微軟執行長納德拉呼籲扭轉外界對人工智慧「粗製濫造」的刻板印象

就在《韋氏辭典》將「slop」評選為年度詞彙數週後，微軟執行長薩蒂亞·納德拉分享了他對 2026 年人工智慧發展軌跡的展望。

納德拉以其一貫的智性風格，在個人部落格中表示，我們不應再將人工智慧視為「slop」，而應視其為「心智的腳踏車」。

他進一步闡述：「『心智的腳踏車』這個新概念，將人工智慧定位為增強人類能力的框架，而非取代人類。」

他接著說：「我們必須超越『粗製濫造』與『精緻』之間的爭論，在我們的『心智理論』中建立新的平衡，承認人類在互動中會運用這些認知增強工具。」

仔細推敲他的言論，可發現其中蘊含雙重訊息：不僅反對將人工智慧產生的內容視為粗製濫造，更敦促科技產業停止將人工智慧塑造成人類的替代品。他主張應將人工智慧視為一種生產力工具，旨在輔助而非取代人類。

然而，這種觀點面臨一項挑戰：許多人工智慧代理的行銷策略，都將透過取代人力來節省成本作為其主要價值主張。

與此同時，多位知名人工智慧領袖已對即將到來的廣泛失業現象發出警告。例如，Anthropic 執行長達里奧·阿莫迪（Dario Amodei）於五月便警告，人工智慧可能淘汰半數初階白領職位，並可能在五年內將失業率推升至 10% 至 20%；他在近期接受《60 分鐘》專訪時，亦重申了此一觀點。

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此類悲觀預測的準確性仍存疑。正如納德拉所言，只要人類能驗證 AI 輸出的準確性，當前的 AI 工具通常是輔助工作者，而非取代他們。

麻省理工學院（MIT）正在進行的「冰山計畫」（Project Iceberg）——此類討論中常被提及——旨在量化人工智慧對就業的經濟影響。該計畫估計，人工智慧目前可處理約 11.7% 的有薪人力勞動。

雖然常被誤解為「AI將取代近12%的工作崗位」，但該計畫實際上是測量現有職務中可委派給AI的工作量，進而計算相關薪資。顯著的例子包括護理文件自動化及程式碼生成。

某些職業正面臨人工智慧帶來的重大衝擊。根據 Substack 刊物《Blood in the Machine》的報導，企業平面設計師與行銷部落客是受影響的兩大群體，此外，近期畢業的程式設計師失業率也持續攀升。

然而，善用 AI 工具的專業藝術家、作家和程式設計師，其表現始終優於未使用 AI 的同行。人類的創造力仍超出 AI 當前的能力範圍。

2026年的最新數據揭示了一種出人意料的趨勢：最易受AI自動化衝擊的職業，實際上正蓬勃發展。Vanguard的經濟預測報告發現，約100種最易受AI衝擊的職業，無論在就業增長還是薪資漲幅方面，表現都優於整體勞動市場。

先鋒集團的報告結論指出，善用人工智慧的勞工正在提升自身價值，而非被時代淘汰。

諷刺的是，微軟自身在2025年的裁員行動，反倒助長了「AI取代人類工作」的論調。儘管該公司在截至6月的財年創下營收與獲利紀錄，並將AI的成功列為關鍵因素，仍裁減了超過15,000個職位。納德拉在財報發布後的公開備忘錄中，針對此次裁員發表了說明。

雖然他並未將裁員直接歸因於人工智慧帶來的效率提升，但他強調微軟需要「重新構思新時代的使命」，並將「人工智慧轉型」列為與安全及品質並列的三大核心業務目標之一。

2025年與AI相關的職位流失實情更為複雜。正如Vanguard的分析所示，這些裁員並非主要源於AI帶來的效率提升，而是更多源於標準的商業慣例，例如將資源從增長緩慢的領域重新分配至高增長領域。

在投資人工智慧的同時實施裁員，微軟並非特例。Challenger, Gray & Christmas 的研究報告指出，2025 年美國因人工智慧導致的裁員人數近 55,000 人，其中包括亞馬遜、Salesforce、微軟及其他推動人工智慧計畫的科技公司所進行的大規模裁員。

關於「slop」一詞，熱衷於迷因和AI生成短片的社群媒體愛好者可能會辯稱，娛樂是AI最具吸引力的應用之一，無論其技術是否精緻。