2026年科技業大規模裁員：雇主歸因於人工智慧

甲骨文（Oracle）週一宣布，過去 12 個月內已裁減 21,000 名員工，裁員幅度達 13%。此數字超出先前預估，其中包含因整合人工智慧（AI）而裁減的職位。 「在我們各項營運中採用和部署人工智慧技術，已導致且可能繼續導致員工人數減少，」該公司在年度財務監管文件中表示。

這項披露凸顯了科技產業中日益明顯的趨勢：企業在報告創紀錄營收的同時，卻也同步裁減人力，並將人工智慧既視為成長的驅動力，亦視為裁員的原因。根據職涯轉介公司 Challenger, Gray & Christmas 的數據，五月份的科技業裁員人數創下近年來單月最高紀錄，其中人工智慧是最常被提及的理由。

我們先前曾探討為何應重新審視此種論點，尤其是鑑於其中許多職位是在疫情期間的招聘熱潮中填補的。以下按時間倒序概述今年以人工智慧為關鍵因素而宣布大規模裁員的主要科技公司。

GitLab — 2026年6月3日。作為本清單中最新的一波裁員行動之一，GitLab 裁減了約 350 名員工（佔總員工數的 14%），以籌措資金投資 AI 基礎設施，並應對 AI 工作流程所帶來的流量激增。 執行長比爾·斯泰普斯（Bill Staples）表示，代理型工作負載正「將競爭對手逼至絕境」，且公司已啟動核心基礎設施的「世代級重建」，以支援他所描述的「100 倍成長需求」。 GitLab 正退出 22 個國家的營運，簡化管理層級，並與一家未具名的 AI 實驗室合作，以重建其平台以因應代理級工作負載。 該公司公佈第一季營收為 2.64 億美元，年增 23%，並預估重組成本將介於 3,000 萬至 3,500 萬美元之間。

Google — 持續至五月。Alphabet 旗下的 Google 已悄然削減其雲端事業部的人員，包括威脅情報小組（Threat Intelligence Group）及與 Mandiant 相關的網路安全團隊；儘管如此，其雲端營收仍成長 63%，首次突破 200 億美元，且未完成訂單金額幾乎翻倍，達到超過 4,600 億美元。 過去一年間，Google 已將負責管理小型團隊的經理人數削減了 35%。 與本清單上多數企業不同，Google 並未公布任何整體裁員數字；裁員是透過持續的績效考核、自願買斷計畫及組織結構重組進行的，外界估計 2026 年的總裁員人數將介於 1,500 至 3,000 多名工程師之間。

Intuit — 2026年5月20日。Intuit 宣布將在以簡化複雜性並將資源重新分配至人工智慧為重點的重組計畫中，裁減約 3,000 個職位，佔其總員工數的 17%。 據報導，執行長 Sasan Goodarzi 向員工表示，公司正簡化組織架構以提供更優質的產品。

Meta — 2026年5月20日至21日。 Meta 裁減了約 8,000 名員工，約佔其總員工數的 10%，同時將約 7,000 名員工調任至以人工智慧為核心的新職位（據報導，員工對此並不樂見）。祖克柏向員工表示，此次裁員是必要的，因為在人工智慧領域，「成功並非理所當然」。

思科（Cisco）——2026年5月14日。儘管思科公佈的獲利與營收均優於預期，仍宣布將裁減近4,000個職位，約佔其總員工數的5%。 財務長馬克·帕特森表示：「這絕非以節省成本為導向的重組……而是更著重於……將資源重新配置至半導體、光學、資安及人工智慧領域。」

Cloudflare — 2026年5月7日至8日。Cloudflare 裁減了約 20% 的員工（1,100 人），並公布季度營收達 6.398 億美元，較去年同期增長 34%，創下公司歷史上單季最高紀錄。 執行長馬修·普林斯（Matthew Prince）指出：「上週被裁員的員工中，絕大多數是『計量人員』」——包括中階管理層、財務、法務、內部稽核及收入確認部門的員工。

通用汽車（General Motors）——2026年5月12日。通用汽車裁減了500至600個職位，主要集中在德克薩斯州奧斯汀和密歇根州沃倫的資訊科技職位，並表示鑑於市場形勢不明朗，正重新評估人力需求。 一位熟悉此次裁員情況的消息人士向CNBC透露，人工智慧（AI）在決策中扮演了一定角色，但並非唯一因素。 通用汽車的聲明指出，公司正「轉型其資訊科技組織，以使公司能更好地迎接未來」。儘管進行了裁員，該公司仍有約 80 個資訊科技職位空缺，包括人工智慧、賽車運動及自動駕駛汽車等領域的職位。

Coinbase — 2026年5月5日。這家加密貨幣交易所宣布將裁減約700名員工，佔其總員工數的14%，此舉是重組計畫的一部分，旨在應對市場波動並提升人工智慧效率。 該公司將組織架構扁平化，在執行長（CEO）和營運長（COO）之下僅保留五層，並表示將試行結合工程、設計和產品職能的「單人團隊」。 執行長布萊恩·阿姆斯壯（Brian Armstrong）寫道，人工智慧已大幅改變工作節奏——「工程師利用人工智慧，能在數天內完成過去需要團隊數週才能完成的任務」——並指出公司需要「在工作的每個層面都善用人工智慧」。

