Une étude publiée dans la revue *Communications Psychology* révèle que les gens perçoivent les conseils prodigués par l'IA comme plus sûrs que des réponses humaines identiques, un phénomène qualifié d'« illusion de confiance de l'IA ». Les idées préconçues sur les capacités de l'IA et l'absence de signaux émotionnels conduisent à une confiance excessive, même lorsque l'IA est dans le doute. Les chercheurs recommandent vivement que les futurs systèmes d'IA indiquent clairement leur niveau de confiance afin d'éviter que les utilisateurs ne commettent d'erreurs en se fiant aveuglément à ces systèmes.