HogarApple retira la popular aplicación Cal AI por incumplir las normas de pago
Apple ha vuelto a demostrar su firme compromiso con el cumplimiento de las políticas de la App Store. La popular aplicación de control de calorías Cal AI fue retirada temporalmente de la App Store por intentar eludir el sistema oficial de compras dentro de la aplicación de Apple y emplear prácticas de marketing engañosas.
Esta medida se considera en general como una advertencia para otros desarrolladores. Aunque Apple permite ahora a determinados desarrolladores incluir enlaces a métodos de pago externos en circunstancias específicas, esta medida envía un mensaje claro: cualquier intento de eludir sus normas de pago tendrá consecuencias severas.
Las infracciones se debieron a eludir las compras dentro de la aplicación e integrar pagos de terceros
Una investigación reveló que la principal infracción de Cal AI fue implementar su propio flujo de pago integrado. La aplicación dirigía a los usuarios a desbloquear contenido digital mediante la integración de servicios de pago de terceros, eludiendo por completo las opciones nativas de compra dentro de la aplicación de Apple.
Según las Directrices de revisión de la App Store de Apple, incluso cuando los desarrolladores ofrecen enlaces de pago externos, las aplicaciones deben incluir el mecanismo de compra dentro de la aplicación propio de Apple. Al eludir por completo el proceso de pago oficial, Cal AI traspasó una línea clara que Apple mantiene para garantizar la integridad del ecosistema.
La facturación engañosa y el marketing agresivo minaron la confianza de los usuarios
Más allá de los problemas de pago, Cal AI también fue señalada por un diseño de facturación engañoso. Las indicaciones de suscripción de la aplicación destacaban de forma prominente precios semanales convertidos bajos, al tiempo que restaban importancia al coste total real y ocultaban detalles críticos sobre la renovación automática.
Además, Apple señaló que, si un usuario rechazaba la oferta inicial, la aplicación presentaba inmediatamente otro mensaje persuasivo. Esta práctica, calificada como «marketing agresivo», provocó numerosas quejas de los usuarios. La aplicación ha sido restablecida tras resolver estas cuestiones.
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