Caffeinated CX

오픈 사이트

AI 기반 고객 지원 솔루션

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2025년 4월 12일

Caffeinated CX 제품 정보

고객 지원을 어떻게 처리 할 수 ​​있는지 궁금한 적이 있습니까? 고객 서비스 세계의 게임 체인저 인 카페인 CX를 입력하십시오. 이 멋진 도구는 Autofill AI의 힘을 활용하여 지원 기록에서 학습하여 빠를뿐만 아니라 스팟 온도의 반응을 제작합니다. 지원 비용을 슬래시하고 무려 10 번씩 수익성을 높이고 있다고 상상해보십시오! 카페인 CX는 거기서 멈추지 않습니다. 그것은 Zendesk 및 Intercom과 같은 좋아하는 지원 플랫폼과 완벽하게 통합되어 인생을 훨씬 쉽게 만듭니다.

카페인 CX를 사용하는 방법?

카페인 CX를 시작하는 것은 산들 바람입니다. 지원 소프트웨어에 연결하십시오. AI는 57 초만에 플래시에서, 57 초 만에 마법을 작동시키기 시작하며, 이전에 말한 내용을 기반으로 응답을 작성하기 시작합니다. 정확히 무엇을 말 해야할지 아는 슈퍼 스마트 조수가있는 것과 같습니다. 지식 기반의 공란을 채우는 데 도움이 될뿐만 아니라 지루한 지원 작업을 자동화합니다. 그리고 가장 중요한 부분? 브랜드의 분위기를 올바르게 얻고 고객의 느낌을 이해하고 여러 언어를 사용합니다. 전체 패키지에 대해 이야기하십시오!

카페인 CX의 핵심 기능

• 응답 초안 작성에 대한 Autofill AI : 작가의 블록에 작별 인사를하십시오. AI는 귀하를위한 응답을 작성합니다.
• 인기있는 지원 소프트웨어와의 통합 : Zendesk, Intercom 등과 완벽하게 작동합니다.
• 지식 기반 갭 식별 : 누락 된 것을 발견하고이를 채우는 데 도움이됩니다.
• 기능 자동화 지원 : Grunt 작업을 자동화하므로 중요한 것에 집중할 수 있습니다.
• 브랜드 톤 매칭 : 매번 브랜드에 응답을 유지합니다.
• Commerce Stack 및 CRM 통합 : 기존 시스템과 잘 어울립니다.
• 고객 감정 분석 : 고객의 느낌을 이해하고 응답을 조정하는 데 도움이됩니다.
• 다국어 지원 : 여러 언어로 전달되어 장벽을 무너 뜨립니다.

카페인 CX의 사용 사례

• 티켓 해결 효율성 증가 45%: 문제를 그 어느 때보 다 빠르게 해결합니다.
• 100%의 브랜드 응답 달성 : 모든 응답은 그것이 당신에게서 온 것 같은 느낌입니다.
• 지원 편향 률 감소 29%: 튀는 고객이 적습니다.
• 고객 만족도 점수 향상 37%: 더 행복한 고객, 주변.
• 응답 시간 감소 59%: 번개-빠른 답변.
• 한 달에 110 만 티켓을 다루기 : 요구 사항을 충족시키기 위해 규모가 높아집니다.
• 한 달에 2 백만 개가 넘는 이메일 응답을 처리했습니다. 많은 이메일입니다!
• 500 개 이상의 주요 회사가 사용합니다 : 비즈니스에서 최고로 신뢰합니다.

카페인 CX의 FAQ

카페인 CX는 무엇입니까?

카페인 CX는 자동 지원 도구와의 효율성 및 통합을 향상시키기 위해 자동 수소 AI를 활용하는 고객 지원 솔루션입니다.

카페인 CX는 어떻게 작동합니까?

AI를 사용하여 과거 상호 작용을 기반으로 응답을 작성하고 지원 소프트웨어와 통합하며 다양한 지원 작업을 자동화합니다.

카페인 CX의 핵심 기능은 무엇입니까?

주요 기능으로는 AutoFill AI, 지원 소프트웨어와의 통합, 지식 기반 향상, 자동화, 브랜드 톤 매칭, CRM 통합, 감정 분석 및 다국어 지원이 포함됩니다.

카페인 CX의 일부 사용 사례는 무엇입니까?

티켓 해결 효율성을 높이고, 브랜드 응답을 보장하고, 편향 률을 줄이고, 고객 만족도를 향상시키고, 응답 시간을 줄이며, 많은 양의 티켓과 이메일을 처리합니다.

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