी: CallZen.AI
कभी सोचा है कि आप अपने संपर्क केंद्र के प्रदर्शन को कैसे सुपरचार्ज कर सकते हैं? Anter Callzen.ai, एक गेम-चेंजिंग कॉन्टैक्ट सेंटर इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस द्वारा संचालित। यह निफ्टी टूल आपके संपर्क केंद्र की दक्षता को बढ़ावा देने के लिए शीर्ष पायदान संवादी विश्लेषण प्रदान करते हुए, अपने ग्राहक सगाई चैनलों को सारांशित, निगरानी, विनियमन और रणनीति बनाने में मदद करता है।
Callzen.ai के साथ कैसे शुरू करें?
Callzen.ai के साथ शुरुआत करना एक हवा है। सबसे पहले, आपको इसे अपने मौजूदा संपर्क केंद्र प्रणालियों के साथ एकीकृत करना होगा। एक बार जब आप उस सेट अप कर लेते हैं, तो Callzen.ai अपने स्वचालित रूप से ट्रैकिंग, ट्रांसक्राइबिंग और हर कॉल के माध्यम से आने वाली हर कॉल का विश्लेषण करता है। आपके पास कॉलज़ेन डैशबोर्ड के माध्यम से सुविधाओं के एक खजाने तक पहुंच जाएगा, जिसमें शामिल हैं:
- AI-INSIGHTS और प्रमुख क्षण पहचान: अपने कॉल में महत्वपूर्ण बात करने वाले बिंदुओं और भावनाओं को स्वचालित रूप से इंगित करें।
- वार्तालाप भावना विश्लेषण: ग्राहकों और एजेंटों के बीच बातचीत में व्यक्त भावनाओं में गहरा गोता लगाएँ।
- ऑटो-अनुपालन ऑडिट: 100% अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए अपने संचालन को स्वचालित क्यूए के साथ स्वचालित क्यूए और कॉल स्कोरिंग के साथ साफ रखें।
- एजेंट प्रदर्शन प्रबंधन: अपने एजेंटों को प्रभावी ढंग से ट्रैक करने और कोच करने के लिए बातचीत में बारीकियों पर एक हैंडल प्राप्त करें।
- कस्टम रिपोर्ट और एनालिटिक्स: क्राफ्ट इंटरएक्टिव डैशबोर्ड और रिपोर्ट एक नज़र में रुझानों को स्पॉट करने के लिए।
- एकीकरण: मूल रूप से एंटरप्राइज़ सीआरएम, ईमेल, और वास्तविक समय के अलर्ट के लिए अधिक से जुड़ते हैं।
अपनी उंगलियों पर इन उपकरणों के साथ, आप रुझानों की कल्पना कर सकते हैं, अपने एजेंटों को कोच कर सकते हैं, ग्राहक के अनुभवों को बढ़ा सकते हैं, अनुपालन सुनिश्चित कर सकते हैं, और आसानी से कस्टम रिपोर्ट और एनालिटिक्स उत्पन्न कर सकते हैं।
Callzen.ai की मुख्य विशेषताएं
Ai-insights और प्रमुख क्षण पहचान
कभी भी चाहते हैं कि आप अपने ग्राहक इंटरैक्शन के सबसे महत्वपूर्ण भागों को स्वचालित रूप से ट्रैक कर सकें? Callzen.ai हर कॉल में महत्वपूर्ण क्षणों और भावनाओं को इंगित करता है।
वार्तालाप भावना विश्लेषण
अपनी बातचीत के भावनात्मक उपक्रमों को समझना चाहते हैं? Callzen.ai ग्राहक और एजेंट दोनों इंटरैक्शन में भावनाओं को डिकोड करता है, जिससे आपको एक स्पष्ट तस्वीर मिलती है कि आपकी कॉल कैसे चल रही है।
स्वत: अनुपालन लेखापरीक्षा
अनुपालन एक सिरदर्द हो सकता है, लेकिन Callzen.ai के साथ नहीं। यह स्वचालित क्यूए और कॉल स्कोरिंग के साथ 100% अनुपालन पालन सुनिश्चित करता है, यह सुनिश्चित करता है कि आप हमेशा नियमों के दाईं ओर हैं।
एजेंट प्रदर्शन प्रबंधन
अपने एजेंटों की बातचीत में सूक्ष्मताओं को समझना उन्हें प्रभावी ढंग से कोचिंग करने के लिए महत्वपूर्ण है। Callzen.ai आपको अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन लाने के लिए अपनी टीम को ट्रैक और कोच करने में मदद करता है।
