精通居家維修：萬師傅的 Pea AI 助您避開詐騙

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2026-05-23

JamesJones

精通居家維修：萬師傅的 Pea AI 助您避開詐騙

2026年3月11日，中國領先的家政服務平台萬仕福正式推出其自主研發的家政服務領域AI智能代理「豌豆AI」。與通用型大型語言模型不同，該代理專為家政服務垂直領域打造，旨在透過技術創新解決價格不透明、服務門檻高昂等長期存在的行業難題。

歷經12年產業數據淬鍊：AI蛻變為「最博學的專家」

「豌豆AI」的核心實力在於其龐大的數據基礎。據報導，這款智能助手建構於萬師傅累積的12年行業服務定價數據、超過400萬名專業技術人員網絡，以及逾2億筆已完成服務訂單之上。

萬師傅透過深度學習這座龐大的資訊寶庫，建構出獨特的「居家服務知識圖譜」。目前，用戶無需下載應用程式，即可透過微信小程式免費隨時隨地使用這位「居家管家」。

聚焦「省錢省心」：透過 DIY 維修避免不必要的開銷

為解決用戶在家具組裝及家電維修等情境中的痛點，豌豆AI建立了完整的服務閉環，核心優勢體現在三大關鍵領域：

專業診斷省錢：當用戶遇到「冷氣不冷」等問題時，AI 會先評估是否為簡單原因（例如濾網堵塞），隨後提供附有圖文說明的詳細逐步自檢指南。若用戶能自行解決，便能省下現場維修的費用。

透明定價杜絕多收費用：系統提供數百項居家服務項目的詳細價格參考區間，並明細列出出車費與檢修費等各項成本。這種透明度直接打破了業界的資訊不透明，協助用戶避免臨陣加價與任意收費。

精準配對節省時間：針對較複雜的問題，Pea AI會根據地理位置和特定技能，將用戶與最適合的專業技術人員精準配對，確保快速響應。

從經驗驅動到數據驅動：居家服務的下一階段

作為累計提供超過 2 億次服務的產業領導者，萬師傅與IKEA 和 KUKA Home 等知名品牌維持長期戰略合作關係。Pea AI的推出不僅深化了其「服務＋科技」雙驅動策略，更標誌著居家服務產業正加速從傳統的「經驗驅動」營運模式，轉向更高效的「數據驅動」模式。

隨著AI智能代理逐步接管複雜的居家維修決策，資訊不對稱的壁壘正逐漸瓦解。對消費者而言，這很可能預示著維修費用往往只能憑空猜測的時代即將終結。

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