OpenAI запускает ChatGPT Health для обслуживания 230 миллионов пользователей в неделю

OpenAI представила ChatGPT Health, специализированную среду в рамках ChatGPT, ориентированную на обсуждение вопросов здоровья и благополучия. Эта среда включает в себя усовершенствованные меры защиты конфиденциальности и позволяет пользователям интегрировать свои медицинские записи и приложения для фитнеса.

Эта функция отвечает ключевому поведению пользователей: по данным OpenAI, вопросы о здоровье являются одними из наиболее частых тем использования ChatGPT, и более 230 миллионов человек по всему миру еженедельно участвуют в таких беседах на платформе. ChatGPT Health предоставляет специальную область, где эти обсуждения, подключенные приложения и загруженные документы хранятся отдельно от общих чатов.

Пользователи могут связывать данные из различных источников, таких как Apple Health, MyFitnessPal, Weight Watchers, Function Health, AllTrails, Instacart и Peloton. В США партнерство с b.well позволяет импортировать медицинские записи напрямую от поставщиков медицинских услуг. Опираясь на эти реальные данные, ChatGPT может предлагать персонализированные рекомендации, а не общую информацию.

Архитектура конфиденциальности выделяет здоровье

ChatGPT Health был построен с использованием многоуровневой системы безопасности, которая превосходит стандартные протоколы OpenAI. Разговоры, связанные со здоровьем, защищены специально разработанным шифрованием и изоляцией инфраструктуры, что гарантирует их конфиденциальность. Данные и воспоминания, созданные в пространстве Health, не переносятся в другие части ChatGPT.

Важной мерой защиты является то, что разговоры в ChatGPT Health не будут использоваться для обучения основных моделей искусственного интеллекта OpenAI. Это напрямую решает серьезную проблему конфиденциальности, которая удерживала многих от использования чат-ботов с искусственным интеллектом для обсуждения деликатных тем, связанных со здоровьем. Пользователи, которые ранее не решались обсуждать медицинские вопросы, теперь имеют специальное пространство с четкими и усиленными мерами защиты данных.

Эта функция запускается для пользователей ChatGPT Free, Go, Plus и Pro за пределами Европейской экономической зоны, Швейцарии и Великобритании. Доступ будет открыт сначала для ограниченной группы ранних пользователей, а затем в течение следующих нескольких недель будет расширен. Функция будет доступна как на веб-платформе, так и на платформе iOS.

Два года вклада врачей

Как подробно описано в сопроводительном техническом документе, продукт разрабатывался в течение двух лет под руководством более 260 врачей из 60 стран и различных медицинских специальностей. Эти клиницисты проанализировали и предоставили отзывы о результатах модели более 600 000 раз, непосредственно повлияв на то, как ChatGPT Health отвечает на медицинские запросы.

Это обширное клиническое сотрудничество отличает ChatGPT Health от общих возможностей стандартного ChatGPT и других AI-помощников в области здравоохранения. Вместо того, чтобы просто применять общую языковую модель к вопросам здравоохранения, OpenAI специально усовершенствовала продукт для медицинского диалога благодаря постоянному вкладу экспертов.

Несмотря на эти медицинские рекомендации, OpenAI устанавливает четкие границы. ChatGPT Health не предназначен для диагностики или лечения и не одобрен FDA. Компания позиционирует его как инструмент, помогающий людям «играть более активную роль в понимании и управлении своим здоровьем и благополучием, поддерживая, а не заменяя уход со стороны врачей».

Расширение платформы продолжается

ChatGPT Health продолжает тенденцию OpenAI по превращению ChatGPT из текстового помощника в многофункциональную платформу. Это следует за запуском ChatGPT Atlas, полнофункционального браузера с возможностями агента, в октябре и интеграцией в декабре с профессиональными творческими инструментами Adobe. Здравоохранение представляет собой еще одну вертикальную отрасль, в которой OpenAI стремится стать основным интерфейсом для конкретных потребностей пользователей.

Масштаб 230 миллионов еженедельных запросов о здоровье подчеркивает коммерческую целесообразность. Из 800 миллионов еженедельных пользователей почти каждый третий уже задает вопросы, связанные со здоровьем. Предлагая специальное пространство, ориентированное на конфиденциальность, OpenAI может потенциально углубить вовлеченность пользователей в эти разговоры.

Связанная экосистема приложений также способствует удержанию пользователей. Люди, которые интегрируют свои данные Apple Health, импортируют медицинские записи и создают специфические для здоровья воспоминания, становятся более заинтересованными в использовании ChatGPT Health в качестве центрального хранилища информации о здоровье. Долгосрочные последствия этого подхода, ориентированного на данные, для переносимости пользователей еще предстоит увидеть.

Что должны знать пользователи

ChatGPT Health тщательно балансирует полезность и ответственность. Он может помочь пользователям интерпретировать результаты лабораторных исследований, объяснять медицинские термины, предлагать вопросы для поставщиков медицинских услуг и давать общие советы по здоровью. Он не может диагностировать заболевания, назначать лечение или заменять профессиональную медицинскую помощь.

Географические ограничения являются значительными. Пользователи в Европейской экономической зоне, Швейцарии и Великобритании не могут получить доступ к ChatGPT Health, вероятно, из-за строгих правил защиты данных, таких как GDPR. Интеграция медицинских записей в настоящее время ограничена США, а для подключения к Apple Health требуется устройство iOS.

Для подходящих пользователей эта функция представляет собой наиболее существенную инвестицию OpenAI в вертикально-специфический опыт ChatGPT. Будут ли миллионы еженедельных запросов о здоровье преобразованы в активное использование специального пространства Health, будет зависеть от того, ценят ли пользователи дополнительную конфиденциальность и подключение к данным настолько, чтобы перейти от удобства задавания вопросов о здоровье в обычном ChatGPT.