집Klaviyo, 테크 창업자를 위한 풀서클 전략으로 Elias Torres 에이전시를 인수
클레이비오(Klaviyo)는 공개 거래되는 전자상거래 마케팅 자동화 플랫폼으로, 시리얼 기업가인 엘리아스 토레스(Elias Torres)가 설립한 3년 차 AI 기반 고객 성공 스타트업인 에이전시(Agency)를 인수하기로 합의했습니다. 이 거래의 구체적인 재무 조건은 아직 공개되지 않았습니다.
2023년에 설립된 에이전시는 인수 전 세쿼이아(Sequoia), 멘로 벤처스(Menlo Ventures), 페리시스(Felicis) 등 주요 투자자들로부터 3,200만 달러의 자금을 조달했습니다.
계약에 따라 토레스(좌측 사진)는 클레이비오의 최고제품책임자(CPO)로 합류합니다. 그는 클레이비오의 AI 에이전트인 ‘컴포저(Composer)’와 ‘고객 에이전트(Customer Agent)’의 개발 및 확대를 가속화하기 위해 에이전시의 25명 팀을 이끌 것입니다. 컴포저는 마케팅 캠페인 생성을 자동화하고, 고객 에이전트는 반품 및 주문 추적과 같은 판매 후 지원 업무를 처리합니다.
“엘리아스와 그의 팀은 에이전시를 통해 뛰어난 제품을 구축했습니다,” 클레이비오 공동 창업자이자 CEO인 앤드류 비알렉키(Andrew Bialecki, 우측 사진)가 테크크런치(TechCrunch)에 말했습니다. “우리는 이를 기존 에이전트 제품과 통합하여 20만 개 기업에 제공할 계획이며, 향후 수년간 수백만 개의 기업에 이를 확대할 것입니다.”
토레스에게 클레이비오 합류는 그의 경력에서 순환적인 순간을 의미합니다. 그는 퍼포머블(Performable, 2011년 허브스팟에 인수됨)을 공동 창업하고 이후 2021년 비스타 이쿼티(Vista Equity)에 12억 달러에 매각될 때까지 드프트(Drift)에서 8년간 최고기술책임자(CTO)로 재직한 등 M&A 인수 사례에 대한 풍부한 경험을 보유하고 있습니다.
2010년, 퍼포머블에 재직 중이던 토레스는 최근 하버드 대학을 졸업한 비알렉키를 스타트업의 첫 엔지니어 중 한 명으로 고용했습니다. 토레스는 초기 스타트업 역학 관계에 대해 비알렉키를 멘토링했으며, “그가 교훈을 빠르게 흡수했습니다”라고 회상했습니다.
비알렉키는 퍼포머블을 떠난 직후 클레이비오를 공동 창업했으며, 초기에는 부트스트랩 방식으로 사업을 시작했습니다. 클레이비오가 2015년 첫 외부 자금을 조달했을 때, 비알렉키는 시드 라운드에서 엔젤 투자자로 토레스의 참여를 초대했습니다.
클레이비오는 이후 2023년 9월 높은 주목도를 받은 IPO를 완료하며 기업 가치를 92억 달러로 평가받았습니다.
클레이비오의 주가가 다른 SaaS 기업들과 함께 하락했지만, 토레스와 비알렉키는 플랫폼의 광범위한 고객 데이터가 데카곤(Decagon)과 시에라(Sierra) 같은 경쟁사보다 우위를 점할 수 있는 AI 에이전트의 경쟁력을 제공한다고 믿습니다.
“엘리아스와 저는 기업이 고객에게 제공할 수 있는 에이전트를 제공한다는 미션에 공감했습니다,” 비알렉키는 클라우드 컴퓨팅 초기 시대를 연상시키는 토레스와의 재협력을 기대하며 이렇게 말했습니다. “이것이 차세대 주요 기술 혁명입니다: 에이전트. 다시 만나서 구축합시다.”
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