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Klaviyo adquiere la agencia de Elias Torres en un movimiento integral para fundadores tecnológicos

Klaviyo adquiere la agencia de Elias Torres en un movimiento integral para fundadores tecnológicos

17 de octubre de 2026
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Klaviyo adquiere la agencia de Elias Torres en un movimiento integral para fundadores tecnológicos

Klaviyo, una plataforma de automatización de marketing para comercio electrónico cotizada en bolsa, ha acordado adquirir Agency, una startup de éxito del cliente impulsada por inteligencia artificial con tres años de antigüedad, fundada por el emprendedor en serie Elias Torres. Los términos financieros específicos de la transacción siguen siendo confidenciales.

Fundada en 2023, Agency recaudó 32 millones de dólares en financiación de inversores destacados como Sequoia, Menlo Ventures y Felicis antes de la adquisición.

De acuerdo con el acuerdo, Torres (foto izquierda) se unirá a Klaviyo como director de producto (CPO). Liderará al equipo de 25 personas de Agency para acelerar el desarrollo y la expansión de los agentes de IA de Klaviyo: Composer, que automatiza la creación de campañas de marketing, y Customer Agent, que gestiona tareas de soporte postventa como devoluciones y seguimiento de pedidos.

«Elias y su equipo construyeron un producto excepcional con Agency», declaró Andrew Bialecki (foto derecha), cofundador y director ejecutivo de Klaviyo, a TechCrunch. «Planeamos integrarlo con nuestros productos de agentes existentes y llevarlos a 200 000 empresas, y potencialmente a millones más en los próximos años».

Para Torres, unirse a Klaviyo marca un momento de cierre completo en su carrera. Tiene amplia experiencia en salidas por fusiones y adquisiciones, habiendo cofundado Performable (adquirida por HubSpot en 2011) y posteriormente actuando como director tecnológico en Drift durante ocho años hasta su venta por 1 200 millones de dólares a Vista Equity en 2021.

En 2010, mientras trabajaba en Performable, Torres contrató a Bialecki, un reciente graduado de Harvard, como uno de los primeros ingenieros de la startup. Torres asesoró a Bialecki sobre la dinámica de las startups en etapas iniciales, recordando que «absorbió las lecciones rápidamente».

Bialecki cofundó Klaviyo, inicialmente autofinanciando la empresa, poco después de dejar Performable. Cuando Klaviyo obtuvo su primera financiación externa en 2015, Bialecki invitó a Torres a participar como inversor ángel en la ronda semilla.

Klaviyo completó posteriormente una oferta pública inicial de alto perfil en septiembre de 2023, valorando a la empresa en 9 200 millones de dólares.

Aunque las acciones de Klaviyo han caído junto con otras empresas de software como servicio (SaaS), Torres y Bialecki creen que los amplios datos de clientes de la plataforma proporcionan a sus agentes de IA una ventaja competitiva frente a rivales como Decagon y Sierra.

«Elias y yo compartimos la misión de proporcionar a las empresas agentes que puedan ofrecer a sus clientes», dijo Bialecki, expresando su entusiasmo por colaborar nuevamente con Torres, reminiscente de la primera era de la computación en la nube. «Esta es la próxima gran revolución tecnológica: los agentes. Reunámonos y construyamos».

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