HogarLos agentes de IA rivales Instinct y Muse de Meta ya admiten funciones de llamada
El mercado de los asistentes de IA basados en texto es ferozmente competitivo, con Instinct, Wajo, Town, Ollie y el recién lanzado agente Muse de Meta compitiendo por la atención del usuario y la gestión de tareas. Con sede en San Francisco, Instinct se ha consolidado como un contendiente líder, atrayendo una importante inversión de capital y, según se informa, alcanzando una valoración de 10 000 millones de dólares.
La popularidad de Instinct está destinada a expandirse con la introducción de una nueva función de llamadas, que permite a su agente actuar como un conserje digital realizando llamadas en nombre de los usuarios. Muse de Meta, otro jugador importante en este ámbito, ha implementado una capacidad similar.
Noah Shinn, fundador de Instinct, anunció en X que la nueva función de la startup, Instinct Concierge, puede gestionar tareas como reservar restaurantes sin reservas en línea, unirse a listas de cancelación de citas dentales o resolver problemas de facturación de cable. La función está actualmente disponible en acceso anticipado para usuarios seleccionados, con planes para un lanzamiento más amplio.
Tu Instinct ahora puede gestionar llamadas telefónicas.
Presentamos Instinct Concierge: un servicio de alta gama diseñado para gestionar casos que requieren un trato personalizado, como realizar llamadas telefónicas, reservar servicios de lujo y más. Podrás reservar en ese restaurante que no acepta reservas en línea, apuntarte a… pic.twitter.com/vGVnAJ1MF1
— Noah Shinn (@noahrshinn) 16 de septiembre de 2026
Mientras Instinct continúa lanzando actualizaciones rápidamente, el asistente de IA Muse de Meta va a la par. Muse ha ganado recientemente la capacidad de realizar llamadas a empresas de Estados Unidos. El gigante tecnológico declaró que esta función se lanzará inicialmente para usuarios que la soliciten explícitamente, sirviendo como una señal de demanda. Meta señaló que las futuras funciones priorizarán a los usuarios que hayan expresado interés en ellas.
Estas capacidades de llamada surgen cuando varios rivales habían destacado anteriormente sus propias funciones de llamadas como una ventaja sobre Instinct. Sin embargo, con el lanzamiento de Concierge de Instinct, los competidores están ahora aproximadamente en igualdad de condiciones en cuanto a esta funcionalidad.
acabamos de ampliar la beta de @Muse para llamadas salientes a empresas de EE. UU., priorizando a quienes le pidieron a su Muse que nos hiciera saber que lo querían primero :)
si estás interesado, pruébalo y dinos qué piensas. Las llamadas telefónicas fueron una de nuestras solicitudes más importantes y tus comentarios ayudaron a hacer…
— Ryan Fox (@wailord) 16 de septiembre de 2026
La semana pasada, Instinct también introdujo direcciones de correo electrónico para permitir que la IA gestione registros de cuentas y su administración. Además, la empresa ahora permite que los asistentes de los usuarios se comuniquen con los asistentes de otros usuarios para la gestión de tareas, siempre que esos usuarios formen parte de una red de confianza.
Tanto Instinct como Muse han experimentado un crecimiento significativo en las últimas semanas. Instinct recaudó recientemente 350 millones de dólares con una valoración de 2 500 millones de dólares y, según se informa, está negociando para recaudar 1 000 millones de dólares con una valoración de 10 000 millones de dólares, impulsado por el fuerte interés de los inversores en asistentes basados en texto capaces de operar en múltiples plataformas.
La firma de análisis Sensor Tower informó que Muse superó los números iniciales de lanzamiento de la aplicación Meta AI. Muse obtuvo más de 730 000 descargas en Estados Unidos durante sus primeros días, en comparación con las 707 000 descargas de la aplicación Meta AI en sus primeros cinco días posteriores al lanzamiento. En un momento dado, Muse incluso alcanzó el segundo puesto en las listas principales.
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— Noah Shinn (@noahrshinn) 16 de septiembre de 2026
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