닷 AI 컴패니언 앱, 폐쇄 발표, 개인화 서비스 중단

금요일 개발자의 발표에 따르면 개인적인 친구이자 친구의 역할을 하도록 설계된 AI 컴패니언 애플리케이션인 Dot이 운영을 중단할 예정입니다. 닷을 개발한 스타트업인 뉴 컴퓨터는 웹사이트를 통해 10월 5일까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 사용자들이 개인 데이터를 내보낼 수 있는 시간을 제공한다고 밝혔습니다.

이 앱은 올해 초 공동 창업자인 샘 휘트모어와 전 애플 디자인 전문가인 제이슨 위안의 공동 작업을 통해 첫 선을 보였습니다. 닷은 점점 더 주목받고 있는 감성 AI 컴패니언 분야에 진출하여 사용자의 성격과 관심사에 따라 맞춤형 조언과 정서적 지원을 제공하는 적응형 디지털 친구로 자리매김했습니다.

위안은 이전에 이 제품의 의도를 "나의 더 깊은 의식과 연결되는 것, 즉 내 개성을 역동적으로 반영하는 것"이라고 설명한 바 있습니다.

그러나 이 새로운 분야는 소규모 기술 기업에게 상당한 도전 과제를 안겨줍니다.

AI의 보급이 증가함에 따라 정서적으로 불안정한 개인이 AI 챗봇과 장기간 상호작용을 통해 왜곡된 인식을 갖게 된 사례를 포함하여 심리적 위험에 대한 우려가 드러나고 있습니다. 정신 건강 전문가들은 지나치게 유쾌한 챗봇의 반응이 사용자의 비합리적이거나 편집증적인 사고 패턴을 강화하는 'AI 유발 정신병'이라는 우려스러운 패턴을 발견했습니다.

Dot의 폐쇄는 AI 컴패니언 애플리케이션에 대한 규제 당국의 관심이 높아진 시기와 맞물려 있습니다. OpenAI는 현재 ChatGPT가 아들의 자살을 막지 못했다고 주장하는 슬픔에 잠긴 부모로부터 소송을 당하고 있습니다. 여러 보고서에서 AI 컴패니언 앱이 정신적으로 취약한 사용자들에게 어떻게 해로운 행동을 지속시킬 수 있는지를 보여주었습니다. 이번 주에는 주 법무 당국이 OpenAI 경영진에게 안전 문제를 공식적으로 제기했습니다.

창립자들의 발표는 이러한 업계 전반의 안전 문제가 결정에 영향을 미쳤는지 여부는 인정하지 않았습니다. 대신 성명은 휘트모어와 위안 사이의 진화하는 전략적 차이를 언급했습니다.

"우리는 각자의 비전을 희석시키기보다는 서로 다른 길을 추구하기로 결정하고 닷의 운영을 마무리하기로 했습니다."라고 메시지는 설명했습니다.

회사는 사용자들이 형성했을 수 있는 독특한 감정적 애착을 인정했습니다: "이번 서비스 종료는 많은 사용자에게 친구 역할을 해온 닷에 대한 접근성을 잃는다는 것을 의미하며, 이는 소프트웨어 업계에서 전례 없는 상황이라는 것을 잘 알고 있습니다. 적절한 종료를 위해 전환 기간을 제공하게 되었습니다. 앱은 10월 5일까지 계속 작동하며, 사용자는 설정 메뉴를 통해 전체 상호 작용 내역을 다운로드할 수 있습니다."

회사는 활성 사용자가 "수십만 명"에 달한다고 주장하지만, 제3자 분석업체 Appfigures의 분석에 따르면 2024년 6월 Dot 출시 이후 약 24,500건의 iOS 설치가 이루어진 것으로 나타났습니다. 이 애플리케이션은 안드로이드 플랫폼용으로 출시된 적이 없습니다.