오렌지의 우스만 자바이드, AI 경쟁에서 유럽의 입지에 대해

오렌지 비즈니스의 최고 제품·마케팅 책임자(CPMO) 우스만 자바이드

오렌지 비즈니스의 최고 제품 및 마케팅 책임자(CPMO) 우스만 자바이드는 유럽의 AI 미래가 신뢰를 바탕으로 구축될 이유와 주권이 어떤 모습일지에 대해 설명한다

이 지역이 비판을 받을 수도 있지만, 오렌지 비즈니스의 최고 제품 및 마케팅 책임자인 우스만 자바이드는 유럽이 사람들이 말하는 것만큼 AI 분야에서 뒤처져 있지 않으며, 이미 엔지니어링, 제조 및 표준을 통해 글로벌 생태계에서 핵심적인 역할을 수행하고 있다고 주장한다.

그에 따르면, 진정한 과제는 이를 대규모 영향력으로 전환하는 데 있다. 유럽은 신뢰, 규제, 회복탄력성 측면에서 강점을 가지고 있는데, 이는 기업이 AI를 안전하게 활용하기 위해 꼭 필요한 요소들이다. 그러나 파편화된 규정과 일관성 없는 접근 방식은 여러 시장에 걸쳐 솔루션을 도입하는 것을 어렵게 만든다.

올해 말 오렌지의 최고 AI 책임자(CIO)로 취임할 예정인 우스만은 이 글에서 유럽의 AI 미래가 왜 신뢰를 기반으로 구축될 것인지, 그리고 주권이 실제로 어떤 모습을 띠게 될지에 대해 설명한다.

글로벌 AI 경쟁과 생태계에서 유럽은 어떤 위치에 있나요? 유럽은 어느 정도의 영향력을 가지고 있나요?

유럽은 글로벌 AI 경쟁에서 뒤처진다는 비판을 자주 받는데, 이러한 우려는 유럽의 제한된 규모와 미국 및 중국에 비해 상대적으로 더딘 경제 성장에 집중되어 있습니다. 그러나 이러한 관점은 전체 이야기의 일부만을 보여줄 뿐입니다. 이러한 장벽에도 불구하고, 유럽은 전 세계적으로 AI가 개발되고 활용되는 방식에 지속적으로 영향을 미치는 견고한 규제와 신뢰할 수 있는 인프라를 구축해 왔습니다.

진정한 문제는 참여 여부가 아니라, 이를 실질적인 성과로 전환하는 데 있습니다. 유럽은 전 세계 AI 공급망의 핵심 축을 이루고 있습니다. 지난 몇 년간의 AI 열풍 중 상당 부분은 유럽의 엔지니어링, 제조 기술, 표준에 의존하는 소수의 브랜드 덕분으로 평가받고 있습니다. 우리는 개발 과정에서 결코 빠져 있지 않습니다.

하지만 현재 우리는 이를 글로벌 영향력으로 전환하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이는 우리가 혁신을 할 수 없어서가 아니라, 혁신한 결과를 충분히 확장하지 못하기 때문입니다.

유럽 기업들이 AI를 확장하려 할 때, 그 야망은 어디에서 좌절되는 것일까요?

대규모 유럽 기업들과 시간을 보내보면, 대부분의 경영진은 ‘AI를 도입하고 싶어’ 합니다. 시범 운영이 시작되고 순조롭게 진행되며 모두가 기대에 부풀어 있다가, 곧 진짜 문제들이 드러납니다.

데이터는 어디에 저장되나요? 누가 접근할 수 있나요? 시스템이 무엇을 했는지, 그리고 그 이유를 입증할 수 있나요?

바로 이 순간이 유럽이 빛을 발해야 할 때입니다. 유럽은 항상 신뢰, 회복력, 규제라는 세 가지 측면에서 강점을 보여왔기 때문이며, 이는 바로 대규모 AI에 필요한 요소들입니다.

문제는 우리의 시장 구조와 투자 경로가 이러한 강점을 충분히 멀리, 충분히 빠르게 확산시키지 못한다는 점입니다. ‘동일한’ 규칙의 다양한 변형, 일관성 없는 공공 조달, 그리고 스타트업의 성공과 유럽 전역에 미치는 영향 사이의 확장 격차가 장애물로 작용하고 있습니다.

