VoicePatrol lança proteção por voz com tecnologia de IA para jogos mais seguros

A VoicePatrol apresenta sua tecnologia de proteção de voz com IA em tempo real para estúdios de jogos, aumentando a segurança nas comunidades de jogos.

A empresa enfatizou sua abordagem simples, porém eficaz, à proteção de voz em tempo real. Em colaboração com estúdios como a Trass Games, criadores do Yeeps: Hide & Seek, o VoicePatrol tem como objetivo promover ambientes de jogos mais seguros sem complexidade desnecessária, afirmou a empresa.

Nos jogos multijogador, a toxicidade não controlada afeta significativamente a retenção de jogadores e a receita. O VoicePatrol trata disso detectando e resolvendo incidentes graves em 30 segundos, garantindo uma experiência mais tranquila para os jogadores. A integração foi projetada para ser eficiente, permitindo que os desenvolvedores a implementem em apenas quatro minutos.

Jack Southard, CEO da Trass Games, observou: "A parceria com o VoicePatrol é como trabalhar com uma equipe de desenvolvimento, e não com um fornecedor. Eles se adaptaram rapidamente aos nossos sistemas, permitindo que nossos moderadores se concentrem no que realmente importa."

Os fundadores do VoicePatrol evitam os métodos tradicionais de moderação que se assemelham a uma supervisão pesada. O CEO Matei Trebien, um engenheiro de aprendizado de máquina, explicou: "O termo 'moderação' geralmente implica controle, o que pode suprimir interações autênticas".

Ele continuou: "Nosso foco é a proteção: lidar rapidamente com ameaças sérias sem policiar todas as conversas ou brincadeiras casuais. Nosso objetivo é aprimorar a experiência do jogador, não controlá-la."

Com um preço de oito centavos de dólar por hora de áudio, o VoicePatrol oferece uma solução acessível para estúdios de todos os tamanhos, fornecendo proteção de voz abrangente com cobertura total de áudio, observou a empresa.

A VoicePatrol relatou resultados significativos para os estúdios que utilizam sua tecnologia: Redução de 55% nos incidentes graves em duas semanas. Redução de 24% na rotatividade de jogadores após um trimestre. Aumento de 11% na receita após um trimestre, impulsionado pela redução da toxicidade.

O VoicePatrol prioriza resultados significativos, ajudando os estúdios a reduzir o comportamento prejudicial, aumentar a retenção e fortalecer as comunidades de jogadores. Com oito funcionários, a empresa garantiu milhões em financiamento, embora os valores específicos não tenham sido divulgados.

Fundada em Menlo Park, Califórnia, em 2023, a VoicePatrol desenvolveu sua tecnologia por um ano antes de lançar seu primeiro produto no segundo trimestre de 2024.

A empresa destacou seu tempo de integração de quatro minutos como um diferencial importante, em comparação com os concorrentes que exigem dias ou semanas.

O VoicePatrol atua como a primeira linha de defesa de um estúdio, com respostas automatizadas acionadas em 30 segundos após uma ofensa e cobertura total de áudio. Os incidentes ficam disponíveis para análise de moderadores humanos em menos de 30 segundos. Os concorrentes, segundo a empresa, dependem muito de moderadores humanos, com ações automatizadas que levam mais de 75 segundos e cobrem apenas algumas violações.

A empresa enfatizou que todos os estúdios, independentemente do tamanho, podem monitorar 100% de seu tráfego de áudio de forma econômica. Ao contrário dos concorrentes, em que o monitoramento seletivo de dados leva à perda de incidentes, o VoicePatrol garante uma cobertura abrangente.

"Visamos apenas os incidentes tóxicos e ilegais mais graves. Os clientes criticaram os concorrentes por censura excessiva", declarou a empresa.

O VoicePatrol prioriza a privacidade, processando apenas áudio, registros de data e hora e uma ID de dispositivo exclusiva e aleatória. O áudio não tóxico é imediatamente descartado, garantindo que ele permaneça inacessível, ao contrário dos concorrentes que retêm todos os dados.