OpenAI ha reestructurado la versión de escritorio de ChatGPT para convertirla en una «superapp» con GPT-5.6, función de voz, Codex y el modo «Work» para agentes, pero los usuarios han criticado el desorden de las pestañas y la pérdida del historial de chat. El presidente, Greg Brockman, ha admitido que la experiencia resulta caótica y la ha calificado de diseño de transición. A finales de 2026, se eliminará la pestaña «Work», fusionando las conversaciones, Codex y los agentes en un espacio de trabajo unificado. A pesar de la polémica, el número de usuarios de Codex se disparó de 5 a 10 millones tras la integración; Brockman reconoció que se trataba de una adopción forzada, pero afirmó que ampliar el acceso a los agentes de IA justifica las concesiones propias de la fase inicial.