OpenAI는 GPT-5.6, 음성 기능, Codex, Work 에이전트 모드를 탑재해 ChatGPT 데스크톱 버전을 슈퍼 앱으로 재구성했으나, 사용자들은 복잡한 탭 구성과 채팅 기록 손실을 지적했습니다. 그렉 브록맨 사장은 사용자 경험이 혼란스럽다는 점을 인정하며, 이를 ‘과도기적 디자인’이라고 설명했습니다. 2026년 말까지 ‘워크(Work)’ 탭은 제거되고, 대화, 코덱스, 에이전트가 통합된 단일 작업 공간으로 통합될 예정이다. 논란에도 불구하고, 코덱스 사용자 수는 통합 후 500만 명에서 1,000만 명으로 급증했다. 브록맨 대표는 강제적인 도입 사실을 인정하면서도, AI 에이전트에 대한 접근성을 확대하는 것이 초기 단계의 타협점을 정당화한다고 밝혔다.