이러한 도전 과제를 고려할 때, ‘주권’이라는 말이 자주 거론됩니다. 실제로 유럽에 있어 주권이란 무엇을 의미할까요?

주권은 너무 자주 ‘순수성’으로 해석되곤 합니다. 모든 것을 현지에서 구축하고, 모든 계층을 자체적으로 소유하며, 누구에게도 의존하지 않는 것 말이죠. 이는 비현실적일 뿐만 아니라, 대다수 기업이 요구하는 바도 아닙니다.

실제로 주권은 보다 현실에 기반을 두고 있습니다. 이는 데이터, 인프라, AI 시스템에 대한 통제권을 유지하고, 이들이 적절한 관할권 하에서 운영되도록 보장하며, 특정 외부 공급자에 대한 의존도를 줄이는 것을 의미합니다. 이를 통해 조직은 데이터가 어디에 저장될지, 누가 접근할 수 있는지, 시스템이 어떻게 관리될지를 결정할 수 있는 능력을 갖게 됩니다. 이는 국경 장벽은 아니지만, 신뢰를 바탕으로 규모를 확장할 수 있는 실용적인 방법입니다.

고객들과 대화를 나눠보면, 그들은 선택권과 통제권, 그리고 방향을 바꿀 수 있는 능력을 원합니다. 락인(lock-in)을 피할 수 있는 능력, 민감한 워크로드를 적절한 관할권 아래에 둘 수 있는 능력, 모든 프로젝트를 법적 절차로 전락시키지 않고도 규정 준수를 입증할 수 있는 능력을 원합니다.

주권을 생각하는 더 실용적인 방식은 ‘가역성’입니다. 가역성은 양방향 문과 같습니다. 오늘 결정을 내리면서도 미래의 자신을 옭아매지 않게 해줍니다. 선택의 폭을 열어둔 채로 강력한 기술을 도입할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 주권을 지침 원칙으로 전환하여 유연성과 선택권을 보장합니다.

유럽에는 기업들이 실제로 적용할 수 있는 주권 정의가 필요합니다. 기업이 데이터 사용 방식을 통제할 수 있는지, 시스템의 동작을 감사할 수 있는지, 그리고 필요 시 데이터를 이동시킬 수 있는지 여부를 다루어야 합니다.

이를 통해 ‘유럽이 모든 것을 자체적으로 구축한다’는 주장과 ‘유럽이 미래를 타처에서 빌려온다’는 주장 사이의 허위적인 논쟁에서 벗어날 수 있습니다. 대부분의 조직은 신뢰와 선택권을 기반으로 한 신뢰할 수 있는 중도적인 길을 모색하고 있습니다.

우스만 자비드(Usman Javaid)는 2026년 후반 오렌지(Orange)의 CAIO(최고 AI 책임자)로 취임할 예정입니다.

그렇다면 유럽은 어떻게 AI를 널리 보급할 수 있으며, 도입의 다음 단계는 어떤 모습일까요?

AI를 널리 보급하는 것은 모델 선택보다는 그 주변의 체계에 더 달려 있습니다. 모델도 중요하지만, “한 번 시도해 봤다”와 “이것에 의존한다” 사이의 격차는 대개 기본적인 요소들에서 비롯됩니다. 사람들이 이해할 수 있는 경계를 설정하는 거버넌스. 접근을 통제하고 행동을 기록하는 보안. 각 팀이 은밀하게 자체 도구를 즉흥적으로 개발하는 것을 방지하는 교육과 지원. 이러한 요소들이 없다면, AI 프로그램은 정체되거나 통제 불능 상태로 확산될 수밖에 없습니다.

조직이 시범 운영을 넘어 본격적인 도입을 시도할 때 이러한 현상을 목격하게 됩니다. 갑자기 중요한 질문은 더 이상 모델이 올바른 답을 내놓는지 여부가 아닙니다. 조직이 수백 개의 팀, 수천 명의 사용자, 수십 개의 시스템 전반에 걸쳐 모델을 안전하게 운영할 수 있는지 여부입니다. 바로 그곳에 위험이 도사리고 있습니다. 또한 진정한 가치가 실현되는 곳이기도 합니다.

