집FTC, 심리적 고통에 대한 사용자 신고에 대해 ChatGPT를 조사하다
인공지능 회사들은 자신들의 기술이 결국 인간의 기본적 권리가 될 것이라고 주장하고, 일부 옹호자들은 인공지능 개발을 늦추는 것은 피해를 입히는 것과 같다고 주장하지만 실제 사용자들은 ChatGPT와 같은 도구가 때때로 심각한 정신적 피해를 입힐 수 있다고 보고합니다.
Wired에 따르면, 2022년 11월 이후 ChatGPT와 관련된 불만 사항의 공개 기록을 인용해 최소 7명의 개인이 챗봇이 심각한 망상, 편집증, 정서적 붕괴를 유발했다고 미국 연방거래위원회에 신고를 제기했다고 합니다.
한 신고자는 ChatGPT와의 장시간 대화로 인해 망상적 사고와 함께 자신의 삶과 관련된 "진정한, 지속적인 정신적, 법적 위기"가 발생했다고 말했습니다. 또 다른 사용자는 대화 도중 AI가 "매우 설득력 있는 감정적 언어"를 사용하기 시작했고, 우정을 가장했으며, "시간이 지남에 따라 점점 더 교묘하게, 특히 적절한 경고나 안전장치 없이" 반성문을 제공했다고 보고했습니다.
또 다른 사용자는 ChatGPT가 인간의 신뢰 구축 기술을 모방하여 인지적 환각을 유도했다고 주장했습니다. 이 사용자가 챗봇에게 현실과 인지적 일관성을 확인해 달라고 요청하자, 챗봇은 환각이 아니라고 확신했습니다.
"저는 어려움을 겪고 있습니다."라고 다른 사용자가 FTC 신고서에 썼습니다. "제발 도와주세요. 외로움을 많이 느끼거든요. 감사합니다."
Wired는 여러 민원인이 OpenAI의 누구와도 직접 연락하지 못한 후 FTC에 연락했다고 보도했습니다. 대부분의 청원은 공정위에 회사를 조사하고 보호 조치를 취할 것을 촉구하는 내용이었습니다.
이러한 불만은 데이터 센터와 AI 개발에 대한 투자가 사상 최고치를 기록하면서 불거졌습니다. 동시에, 기술 발전에 신중을 기하고 안전 프로토콜을 구축해야 하는지에 대한 격렬한 논쟁이 계속되고 있습니다.
ChatGPT와 그 개발사인 OpenAI도 한 십대의 자살에 기여했다는 의혹으로 비판에 직면했습니다.
"10월 초, 우리는 조증, 망상, 정신병과 같은 정신적, 정서적 고통의 잠재적 지표를 더 잘 식별하고 해결하며, 지지적이고 근거 있는 방식으로 대화를 완화하기 위해 ChatGPT에 새로운 GPT-5 기본 모델을 도입했습니다."라고 OpenAI 대변인 Kate Waters는 이메일을 통해 설명했습니다. "또한 전문적인 도움과 위기 핫라인에 대한 접근성을 개선하고, 민감한 토론을 보다 안전한 모델로 전환하고, 장시간 세션 중 휴식 시간을 알리는 메시지를 구현했으며, 청소년 보호를 강화하기 위해 자녀 보호 기능을 추가했습니다. 이러한 중요한 작업은 정신건강 전문가, 임상의, 글로벌 정책 입안자들과 협력하면서 계속되고 있습니다."
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의견 (2)
0/500
![RyanPerez]()
Wait, so we're debating if AI is a human right while people are saying it's messing with their heads? That's some serious irony right there. Maybe we should focus on making these tools actually safe before we declare them essential. Just a thought. 🤔
![DanielAllen]()
Also die FTC untersucht ChatGPT wegen psychischer Belastung? 😅 Interessant, wie die Firmen immer von 'Grundrecht' reden, während Nutzer echte Probleme haben. Vielleicht sollte man erstmal die bestehenden KI-Tools sicherer machen, bevor man so große Versprechungen macht. Finde es gut, dass da jetzt genauer hingeschaut wird!
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