PayPal — 2026年5月5日。PayPal 宣布計劃在未來兩至三年內裁減約 20% 的員工——超過 4,500 個職位——作為以 AI 採用和組織簡化為核心的轉虧為盈策略的一部分。 執行長恩里克·洛雷斯（Enrique Lores）向投資者表示，公司將在開發流程中「積極採用人工智慧」，並成立了一個直接向他匯報的全新「人工智慧轉型與簡化」團隊，負責「逐個職能」重新設計公司的流程。 洛雷斯將此次裁員定位為消除組織層級，並指出人工智慧的應用範圍將遠超出程式設計，延伸至客戶服務、支援營運及風險管理等領域。

微軟 — 2026年4月至5月。微軟推出了以自願離職為形式的買斷方案，但未透露受影響的員工人數。 財務長艾米·胡德（Amy Hood）表示，財政年度第三季的總員工人數較去年同期減少，且隨著公司加大對人工智慧的投資，並致力於「打造運作迅速且靈活的高績效團隊」，預期員工人數將持續下降。

Snap — 2026年4月16日。Snap裁減了約16%的全球員工——約1,000名全職員工——並取消了300多個職缺，執行長埃文·斯皮格爾（Evan Spiegel）將此舉歸因於人工智慧的進步。 「人工智慧的快速進步使我們的團隊能夠減少重複性工作、提高執行速度，並更好地支援我們的社群、合作夥伴和廣告主，」斯皮格爾在提交給美國證交會（SEC）的一份備忘錄中寫道。該公司表示，已經看到小型團隊利用人工智慧工具，推動 Snapchat+、廣告平台表現以及基礎設施效率的進步。

IBM —— 裁員行動將持續至 2026 年。 從 2025 年第四季的裁員到 2026 年 4 月 Red Hat 工程部門的縮編，估計美國境內將裁減 3,000 至 9,000 個職位，使 IBM 自 2024 年 9 月以來的累計裁員總數超過 15,000 人。 《彭博社》報導指出，儘管約 200 個人力資源職位已被 AI 代理取代，IBM 仍計劃將美國境內 AI 及混合雲職位的初階招聘規模擴大三倍。IBM 發言人將 2025 年第四季的裁員輪次描述為例行性的資源重新配置，僅影響其全球員工總數的「個位數百分比」。

Atlassian — 2026年3月11日。Atlassian 裁減約 1,600 個職位（佔其員工總數的 10%），以朝向 AI 與企業銷售業務進行「業務重整」，儘管該消息傳出後，其股價仍上漲近 2%。 執行長 Mike Cannon-Brookes 表示：「我們的方針並非『以 AI 取代人類』。但若假裝 AI 不會改變我們所需的技能組合，或某些領域所需的職位數量，那便是自欺欺人。事實確實如此。」

戴爾 — 1月30日（雖於2026年3月公布）。 戴爾在 2026 財年的總員工數減少了約 10% —— 約 11,000 個職位 —— 從一年前的 108,000 人降至約 97,000 人，並支付了 5.69 億美元的遣散費。 此次裁員發生之際，戴爾預測其人工智慧優化伺服器的營收在2027財年有望翻倍。

甲骨文 — 2026年3月5日至31日。 如前所述，甲骨文開始透過終止僱傭關係的電子郵件，通知員工將裁減數千個職位。儘管甲骨文當季淨利達37億美元，年增率達27%，且剩餘履約義務激增325%至5,530億美元——相關節省的資金已重新投入人工智慧資料中心——裁員仍如期進行。 這波裁員在 12 個月內總計達 21,000 人，甲骨文於 6 月 22 日的年度報表中披露了此項資訊。

Block — 2026年2月26日至27日。傑克·多西（Jack Dorsey）創辦的 Block 裁減了 4,000 個職位——幾乎佔其員工總數的一半，使員工規模從超過 10,000 人縮減至 6,000 人以下。 多爾西在 X 上寫道：「我們已經看到，我們所開發和使用的智慧工具，搭配規模更小、層級更扁平的團隊，正催生出一種嶄新的工作模式，這從根本上改變了建立和經營公司的意義。」 他補充道：「我認為大多數企業都落後了。我相信在未來一年內，絕大多數企業都會得出相同的結論，並進行類似的結構調整。」

Salesforce — 2026年2月10日。 Salesforce 在行銷、產品管理、數據分析及其 Agentforce AI 部門共裁減了不到 1,000 名員工。該公司向《財星》表示：「由於 Agentforce 帶來的效益與效率提升，我們處理的支援案件數量已減少，因此不再需要積極補充支援工程師的人手。」 此前，該公司已裁減約 4,000 個客戶支援職位，使該團隊規模從約 9,000 人縮減至 5,000 人；執行長馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）表示，由於 AI 代理能處理相關工作，公司需要「更少的人手」。

亞馬遜 — 2026年1月28日。亞馬遜裁減了16,000個企業職位，此前在2025年10月已裁減14,000人——這意味著三個月內裁減了約9%的企業員工。 該公司表示，此舉是「透過精簡層級、增強自主權及消除官僚作風來強化組織」的一環。執行長安迪·賈西曾於2025年6月表示：「隨著我們推出更多生成式人工智慧和虛擬助理，這將改變我們的工作方式。 未來將需要較少的人力來執行當前部分工作……在未來幾年內，隨著我們在公司內部廣泛運用人工智慧以提升效率，預計這將導致企業總員工數減少。」