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Otter.ai obtient 320 millions de dollars de financement de croissance de General Catalyst pour son outil de réunion
Mardi, Otter.ai, une plateforme de prise de notes de réunions, a annoncé un investissement de 320 millions de dollars provenant du fonds Customer Value Fund (CVF) de General Catalyst. Ce fonds soutient les startups sans exiger de dilution des parts, cherchant plutôt des rendements basés sur la performance marketing.
Otter.ai prévoit d’utiliser ces fonds pour accélérer sa croissance en entreprise, affiner sa stratégie de commercialisation, s’étendre à l’international et stimuler l’innovation produit.
Selon les données de PitchBook, la startup, âgée de près de dix ans, a levé 50 millions de dollars au total, sa précédente levée de fonds s’étant clôturée en 2021.
L’année dernière, Otter a dépassé les 100 millions de dollars de revenus récurrents annuels (ARR). L’entreprise a indiqué approcher de nouveaux jalons, mais a gardé le silence sur des chiffres actualisés précis.
La plateforme compte désormais 40 millions d’utilisateurs, en hausse par rapport aux 25 millions de l’année dernière. Toutefois, dans un marché saturé des notes de réunion, la rétention des clients reste un défi majeur. Otter n’a pas communiqué les effectifs d’utilisateurs actifs mensuels ni les taux d’attrition.
« La voix représente l’une des plus grandes opportunités inexploitées de l’IA en entreprise, et Otter domine cet espace, une conviction renforcée par sa croissance rapide », a déclaré Pranav Singhvi, associé et cofondateur du CVF chez General Catalyst. « En aidant les entreprises à capturer des données vocales critiques et à les convertir en informations exploitables, Otter permet des équipes plus rapides, des décisions plus précises et une productivité cumulative, ce qui en fait un partenaire idéal pour le CVF. »
Le marché se caractérise par une concurrence intense de la part de solutions de prise de notes bien financées telles que Fireflies.ai, Granola et Read AI. De nouveaux acteurs comme Calendly, Wispr et Superhuman (qui a acquis Fathom) sont également actifs, aux côtés de concurrents tels que Circleback, Talat et Quill.
La plupart de ces outils visent à s’intégrer aux systèmes d’entreprise afin d’automatiser les flux de travail à l’aide des données de réunion. Otter emprunte une voie similaire, ayant récemment lancé un assistant de réunion, des capacités de recherche transversale entre applications et des intégrations avec d’autres outils d’IA.
Alex Gay, nouveau directeur du marketing d’Otter en provenance de Superhuman, a déclaré à TechCrunch lors de la conférence HumanX le mois dernier que l’entreprise voit un potentiel considérable dans la transformation des transcriptions en feuilles de route exploitables pour les professionnels aux agendas chargés.
« Nous avons identifié un point de douleur majeur pour les rôles très axés sur les réunions, où les individus sont constamment en conversation. Pour ces utilisateurs, les réunions constituent leur travail principal, qu’il s’agisse d’interactions avec les clients ou de discussions sur la stratégie commerciale. Cependant, les réunions sont souvent inefficaces, les participants passant les vingt premières minutes à faire le point sur les discussions précédentes pour mettre tout le monde au courant », a-t-il expliqué.
Otter expérimente actuellement la livraison d’informations avant, pendant et après les réunions. Elle teste une fonctionnalité de pré-briefing qui fournit aux utilisateurs des détails pertinents et un contexte issu de conversations antérieures sur diverses plateformes. De plus, l’entreprise pilote une fonctionnalité Live Assist, permettant aux utilisateurs d’interroger l’assistant IA en temps réel pendant les réunions pour une récupération immédiate des connaissances.
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