首页DoorDash 推出支持文字和图片下单的“Ask DoorDash”人工智能聊天机器人
2026年6月11日，美国按需配送领域的领军企业DoorDash 正式推出了其全新AI聊天机器人“Ask DoorDash ”，用户可通过文字提示和图片下单订购餐食和日用品。 此次发布突破了传统的列表滚动搜索模式，标志着流媒体和生活方式平台在采用对话式、多模态AI交互方面迈出了重要一步。
“Ask DoorDash” 专为处理模糊搜索场景而设计，具备强大的多模态分析和上下文感知能力。用户可以使用自然语言描述用餐人数和预算，以获得量身定制的餐厅推荐，或者发送食谱或购物清单的照片。系统会自动识别商品及确切数量，然后只需点击一下即可生成购物车。 该助手还包含“预订咨询”功能，可根据时间、用餐人数及隐私偏好，筛选并预订市中心餐厅的空位。对于回头客，它能根据过往订单推荐再次订购的商品或新品；在生成杂货购物车时，系统会智能检查基础调味料的库存情况，以避免重复购买。
利用人工智能重塑购物和配送体验，已成为科技巨头们竞争的核心领域。 今年早些时候，Uber Eats和Instacart于2026年2月推出了“购物车助手”等AI工具。目前，“Ask DoorDash ”已在部分地区的iOS平台上线，涵盖餐厅搜索、杂货采购和餐食订购功能，并计划在未来几周内向全美更多用户推广。
DoorDash的 这一举措不仅是对竞争对手的有力回应，更表明即时零售行业已从单纯的供应链效率竞争，全面转向由生成式AI驱动的个性化用户关注度竞争。
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