कस्टम रिपोर्ट और विश्लेषिकी
रुझानों और प्रदर्शन की कल्पना करने की आवश्यकता है? अपने संपर्क केंद्र के संचालन का एक व्यापक दृश्य प्राप्त करने के लिए Callzen.ai के साथ इंटरैक्टिव डैशबोर्ड और रिपोर्ट बनाएं।
एकीकरण
Callzen.ai दूसरों के साथ अच्छा खेलता है, एंटरप्राइज़ CRM, ईमेल, और बहुत कुछ के साथ सुचारू रूप से एकीकृत करता है ताकि आपको तत्काल अलर्ट के साथ लूप में रखा जा सके।
Callzen.ai के वास्तविक दुनिया के अनुप्रयोग
बिक्री
अपने एजेंटों की बारीकी से निगरानी और कोचिंग करके अधिक सौदों को बंद करें। Callzen.ai आपको यह पहचानने में मदद कर सकता है कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं है, इसलिए आप अपनी बिक्री रणनीतियों को मक्खी पर परिष्कृत कर सकते हैं।
ग्राहक अनुभव
शीर्ष ग्राहक शिकायतों को इंगित करके ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा दें। Callzen.ai आपको यह समझने में मदद करता है कि आपके ग्राहक क्या संघर्ष कर रहे हैं, इसलिए आप उनकी चिंताओं को संबोधित कर सकते हैं।
अनुपालन
कॉल पालन पर नज़र रखने, गैर-अनुपालन कॉल को दंडित करके, और कॉलज़ेन.एआई के ऑटो ऑडिट सुविधा के साथ उल्लंघन की निगरानी करके अपने संचालन का आज्ञाकारी रखें।
एजेंट कोचिंग
उन्नत कोचिंग टूल के साथ अपनी टीम के प्रदर्शन को सशक्त बनाएं। Callzen.ai आपके एजेंटों को प्रेरित करता है और उनके परिणामों को बढ़ाने में मदद करता है, उन्हें शीर्ष कलाकारों में बदल देता है।
किसी भी प्रश्न या समर्थन के लिए, आप उनके संपर्क पृष्ठ के माध्यम से callzen.ai तक पहुंच सकते हैं। यदि आप इस अभिनव मंच के पीछे कंपनी के बारे में उत्सुक हैं, तो उनके बारे में उनके पेज देखें। और यदि आप डुबकी लगाने के लिए तैयार हैं, तो उनके मूल्य निर्धारण विवरण पर एक नज़र डालें।
स्क्रीनशॉट: CallZen.AI
समीक्षा: CallZen.AI
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CallZen.AI es un salvavidas para nuestro centro de llamadas. ¡Es increíble cómo resume las llamadas y nos ayuda a seguirle la pista a todo! A veces no capta el tono, pero en general, es imprescindible. ¡Todo el que maneja un centro de llamadas debería probarlo! 👍
CallZen.AIはコールセンターの救世主です！通話の要約や管理が簡単にできて、助かっています。たまにニュアンスを捉えきれないことがありますが、全体的に素晴らしいツールです。ぜひ試してみてください！👍
CallZen.AI é um salva-vidas para o nosso centro de atendimento! É incrível como ele resume as chamadas e nos ajuda a acompanhar tudo. Às vezes, ele perde o tom, mas no geral, é indispensável. Quem opera um centro de atendimento deve experimentar! 👍
CallZen.AI는 우리 콜센터에 정말 큰 도움이 됩니다! 통화 요약과 관리 기능이 뛰어나요. 다만, 때때로 감정을 잘 파악하지 못하는 경우가 있지만, 전반적으로 훌륭한 도구입니다. 꼭 사용해 보세요! 👍
CallZen.AI ha transformado realmente nuestro centro de contacto. Es increíble cómo resume las llamadas y nos ayuda a monitorear el rendimiento. La única desventaja es que a veces los resúmenes pueden estar un poco desacertados, pero en general, es una herramienta sólida. ¡Altamente recomendado probarla! 🚀
