Informe: La expansión de usuarios de ChatGPT muestra signos de desaceleración

Nuevos datos de la empresa de inteligencia de mercado Sensor Tower indican que el rápido crecimiento de ChatGPT está empezando a ralentizarse. Aunque el chatbot de IA de OpenAI lidera actualmente el mercado, con el 50% de las descargas móviles y el 55% de los usuarios activos mensuales, Gemini de Google está creciendo más rápido en áreas clave. El análisis de Sensor Tower muestra que Gemini está superando a ChatGPT en crecimiento de descargas, expansión de usuarios activos mensuales y tiempo de compromiso del usuario dentro de la aplicación.

Esta tasa de adopción acelerada podría permitir a Gemini acortar distancias con ChatGPT con el paso del tiempo, algo que preocupa a OpenAI, tal y como pone de manifiesto una reciente nota interna de "código rojo". En la nota, Sam Altman, CEO de la empresa, ordenaba al personal que diera prioridad a las mejoras de los productos de IA de la compañía, centrándose en la personalización, la fiabilidad, la generación de imágenes y otras áreas críticas.

Cifras recientes confirman que la competencia sigue siendo feroz, ya que tanto ChatGPT como Gemini continúan experimentando un crecimiento sustancial.

En noviembre de 2025, la base mundial de usuarios activos mensuales de ChatGPT aumentó un 180% interanual, mientras que la de Gemini creció un 170%.

Sin embargo, los últimos datos revelan que los usuarios activos mensuales globales de ChatGPT crecieron sólo un 6% entre agosto y noviembre, alcanzando aproximadamente los 810 millones. (La empresa señala que las cifras de usuarios activos mensuales del gráfico anterior están redondeadas). Sensor Tower sugiere que este lento crecimiento puede indicar que el chatbot de IA se está acercando a la saturación del mercado.

Por el contrario, los usuarios activos mensuales de Google Gemini aumentaron aproximadamente un 30% durante el mismo periodo, impulsados en gran medida por el lanzamiento de su nuevo modelo de generación de imágenes, Nano Banana.

Además, el informe destaca que casi el doble de los usuarios estadounidenses de Android interactúan ahora con Gemini directamente a través del sistema operativo Android en lugar de a través de la aplicación móvil independiente. Esta integración podría dar a Google una ventaja significativa en el mercado mundial, donde Android es la plataforma móvil dominante, al permitir el acceso a Gemini más allá de una aplicación dedicada o una interfaz web.

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Gemini también está capturando una mayor porción del mercado global de chatbot de IA cuando se compara con aplicaciones líderes como ChatGPT, Copilot, Claude, Perplexity y Grok. Según las estimaciones de Sensor Tower, la cuota de Gemini de usuarios activos mensuales globales creció tres puntos porcentuales en los últimos siete meses (de mayo a noviembre de 2025).

Por su parte, la cuota de usuarios activos mensuales de ChatGPT ha caído tres puntos porcentuales en los últimos cuatro meses (de agosto a noviembre de 2025).

La presión competitiva de Perplexity y Claude también puede estar afectando a ChatGPT, ya que ambos chatbots competidores registraron un crecimiento interanual de tres dígitos en 2025: Perplexity aumentó un 370% y Claude un 190%.

Aunque las descargas globales de ChatGPT crecieron un 85% interanual hasta noviembre, esta cifra es inferior a la tasa media de crecimiento del grupo en general, del 110%.

Perplexity y Gemini registraron el mayor crecimiento de descargas, con un aumento interanual del 215% y el 190%, respectivamente.

Sensor Tower también ha informado de que el tiempo que los usuarios pasan en la aplicación Gemini se ha más que duplicado en los últimos meses. En noviembre, los usuarios de Gemini pasaban una media de 11 minutos al día en la aplicación, lo que supone un aumento del 120% desde marzo, probablemente impulsado por la popularidad de su modelo de generación de imágenes Nano Banana, lanzado en septiembre.

Durante el mismo periodo, el tiempo diario dedicado por los usuarios de ChatGPT creció sólo un 6%. Además, el tiempo pasado en ChatGPT cayó un 10% en noviembre en comparación con julio.

Aunque las tendencias actuales sugieren que Google está ganando terreno al líder del mercado, gran parte de su éxito reciente está ligado a Nano Banana. OpenAI podría reavivar su trayectoria de crecimiento lanzando nuevos productos que generen un interés comparable entre los usuarios.