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Relyable Informations sur les produits
Qu'est-ce qu'Relyable ?
Relyable Il s'agit d'une plateforme conçue pour tester, surveiller et évaluer automatiquement les agents vocaux IA. Elle aide les utilisateurs à déployer rapidement des agents vocaux IA hautement performants en simulant des conversations, en évaluant les appels en direct et en fournissant des alertes instantanées accompagnées d'analyses détaillées. La plateforme offre des intégrations natives avec les principales plateformes d’agents vocaux, telles que Vapi et Retell AI, et permet de créer des cas de test et des personas personnalisés afin d’évaluer de manière exhaustive les performances des agents.
Comment utiliser Relyable ?
Pour commencer à utiliser Relyable, les utilisateurs connectent d’abord leur agent IA, soit via une intégration directe avec Vapi et Retell à l’aide d’une clé API, soit en téléchargeant manuellement leur prompt pour les agents personnalisés. Ensuite, ils créent des cas de test, en s’appuyant souvent sur l’IA pour générer des scénarios variés. Les utilisateurs définissent ensuite des personas représentant leur public cible. Ces personas sont affectés aux scénarios de conversation générés, puis des tests automatisés sont exécutés pour simuler des centaines de conversations, soumettant ainsi l’agent IA à des tests de résistance. La plateforme offre également une surveillance continue des appels en direct, avec des alertes et des analyses en temps réel.
Principales fonctionnalités de Relyable
Tests automatisés pour les agents vocaux IA
Surveillance des conversations en direct
Évaluation des agents vocaux IA
Simulation de conversations
Cas de test et personas générés par l’IA
Notifications instantanées et analyse des indicateurs
Cas d’utilisation de Relyable
Accélérer le déploiement d’agents vocaux IA prêts à l’emploi.
Garantir en permanence des performances optimales des agents vocaux IA déployés.
Identifier et résoudre rapidement les problèmes lors des interactions avec les agents vocaux IA.
Gérer des scénarios complexes tels que les fuseaux horaires multiples, la prise de rendez-vous et la conformité pour les agents IA des services financiers.
Gérer la détection des situations d’urgence, la prise de rendez-vous et la recherche d’informations pour les agents vocaux IA dédiés aux services à domicile.
Faire évoluer les processus d’appel et de qualification, les bases de connaissances dynamiques et les transferts d’appels en direct pour les agents IA du secteur immobilier.
FAQ tirée de « Relyable »
Qu'est-ce que les tests automatisés ?
Qu'est-ce que la surveillance automatisée ?
Pourquoi en ai-je besoin ?
Comment l'appel est-il évalué ?
À quelles plateformes d’agents vocaux vous connectez-vous ?
À qui s'adresse l'Relyable ?
Est-ce facile à utiliser ?
Pourquoi devrais-je travailler avec Relyable ?
Relyable E-mail d'assistance, service client, service des remboursements, etc.
Pour plus d'options de contact, rendez-vous sur la page « Contactez-nous » (https://www.relyable.ai/contact)
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