Caffeinated CX
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कैफीनयुक्त CX एक ग्राहक सहायता समाधान है जो दक्षता में सुधार करने और लागत को कम करने के लिए AI का उपयोग करता है।
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12 अप्रैल 2025
उत्पाद की जानकारी: Caffeinated CX
कभी आपने सोचा है कि आप अपने ग्राहक सहायता को कैसे टर्बोचार्ज कर सकते हैं? ग्राहक सेवा की दुनिया में गेम-चेंजर कैफीनयुक्त CX दर्ज करें। यह निफ्टी टूल ऑटोफिल एआई की शक्ति का उपयोग करता है, जो आपके समर्थन इतिहास से शिल्प प्रतिक्रियाओं के लिए सीखता है जो न केवल त्वरित हैं, बल्कि स्पॉट-ऑन भी हैं। अपने समर्थन लागतों को कम करने और 10 बार लाभप्रदता को बढ़ाने की कल्पना करें! कैफीनिनेटेड सीएक्स सिर्फ वहाँ नहीं रुकता है; यह मूल रूप से Zendesk और Intercom जैसे आपके पसंदीदा समर्थन प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत करता है, जिससे आपका जीवन बहुत आसान हो जाता है।
कैफीनयुक्त CX का उपयोग कैसे करें?
कैफीनयुक्त सीएक्स के साथ आरंभ करना एक हवा है। बस इसे अपने गो-टू सपोर्ट सॉफ्टवेयर तक हुक करें। एक फ्लैश में - निश्चित रूप से, सिर्फ 57 सेकंड- एआई अपने जादू को काम करना शुरू कर देता है, जो आपने पहले कहा था, उसके आधार पर प्रतिक्रियाओं का मसौदा तैयार करता है। यह एक सुपर-स्मार्ट सहायक होने जैसा है जो जानता है कि वास्तव में क्या कहना है। न केवल यह आपके ज्ञान के आधार में रिक्त स्थान को भरने में मदद करता है, बल्कि यह उन थकाऊ समर्थन कार्यों को भी स्वचालित करता है। और सबसे अच्छा हिस्सा? यह आपके ब्रांड का टोन सही हो जाता है, समझता है कि आपके ग्राहक कैसा महसूस कर रहे हैं, और कई भाषाएं बोलते हैं। एक पूर्ण पैकेज के बारे में बात करो!
कैफीनयुक्त CX की मुख्य विशेषताएं
- आटोफिल एआई फॉर ड्राफ्टिंग रिस्पांस: राइटर ब्लॉक को अलविदा कहें। AI आपके लिए प्रतिक्रिया देता है।
- लोकप्रिय समर्थन सॉफ्टवेयर के साथ एकीकरण: Zendesk, इंटरकॉम, और बहुत कुछ के साथ मूल रूप से काम करता है।
- नॉलेज बेस गैप आइडेंटिफिकेशन: यह स्पॉट करता है कि क्या गायब है और आपको इसे भरने में मदद करता है।
- समर्थन फ़ंक्शन स्वचालन: ग्रंट काम को स्वचालित करता है, इसलिए आप इस बात पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं कि क्या मायने रखता है।
- ब्रांड टोन मिलान: अपनी प्रतिक्रियाओं को हर बार, ब्रांड पर रखता है।
- वाणिज्य स्टैक और सीआरएम एकीकरण: अपने मौजूदा सिस्टम के साथ अच्छी तरह से खेलता है।
- ग्राहक भावना विश्लेषण: समझता है कि आपके ग्राहक कैसा महसूस करते हैं, आपकी प्रतिक्रियाओं को दर्जी करने में मदद करते हैं।
- बहुभाषी समर्थन: कई भाषाओं में संचार करता है, बाधाओं को तोड़ता है।
कैफीनयुक्त CX के उपयोग के मामले
- टिकट संकल्प दक्षता में 45%की वृद्धि: पहले से कहीं अधिक तेजी से मुद्दों को हल करें।
- 100% ऑन-ब्रांड प्रतिक्रियाएं हासिल की: हर प्रतिक्रिया को लगता है कि यह आप से है।
- 29%तक समर्थन विक्षेपण दर को कम करना: कम ग्राहक उछल रहे हैं।
- 37%से बेहतर ग्राहक संतुष्टि स्कोर: सभी के चारों ओर खुश ग्राहक।
- 59%से कम प्रतिक्रिया समय: बिजली-तेज उत्तर।
- प्रति माह 1.1 मिलियन से अधिक टिकट हैं: आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए तराजू।
- प्रति माह 2 मिलियन से अधिक ईमेल प्रतिक्रियाओं को संसाधित किया गया: यह बहुत सारे ईमेल हैं!
- 500+ प्रमुख कंपनियों द्वारा उपयोग किया जाता है: व्यवसाय में सर्वश्रेष्ठ द्वारा विश्वसनीय।
कैफीनयुक्त सीएक्स से एफएक्यू
- कैफीनयुक्त CX क्या है?
- कैफीनयुक्त CX एक ग्राहक सहायता समाधान है जो लोकप्रिय समर्थन उपकरणों के साथ दक्षता और एकीकरण में सुधार करने के लिए ऑटोफिल एआई का लाभ उठाता है।
- कैफीनयुक्त CX कैसे काम करता है?
- यह पिछले इंटरैक्शन के आधार पर प्रतिक्रियाओं का मसौदा तैयार करने के लिए एआई का उपयोग करता है, समर्थन सॉफ्टवेयर के साथ एकीकृत करता है, और विभिन्न समर्थन कार्यों को स्वचालित करता है।
- कैफीनयुक्त CX की मुख्य विशेषताएं क्या हैं?
- प्रमुख विशेषताओं में ऑटोफिल एआई, समर्थन सॉफ्टवेयर के साथ एकीकरण, ज्ञान आधार वृद्धि, स्वचालन, ब्रांड टोन मिलान, सीआरएम एकीकरण, भावना विश्लेषण और बहुभाषी समर्थन शामिल हैं।
- कैफीनयुक्त CX के कुछ उपयोग के मामले क्या हैं?
- यह टिकट रिज़ॉल्यूशन दक्षता को बढ़ाता है, ऑन-ब्रांड प्रतिक्रियाएं सुनिश्चित करता है, विक्षेपण दरों को कम करता है, ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करता है, प्रतिक्रिया समय में कटौती करता है, और टिकट और ईमेल के बड़े संस्करणों को संभालता है।
स्क्रीनशॉट: Caffeinated CX
समीक्षा: Caffeinated CX
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