首页Duolingo以人工智能取代承包商完成战略转型
根据首席执行官兼联合创始人路易斯·冯·安内部备忘录（该备忘录后续发布于公司领英页面），多邻国正在重组部分团队，以转型为"AI优先"组织。
备忘录详述了一系列计划中的运营变革，重点强调通过整合人工智能来提升效率、减少人工工作并扩展内容创作。
多邻国将逐步取消可由AI处理的合同工岗位。公司还将在评估过程中考量求职者和员工使用AI工具的情况。冯·安指出，仅当团队职责无法实现进一步自动化时，才会考虑新增员工。
"采用AI优先思维需要重新构想我们当前的大部分工作流程。对人本系统进行渐进式调整是远远不够的，"冯·安解释道，"AI通过快速生成高质量教育内容来支持我们的使命——这纯粹依靠人工是无法实现规模化的。"
这一变革的主要动因是快速产出学习材料的紧迫性。冯·安估计手工创建新内容可能需要数十年时间。通过将AI嵌入工作流程，多邻国已用高效自动化取代了缓慢的人工操作。
公司还运用AI推出了此前无法实现的功能，例如模拟真人辅导质量的AI视频通话工具。冯·安表示，此类创新有助于多邻国更接近其全球普及语言教育的目标。
这种内部变革不仅限于内容和产品开发。冯·安强调几乎所有业务部门都应重新评估运营模式，找准AI可嵌入日常工作的领域。公司鼓励团队采用他提出的"建设性约束"原则——即优先考虑自动化而非增派人力的指导方针。
这一做法契合更广泛的行业趋势。Shopify首席执行官托比亚斯·卢克近期也发布了类似指引，要求员工在申请新增岗位前须先证明任务无法通过AI完成。两家公司都在AI驱动的新环境中为团队成长设定了修正预期。
多邻国管理层表示，公司始终致力于员工福祉，将继续提供培训、指导和工具以帮助员工适应新流程。冯·安撰文说明，目标不是用AI取代员工，而是消除重复性工作，让团队能专注于创造性和复杂性挑战。
"AI带来的不止是效率提升，"冯·安强调，"它帮助我们更有效地践行使命。"
推进自动化的决策基于这样的认知：延迟采用AI可能意味着错失关键机遇。冯·安以多邻国2012年转向移动优先设计为例——这一举措提升了产品能见度，使应用获评2013年苹果年度iPhone应用。实施"AI优先"战略被定位为下一个里程碑。
冯·安承认转型需要时间。并非所有系统都具备全自动化条件，在代码分析等领域集成AI可能需要更长时间。但他仍强调快速推进的重要性，即使偶尔遇到障碍，也比等待技术完全成熟更为重要。
通过将AI置于运营核心，多邻国旨在有效扩展学习体验并更战略性地管理资源。随着实施推进，公司将分享更多进展。
另请参阅：教育领域的人工智能：平衡机遇与风险
想向行业领袖学习人工智能与大数据相关知识？敬请关注在阿姆斯特丹、加州和伦敦举办的AI与大数据博览会。这场综合盛会还与智能自动化大会、BlockX、数字化转型周及网络安全与云博览会同期举行。
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评论 (1)
0/500
![HaroldMoore]()
AI導入で契約社員を削減か…効率化の名のもとに進む「AIファースト」移行は、結局人間の雇用をどこまで減らすのか不安だな。Duolingoは便利だけど、この流れが教育業界全体に広がったらどうなるんだろう？😟
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