집Rival AI 에이전트 Instinct와 Meta의 Muse가 이제 호출 기능을 지원합니다
텍스트 기반 AI 어시스턴트 시장은 치열한 경쟁 상태에 있으며, Instinct, Wajo, Town, Ollie, 그리고 Meta가 새로 출시한 Muse 에이전트가 모두 사용자의 관심과 업무 관리 기능을 놓고 경쟁하고 있습니다. 샌프란시스코에 본사를 둔 Instinct은 주요 경쟁자로 부상했으며, 상당한 투자자의 관심을 끌고 있으며 보고된 바에 따르면 100억 달러의 기업 가치를 달성했습니다.
Instinct의 인기는 새로운 전화 걸기 기능의 도입으로 확대될 예정이며, 이를 통해 에이전트가 사용자를 대신하여 전화를 걸며 디지털 컨시어지 역할을 수행할 수 있습니다. 이 공간의 또 다른 주요 플레이어인 Meta의 Muse도 유사한 기능을 구현했습니다.
Instinct의 창립자 Noah Shinn은 X에서 스타트업의 새로운 기능인 Instinct Concierge가 온라인 예약이 없는 레스토랑 예약, 치과 취소 대기열 등록, 케이블 요금 문제 해결 등의 작업을 처리할 수 있다고 발표했습니다. 이 기능은 현재 일부 사용자에게 초기 접근 권한으로 제공되고 있으며, 더 넓은 범위로의 롤아웃 계획이 있습니다.
이제 Instinct은 전화를 처리할 수 있습니다.
Instinct Concierge 소개 – 전화 걸기, 고급 서비스 예약 등 높은 수준의 처리가 필요한 사례를 다루기 위한 화이트 글러브 서비스입니다. 온라인 예약을 받지 않는 레스토랑을 예약하거나, 취소 대기열에 등록하거나… pic.twitter.com/vGVnAJ1MF1
— Noah Shinn (@noahrshinn) 2026년 9월 16일
Instinct이 지속적으로 빠른 업데이트를 출시하는 동안, Meta의 Muse AI 어시스턴트도 뒤처지지 않고 있습니다. Muse는 최근 미국 기업에 전화를 거는 기능을 얻었습니다. 이 기술 거대 기업은 이 기능이 명시적으로 이를 요청한 사용자에게 먼저 롤아웃되어 수요 신호를 제공할 것이라고 밝혔습니다. Meta는 향후 기능이 관심사를 표현한 사용자를 우선시할 것이라고 언급했습니다.
이러한 전화 걸기 기능은 여러 경쟁사가 이전에 Instinct에 비해 자신들의 전화 걸기 기능을 장점으로 강조했던 시기에 등장했습니다. 그러나 Instinct의 Concierge 출시로 인해 경쟁사들은 이제 이 기능 측면에서 거의 동등한 입장에 서 있게 되었습니다.
우리는 @Muse 베타 버전을 미국 기업에 대한 발신 전화로 확장했으며, 먼저 Muse에게 이를 원한다고 알린 사람들을 우선시했습니다 :)
참여하고 싶다면 시도해 보고 의견을 알려주세요. 전화 걸기는 저희가 가장 많이 요청받은 기능 중 하나였으며, 여러분의 피드백이 이를 가능하게 했습니다…
— Ryan Fox (@wailord) 2026년 9월 16일
지난주 Instinct은 AI가 계정 가입 및 관리를 처리할 수 있도록 이메일 주소를 도입했습니다. 또한 회사는 이제 신뢰할 수 있는 네트워크에 속한 사용자의 경우, 사용자의 어시스턴트가 다른 사용자의 어시스턴트와 소통하여 업무를 관리할 수 있도록 허용합니다.
Instinct과 Muse 모두 최근 몇 주 동안 상당한 성장을 경험했습니다. Instinct은 최근 25억 달러의 기업 가치로 3억 5천만 달러를 조달했으며, 보고된 바에 따르면 여러 플랫폼에서 작동할 수 있는 텍스트 기반 어시스턴트에 대한 강력한 투자자 관심으로 인해 100억 달러의 기업 가치로 10억 달러를 조달하기 위해 협상 중입니다.
분석 회사 Sensor Tower는 Muse가 Meta AI 앱의 초기 출시 수치를 초과했다고 보고했습니다. Muse는 출시 후 첫 며칠 동안 미국에서 73만 7천 건 이상의 다운로드를 기록했으며, 이는 Meta AI 앱이 출시 후 첫 5일 동안 기록한 70만 7천 건의 다운로드보다 많은 수치입니다. 한때 Muse는 상위 차트에서 2위를 기록하기도 했습니다.
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— Noah Shinn (@noahrshinn) 2026년 9월 16일
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