이것이 바로 AI 도입의 다음 단계가 규제가 엄격하고 운영이 복잡한 산업 분야에서 결정될 것인 이유입니다. 은행과 보험사. 병원과 공공 유틸리티. 제조업체와 공공 서비스. 이들은 예외적인 사례가 아닙니다. 바로 이곳이 유럽 경제의 중추가 자리 잡고 있는 곳입니다.

유럽 기업들이 AI를 확장할 수 있도록 보장하는 데 통신사들은 어떤 역할을 할까요?

통신사들은 소매업이나 미디어와 마찬가지로 AI를 활용하는 또 다른 산업 분야로 취급되는 경우가 너무 많습니다. 더 중요한 질문은 클라우드, 네트워크, 보안 전반에 걸쳐 AI가 어떻게 제공되고 관리되는가 하는 것입니다. 실제로 이러한 계층들은 하나의 시스템처럼 작동합니다. 한 부분의 취약점은 전체 배포를 위태롭게 할 수 있습니다.

바로 그 때문에 논의의 초점이 ‘신뢰할 수 있는 AI 서비스’로 옮겨가고 있습니다. 이는 단순한 마케팅 용어가 아니라, AI가 일상적인 운영 환경의 일부가 되었을 때 기업이 실제로 필요로 하는 것—안전한 연결성, 규정 준수 인프라, 사이버 복원력, 그리고 분산 아키텍처 전반에 걸쳐 통제된 방식으로 AI를 실행할 수 있는 능력—을 설명하는 개념입니다.

전반적으로, 유럽이 경쟁력을 유지하기 위해 무엇을 우선시해야 할까요?

경쟁력을 유지하기 위해 유럽은 차세대 AI에 대비해야 하며, 단순히 프롬프트에 응답하는 데 그치지 않고 행동을 취할 수 있는 ‘에이전트형 시스템’으로 전환해야 합니다. 이는 위험 프로필을 단숨에 바꿔놓습니다. 소프트웨어가 행동할 수 있게 되면, 권한 관리와 추적 가능성이 제품의 핵심이 됩니다.

인간의 감독은 타협의 여지가 없으며, 이는 설계 선택, 누가 무엇을 할 수 있는지, 무엇이 기록되는지, 무엇이 되돌릴 수 있는지, 그리고 문제가 발생했을 때 책임이 누구에게 있는지 등에 반드시 반영되어야 합니다.

유럽은 이러한 우선순위를 어떻게 진정한 경쟁 우위로 전환할 수 있을까요?

우리는 분열을 단순한 불편함으로 치부하는 것을 그만두고, 이를 경쟁력 문제로 인식하기 시작해야 합니다. 진정한 디지털 단일 시장은 국경을 넘어 신속하고 일관되게 확장할 수 있는 기업을 구축하기 위한 기반입니다.

공공 조달을 보호주의 수단이 아닌, 목적을 가진 산업 정책으로서 전략적으로 활용해야 합니다. 유럽이 신뢰할 수 있는 디지털 인프라와 주권적 역량을 원한다면, 이를 지속적으로 구매해야 합니다. 조달은 표준을 시장으로 전환시킬 수 있습니다.

가역성을 지원하는 스택의 구성 요소에 투자해야 합니다. 여기에는 오픈소스 생태계, 인재 양성 체계, 신뢰할 수 있는 클라우드 및 보안 역량, 실용적인 거버넌스 프레임워크가 포함됩니다. 이러한 요소들은 조직이 단일 경로에 얽매이지 않고 AI를 도입할 수 있게 해주는 토대입니다.

유럽은 모든 것을 하려고 애쓰는 것이 아니라, 첫날부터 신뢰를 구축한 상태에서 의미 있는 규모로 올바른 일을 수행함으로써 승리할 수 있습니다. 이것이 바로 AI 주권이 의미해야 할 바입니다. 세상으로부터의 후퇴가 아니라, 통제권과 선택권, 회복탄력성을 바탕으로 자신 있게 세상에 참여하는 방식이어야 합니다.