Read AI presenta un gemelo digital basado en el correo electrónico para la programación y las preguntas y respuestas

Read AI, la herramienta para tomar notas en reuniones, lanzó el jueves un asistente de correo electrónico basado en inteligencia artificial llamado Ada. La herramienta ayuda a los usuarios a gestionar sus agendas, responder a preguntas utilizando los conocimientos de la empresa y contestar a los mensajes de «fuera de la oficina».

Read AI se refiere a Ada como un «gemelo digital» que funciona las 24 horas del día. El asistente está disponible para todos los usuarios, que pueden empezar a configurarlo enviando un correo electrónico a «[email protected]» con el asunto «Get me started».

Cuando le pides a Ada que programe una reunión con alguien, ella responde al hilo del correo indicando tu disponibilidad. Si la otra persona sugiere una hora diferente, Ada ofrece nuevas opciones. Aunque Ada accede a tu calendario a través de Read AI, no revela la naturaleza de esas reuniones.

Ada también puede extraer respuestas de las bases de conocimientos de la empresa, de temas de reuniones anteriores y de búsquedas públicas en la web. Por ejemplo, puedes preguntar: «Ada, ¿puedes ponernos al día sobre cómo vamos con los objetivos del primer trimestre?», para obtener información relevante.

Si otra persona formula una pregunta en un hilo, Ada redacta una respuesta en tu nombre y te ayuda a perfeccionarla antes de enviarla. Según Read AI, Ada no comparte información confidencial sin tu permiso.

Justin Farris, vicepresidente de producto de Read AI, afirmó que la nueva función no se basa en los MCP (protocolos de contexto de modelos, un estándar para vincular herramientas de IA con servicios externos). En su lugar, crea un grafo de conocimiento a partir de los datos de las reuniones y los servicios conectados para ofrecer respuestas más contextuales. Añadió que, con el tiempo, Ada tomará medidas proactivas, como sugerirte que configures las tareas de seguimiento mencionadas en las reuniones con el contexto pertinente.

El director ejecutivo, David Shim, declaró a TechCrunch: «La forma en que describo nuestra solución es que, cuando incorporas a un nuevo empleado, lo formas. Cuando añades a Ada a tu flujo de trabajo y conectas más servicios para obtener contexto, ella empieza a ponerse al día y a gestionar más tareas por ti».

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Read AI ha declarado que Ada opera actualmente a través del correo electrónico, pero que pronto estará disponible en Slack y Microsoft Teams.

Al margen de la Web Summit Qatar celebrada a principios de este mes, Shim declaró a TechCrunch que la empresa cuenta ahora con más de 5 millones de usuarios activos al mes y que su objetivo es alcanzar los 10 millones. Señaló que se registran 50 000 altas diarias y que hay una base más amplia de 100 000 usuarios que consumen contenidos de Read AI, como resúmenes de reuniones, sin necesidad de crear una cuenta.

Estados Unidos sigue siendo el mayor mercado de Read AI, con un fuerte crecimiento internacional. Aunque el 60 % de los usuarios se encuentra fuera de Estados Unidos, los ingresos se reparten más o menos a partes iguales.

La empresa, que ha recaudado más de 81 millones de dólares, sigue incorporando herramientas basadas en IA. El año pasado lanzó Search Copilot para la búsqueda de conocimientos y, el mes pasado, añadió funciones para actualizar el software de CRM, enviar correos electrónicos personalizados a partir de informes de reuniones y mantenerse informado sobre diversos temas utilizando conocimientos internos y de la web.

Otras herramientas para tomar notas en reuniones también están introduciendo nuevas funciones para extraer conclusiones y acciones a partir de las notas. En septiembre, Granola añadió «recetas» como indicaciones repetibles para extraer conocimientos a partir de los datos de las reuniones. Quill, que salió del modo sigiloso con una ronda de financiación de 6,5 millones de dólares esta semana, se integra con herramientas como Linear, Notion y los CRM para automatizar tareas.