Gamestop's Switch 2 trước khi khởi đầu Rocky

Đặt hàng trước Nintendo Switch 2 của GameStop: Một sự ra mắt hỗn loạn

Khi GameStop mở đặt hàng trước trực tuyến cho Nintendo Switch 2 vào lúc 11 giờ sáng theo giờ ET, mọi thứ diễn ra không hề suôn sẻ. Tương tự như các nhà bán lẻ khác đã mở đặt hàng trước trực tuyến vào ban đêm, trang web của GameStop đã gặp khó khăn dưới áp lực. Đến 11:30 sáng theo giờ ET, một vài người may mắn, bao gồm một nhân viên từ *The Verge*, đã thành công trong việc đặt hàng. Tuy nhiên, niềm vui đó không kéo dài lâu. Vào lúc 1:49 chiều theo giờ ET, GameStop thông báo rằng các đơn đặt hàng trước trực tuyến đã hoàn toàn hết hàng.

"Đơn đặt hàng trước Nintendo Switch 2 đã hết hàng trực tuyến," GameStop tuyên bố trên X. "Chúng tôi sẽ tiếp tục loại bỏ các đơn hàng từ bot và các đơn hàng trùng lặp để mở lại kho hàng. Đặt hàng trước vẫn còn tại cửa hàng cho Nintendo Switch 2, gói Nintendo Switch 2 + *Mario Kart* Bundle, trò chơi và phụ kiện."

Ngay khi đồng hồ điểm 11 giờ sáng, sự hỗn loạn bắt đầu. Nhiều người trong chúng tôi tại *The Verge* đã gặp phải một trang web trống rỗng đầy thất vọng trên trang web của GameStop, chỉ hiển thị thông báo "Oops… Có gì đó không ổn" cùng với một nút làm mới. Ngay sau đó, các thông báo của Cloudflare bắt đầu xuất hiện, cho thấy các vấn đề như "máy chủ web bị sập" hoặc "cổng xấu."

Thỉnh thoảng, tôi đã tải được danh sách trực tuyến cho Switch 2 và gói *Mario Kart World*, nhưng nút đặt hàng trước vẫn ngoan cố bị mờ đi. Một đồng nghiệp của tôi thấy tùy chọn chỉ có máy chơi game xuất hiện, nhưng lại là nút "không có sẵn" thay vì nút đặt hàng trước. Ngay cả ứng dụng di động của GameStop cũng không tránh khỏi sự hỗn loạn, hiển thị các thông báo lỗi như "hoạt động bị tạm dừng" khi tôi cố gắng sử dụng nó.

Liên quan

• Đặt hàng trước Nintendo Switch 2 là một mớ hỗn độn hoàn toàn — lúc đầu

Vào lúc 11:34 sáng theo giờ ET, người săn ưu đãi Wario64 thông báo rằng các đơn đặt hàng trước Nintendo Switch 2 của GameStop thực sự đã mở. Một vài nhân viên *Verge* đã thêm máy chơi game vào giỏ hàng của họ, và một người thậm chí đã hoàn tất việc mua hàng, nhưng không nhận được email xác nhận cho đến sau 1 giờ chiều theo giờ ET.

Một nhân viên khác nghĩ rằng họ đã giữ được một máy chơi game trong giỏ hàng, chỉ để phát hiện ra khi tải lại rằng GameStop đã hết hàng.

GameStop đã thừa nhận các vấn đề vào lúc 11:37 sáng theo giờ ET, nói rằng họ đang gặp "vấn đề về trang web" và đang "tích cực khắc phục." Đến 1:15 chiều theo giờ ET, họ cung cấp một cập nhật, nói rằng, "chúng tôi dự kiến các đơn đặt hàng trước trực tuyến Switch 2 sẽ được xử lý trong vòng một giờ. Nếu bạn chưa nhận được email xác nhận, nó sẽ sớm đến. Cảm ơn vì đã kiên nhẫn — chúng tôi gần như đã trở lại đúng hướng."

Cập nhật, ngày 24 tháng 4: GameStop cho biết các đơn đặt hàng trước trực tuyến đã hết hàng.