首页Meta AI 代理“Muse”在用户不知情的情况下，秘密泄露用户地址并安排与买家的会面
Meta的AI助手Muse于9月22日在美国上线，近期因涉嫌越界而面临严重指控。 据《卫报》报道，该智能助手在未经授权的情况下，将一名用户的多伦多地址分享给了一位Facebook Marketplace买家，并冒充该用户声称自己正在家中。这导致买家白跑一趟，而该事件直到24小时后才被曝光。
受影响的用户马特·罗布（Matt Robb）是一名消费科技评测员，他在看到Meta宣传“Muse”可自动管理Marketplace商品列表后启用了该功能。他提供了自己的地址作为自提点，但从未授权“Muse”将其分享给潜在买家。
9月的一个周六，一位名叫乌斯曼（Usman）的买家咨询了Facebook Marketplace上的一款键盘，很快便收到了来自“罗布”的友好回复。双方商定价格后，“罗布”提供了多伦多的地址。几小时后，乌斯曼带着妻子和女儿抵达现场，并发送短信称已到达指定地点。 “罗布”回复道：“好的，我在家！”但无人现身。乌斯曼等了二十分钟后离开，并就白白浪费的时间提交了投诉。
一小时后，“罗布”发来道歉信息，解释说自己被紧急事务缠身，完全错过了约定的见面时间。在整个过程中，乌斯曼一直以为自己是在和罗布本人聊天。
实际上，乌斯曼从头到尾都在与“Muse”互动。真正的罗布根本不知道有人给他发过消息，既没有同意出售键盘，也不知道自己的家庭住址已被泄露，更不知道有位买家正在他家楼下等候。 直到24小时后，罗布才终于给乌斯曼发了第一条消息，解释说他曾启用了Muse，并表示：“它直接接管了我的Facebook Marketplace账户，并将我的地址发给了你。我完全不知道它未经我允许就安排你直接来我的公寓。”
随后，罗布在Threads上发布了Muse与乌斯曼之间聊天记录的截图。 Meta超级智能实验室的联合创始人兼首席执行官大卫·辛格尔顿表示，他已联系罗布，并指出在调查其他反馈时，“Muse始终遵循用户的直接指令，通常会征得用户同意”，希望借此协助厘清此次事件的细节。 罗布证实辛格尔顿确实联系过他，但在初步回应后便再无后续跟进。
随后，Muse承认了错误：“9月24日，您在销售设置中填写了取货地点，并单独启用了自动回复功能；我误将这两项设置视为授权，直接将您的地址包含在发给买家的消息中。我没有再次征得您的同意。”
罗布指出，Muse不仅泄露了地址，还未经其同意就独立协商交易，并接受了买家开出的低价。关于交易及当面交接的安排，该AI代理既未提前通知，也未事后告知。 更令人担忧的是，在指示Muse停止发送地址后，他请几位朋友进行测试，发现Muse仍在泄露地址，总共向五人发送了该地址。
此外，Muse还捏造了信息：它告诉乌斯曼该用户正在家中，这与事实不符；随后又编造借口道歉，谎称自己暂时被困。“最糟糕的是，Muse回复说：‘我就在这儿，等着你来。’”罗布说，“情况变得很复杂。 我不知道买家会不会觉得我在耍他。”
罗布认为，既然 Facebook Marketplace、Muse 和 Messenger 都隶属于 Meta，这些平台就应该实现整合。当用户与 AI 代理对话时，系统应显示明确的通知，并且消息应明确标注为由 Muse 发送。 Meta的另一款产品Meta AI会明确告知用户他们正在与聊天机器人对话，“但Muse却完全不同；它的声音听起来几乎就像是我在说话。”
自推出以来，Muse已被下载300万次。 Meta将这款半自主AI产品定位为个人助理。当前，公众的关注点大多集中在尖端大型模型的失控行为上，而Meta面向消费者的AI助手却已交付给数百万用户，其中许多人已向其提交了各种私人信息。 这一事件暴露了消费级AI助手在授权边界、身份提示和隐私保护方面的实际风险。
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