Informações sobre o produto
Já se perguntou como você pode avaliar seu suporte ao cliente? Digite o CX com cafeína, o divisor de águas no mundo do atendimento ao cliente. Essa ferramenta bacana aproveita o poder da IA de preenchimento automático, aprendendo com o seu histórico de suporte para criar respostas que não são apenas rápidas, mas também. Imagine reduzir seus custos de apoio e aumentar a lucratividade em uma impressionante 10 vezes! CX com cafeína não para por aí; Ele se integra perfeitamente às suas plataformas de suporte favoritas como Zendesk e Intercom, facilitando sua vida.
Como usar o CX com cafeína?
Introdução ao CX com cafeína é uma brisa. Basta conectá-lo ao seu software de suporte preferido. Em um flash - seriamente, apenas 57 segundos - a IA começa a trabalhar sua mágica, redigindo respostas com base no que você disse antes. É como ter um assistente super inteligente que sabe exatamente o que dizer. Não apenas ajuda a preencher os espaços em branco em sua base de conhecimento, mas também automatiza essas tarefas tediosas de suporte. E a melhor parte? Ele acerta o tom da sua marca, entende como seus clientes estão se sentindo e fala vários idiomas. Fale sobre um pacote completo!
Os principais recursos do CX com cafeína
- Ofil a preencher a IA para redação de respostas: diga adeus ao bloqueio do escritor. A IA rascunha respostas para você.
- Integração com o software de suporte popular: funciona perfeitamente com Zendesk, Intercomo e muito mais.
- Identificação de lacunas da base de conhecimento: vê o que está faltando e ajuda você a preenchê -lo.
- Automação de função de suporte: automatiza o trabalho grunhido, para que você possa se concentrar no que importa.
- Combinação de tom de marca: mantém suas respostas na marca, todas as vezes.
- Integração de pilha de comércio e CRM: toca muito bem com seus sistemas existentes.
- Análise de sentimentos do cliente: entende como seus clientes se sentem, ajudando a adaptar suas respostas.
- Suporte multilíngue: se comunica em vários idiomas, quebrando barreiras.
Casos de uso da CX com cafeína
- Aumento da eficiência da resolução de ingressos em 45%: resolva os problemas mais rapidamente do que nunca.
- Alcançados 100% nas respostas da marca: Cada resposta parece que é de você.
- Taxa de deflexão de suporte reduzida em 29%: menos clientes se afastando.
- Pontuações aprimoradas de satisfação do cliente em 37%: clientes mais felizes, por toda parte.
- Tempo de resposta reduzido em 59%: respostas de raio-rápido.
- Lidou com mais de 1,1 milhão de ingressos por mês: o escala para atender às suas necessidades.
- Processado mais de 2 milhões de respostas por e -mail por mês: são muitos e -mails!
- Usado por mais de 500 empresas líderes: confiável pelos melhores do negócio.
Perguntas frequentes da CX com cafeína
- O que é CX com cafeína?
- O CX com cafeína é uma solução de suporte ao cliente que aproveita a IA automática para melhorar a eficiência e a integração com as ferramentas de suporte populares.
- Como funciona o CX com cafeína?
- Ele usa a IA para redigir respostas com base em interações anteriores, integra -se ao software de suporte e automatiza várias tarefas de suporte.
- Quais são os principais recursos do CX com cafeína?
- Os principais recursos incluem IA de preenchimento automático, integração com software de suporte, aprimoramento da base de conhecimento, automação, correspondência de tom de marca, integração de CRM, análise de sentimentos e suporte multilíngue.
- Quais são alguns casos de uso de CX com cafeína?
- Ele aumenta a eficiência da resolução do ingresso, garante respostas na marca, reduz as taxas de deflexão, melhora a satisfação do cliente, reduz os tempos de resposta e lida com grandes volumes de ingressos e e-mails.
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