Meta запускает свой ИИ-агент для WhatsApp Business по всему миру
WhatsApp уже давно служит основным каналом коммуникации для компаний любого размера по всему миру. В настоящее время Meta интегрирует искусственный интеллект в эту платформу, стремясь превратить WhatsApp в надежный инструмент для организации рабочих процессов малых и средних предприятий.
В среду Meta объявила о глобальном запуске своего ИИ-бота для поддержки клиентов, переименованного в Meta Business Agent, в WhatsApp. Этот запуск стал результатом почти двухлетнего тестирования ИИ-агентов для поддержки клиентов в WhatsApp Business на таких рынках, как Индия и Мексика.

Источник изображения:MetaИсточник изображения:Meta
ИИ-агент предназначен для ответов на запросы клиентов, предложения товаров, назначения встреч, оценки потенциальных клиентов и, при необходимости, передачи сложных запросов операторам-людям. Кроме того, Meta расширяет доступность бота на личные сообщения в Instagram.
В настоящее время Meta тестирует функцию, которая предоставляет ежедневные сводки ночных чатов, предлагая практическую аналитику. Эта функция проходит пилотное тестирование на выбранных аккаунтах в WhatsApp Business, Instagram Pro, Messenger и Meta Business Suite.
Среди других усовершенствований, находящихся в разработке, — возможности проведения маркетинговых исследований, выделение ключевых характеристик продуктов, управление календарем и интеграция со сторонними инструментами для сбора аналитики о конкурентах.
Meta также работает над тем, чтобы «Агент» мог выводить информацию о компаниях при поиске или при обмене контактными данными в чатах. Кроме того, создаётся новая платформа, которая позволит крупным предприятиям создавать настраиваемых агентов, интегрирующихся с такими системами, как Shopify, Zendesk и Shopee.

Источник изображения:Meta
Meta планирует монетизировать этот ИИ-агент, включив его в отдельные тарифные планы подписки WhatsApp Business Premium. С крупных компаний будет взиматься плата в зависимости от объема использованных токенов.
Этот шаг имеет решающее значение для WhatsApp, который исторически полагался на оплату компаниями услуг обмена сообщениями и рекламы по принципу «клик-в-WhatsApp».
Связанная статья
Мета Мусе опережает ChatGPT в раннем запуске на мобильных устройствах
Новые данные свидетельствуют о том, что новейшее приложение Meta по искусственному интеллекту Muse может стать следующим крупным успехом социальной сети. Согласно недавним оценкам компании Appfigures, количество загрузок Muse на мобильных устройствах
В Muse от Meta появляется на Mac, позволяя ИИ выполнять действия на вашем компьютере
Последний ИИ-ассистент Meta, Muse, теперь доступен на Mac.На macOS Muse интегрируется с вашими файлами, сообщениями, календарем, заметками и электронной почтой, работая непосредственно в их родных приложениях.Этот выпуск для настольных систем следу
Цукерберг расширяет корпоративное видение Meta в области искусственного интеллекта за пределы агентов
В июне Meta запустила нового ИИ-агента для предприятий, предназначенного для помощи в обслуживании клиентов, поддержке и повседневных операциях. Однако генеральный директор Марк Цукерберг сообщил инвесторам во вторник на телефонной конференции по ито
Рекомендации по связанным специальным темам
Комментарии (0)
WhatsApp уже давно служит основным каналом коммуникации для компаний любого размера по всему миру. В настоящее время Meta интегрирует искусственный интеллект в эту платформу, стремясь превратить WhatsApp в надежный инструмент для организации рабочих процессов малых и средних предприятий.
В среду Meta объявила о глобальном запуске своего ИИ-бота для поддержки клиентов, переименованного в Meta Business Agent, в WhatsApp. Этот запуск стал результатом почти двухлетнего тестирования ИИ-агентов для поддержки клиентов в WhatsApp Business на таких рынках, как Индия и Мексика.

Источник изображения:MetaИсточник изображения:Meta
ИИ-агент предназначен для ответов на запросы клиентов, предложения товаров, назначения встреч, оценки потенциальных клиентов и, при необходимости, передачи сложных запросов операторам-людям. Кроме того, Meta расширяет доступность бота на личные сообщения в Instagram.
В настоящее время Meta тестирует функцию, которая предоставляет ежедневные сводки ночных чатов, предлагая практическую аналитику. Эта функция проходит пилотное тестирование на выбранных аккаунтах в WhatsApp Business, Instagram Pro, Messenger и Meta Business Suite.
Среди других усовершенствований, находящихся в разработке, — возможности проведения маркетинговых исследований, выделение ключевых характеристик продуктов, управление календарем и интеграция со сторонними инструментами для сбора аналитики о конкурентах.
Meta также работает над тем, чтобы «Агент» мог выводить информацию о компаниях при поиске или при обмене контактными данными в чатах. Кроме того, создаётся новая платформа, которая позволит крупным предприятиям создавать настраиваемых агентов, интегрирующихся с такими системами, как Shopify, Zendesk и Shopee.

Источник изображения:Meta
Meta планирует монетизировать этот ИИ-агент, включив его в отдельные тарифные планы подписки WhatsApp Business Premium. С крупных компаний будет взиматься плата в зависимости от объема использованных токенов.
Этот шаг имеет решающее значение для WhatsApp, который исторически полагался на оплату компаниями услуг обмена сообщениями и рекламы по принципу «клик-в-WhatsApp».
Мета Мусе опережает ChatGPT в раннем запуске на мобильных устройствах
Новые данные свидетельствуют о том, что новейшее приложение Meta по искусственному интеллекту Muse может стать следующим крупным успехом социальной сети. Согласно недавним оценкам компании Appfigures, количество загрузок Muse на мобильных устройствах
В Muse от Meta появляется на Mac, позволяя ИИ выполнять действия на вашем компьютере
Последний ИИ-ассистент Meta, Muse, теперь доступен на Mac.На macOS Muse интегрируется с вашими файлами, сообщениями, календарем, заметками и электронной почтой, работая непосредственно в их родных приложениях.Этот выпуск для настольных систем следу
Цукерберг расширяет корпоративное видение Meta в области искусственного интеллекта за пределы агентов
В июне Meta запустила нового ИИ-агента для предприятий, предназначенного для помощи в обслуживании клиентов, поддержке и повседневных операциях. Однако генеральный директор Марк Цукерберг сообщил инвесторам во вторник на телефонной конференции по ито





Дом






