NTT DATA a réduit la durée d'une analyse complexe de défaillance système, qui nécessitait auparavant 3 jours et l'intervention de 5 ingénieurs seniors, à 30 minutes grâce à l'agent Codex d'OpenAI. Plus de 9 000 collaborateurs, y compris des non-spécialistes, utilisent désormais Codex pour des tâches telles que l’extraction de données et la génération de rapports. Après le déploiement de ChatGPT Enterprise, 96 % des collaborateurs se sont déclarés satisfaits. La mise en place de directives de sécurité et de formations a permis de multiplier par 1,4 le nombre d’utilisateurs actifs hebdomadaires.