A Cloudflare atribui a IA aos cortes de empregos, apesar da receita recorde

A Cloudflare juntou-se a uma lista crescente de empresas de tecnologia — incluindo Meta, Microsoft e Amazon — que relataram aumento nas receitas ao mesmo tempo em que realizaram demissões significativas, atribuindo ambos os resultados à adoção da inteligência artificial.

A empresa de segurança e desempenho na internet, que atende milhões de sites globalmente, anunciou que está reduzindo sua força de trabalho em cerca de 20%, o que equivale a aproximadamente 1.100 funcionários, de acordo com seu relatório de resultados do primeiro trimestre de 2026 divulgado na quinta-feira.

“Esta é uma medida sem precedentes na história da Cloudflare”, afirmou o cofundador e CEO Matthew Prince durante a teleconferência trimestral, marcando a primeira demissão em grande escala desde a fundação da empresa, há 16 anos. Os cortes afetarão todas as equipes e regiões, exceto o pessoal de vendas com cotas de receita diretas, esclareceu o diretor financeiro Thomas Seifert na teleconferência.

O anúncio da redução de postos de trabalho coincidiu com a divulgação pela empresa de uma receita trimestral de US$ 639,8 milhões, um aumento de 34% em relação ao ano anterior e sua maior receita trimestral de todos os tempos. No entanto, isso veio acompanhado de um prejuízo líquido de US$ 62,0 milhões, em comparação com um prejuízo de US$ 53,2 milhões no mesmo trimestre do ano passado.

Esse aumento do prejuízo, apesar do crescimento da receita, ressalta um tema recorrente na narrativa da Cloudflare: crescimento rápido sem lucratividade consistente. No entanto, o prejuízo representou uma proporção menor da receita, e o trimestre apresentou vários outros indicadores positivos. Por exemplo, a Cloudflare reportou mais de US$ 2,5 bilhões em “obrigações de desempenho remanescentes” (RPO), um aumento de 34% em relação ao mesmo período do ano anterior. O RPO é um indicador-chave que aponta a receita contratada ainda não reconhecida.

Consequentemente, Prince enfatizou que a redução de 20% da força de trabalho não é uma medida de corte de custos, mas um resultado direto de sua integração de IA.

“As decisões de hoje não dizem respeito à redução de custos ou a avaliações de desempenho individuais; elas representam a visão da Cloudflare de operar uma empresa de classe mundial e de alto crescimento e de criar valor na era da IA autônoma”, escreveram Prince e a cofundadora e COO da Cloudflare, Michelle Zatlyn, em uma postagem no blog relacionada às demissões.

Créditos da imagem:Documentos da SEC; comunicados de imprensa da Cloudflare /

Prince destacou o uso interno da IA para codificação, observando que quase toda a equipe de P&D agora utiliza a plataforma Workers da própria empresa — uma ferramenta que permite aos desenvolvedores criar e executar software na rede global da Cloudflare — incluindo seu recurso de codificação assistida por IA. Ele acrescentou que 100% do código gerado dessa forma e implantado nos produtos da Cloudflare é “agora revisado por agentes de IA autônomos”.

O uso da IA vai além dos desenvolvedores, disse ele. “Funcionários de toda a empresa, desde a engenharia até RH, finanças e marketing, executam milhares de sessões de agentes de IA diariamente para concluir suas tarefas.”

Como resultado, esses funcionários altamente produtivos e auxiliados por IA requerem menos equipe de suporte, explicou ele.

“Muitas das funções de suporte que auxiliam esses funcionários não são as que impulsionarão as empresas”, afirmou Prince.

Curiosamente, Prince observou que a Cloudflare “continuará contratando e investindo em nosso pessoal porque aqueles que adotam essas ferramentas estão alcançando níveis de produtividade sem precedentes. Prevejo que, até 2027, teremos mais funcionários do que em qualquer momento de 2026.”

A Cloudflare registrou um quadro de funcionários de aproximadamente 5.500 no final do primeiro trimestre, antes das demissões.

O padrão descrito por Prince — atribuir cortes na força de trabalho aos ganhos de eficiência da IA, mesmo durante um forte crescimento da receita — está se tornando uma narrativa comum em todo o setor de tecnologia. Se isso significa uma mudança estrutural genuína ou serve como uma justificativa conveniente para a gestão de custos é uma questão que provavelmente ocupará investidores e funcionários no futuro próximo.

Quando um analista perguntou por que cortes tão profundos eram necessários após um trimestre forte, Prince respondeu: “Só porque você está em forma não significa que não possa ficar ainda mais em forma.”