Guidde tận dụng AI cho việc tạo video đào tạo phần mềm được sắp xếp hợp lý

Việc tạo các video đào tạo doanh nghiệp cho phần mềm có thể là một nhiệm vụ khó khăn, đặc biệt đối với các tổ chức quản lý nhiều giấy phép phần mềm. Mặc dù những video này rất cần thiết để giúp nhân viên nhanh chóng làm quen với công việc, nhưng việc sản xuất chúng thường đòi hỏi sự nỗ lực của cả đội ngũ, khiến nó trở thành một công việc lớn.

Yoav Einav, một doanh nhân từ Tel Aviv, tin rằng phải có một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn để sản xuất các video đào tạo này. Cùng với người bạn Dan Sahar, họ đã bắt đầu sứ mệnh tìm kiếm một giải pháp. Vào năm 2020, những nỗ lực của họ đã dẫn đến việc ra mắt startup Guidde.

Guidde khai thác sức mạnh của AI để tự động tạo ra các đoạn video hướng dẫn dạy người dùng cách điều hướng qua các ứng dụng khác nhau. Quá trình này bao gồm việc ghi lại hoạt động của người dùng trong ứng dụng và biến những bản ghi này thành một video hoàn chỉnh với "cốt truyện."

Các video do Guidde sản xuất có thể được cải thiện với giọng nói do AI tạo ra bằng bất kỳ ngôn ngữ nào mong muốn, nhạc nền và các thẻ đánh dấu các tính năng quan trọng của phần mềm. Ngoài ra, Guidde cung cấp các công cụ chỉnh sửa video cơ bản, bao gồm các tùy chọn chuyển động, điều chỉnh thời gian khung hình và cắt ghép.

Bạn có thể tò mò liệu mọi người có thực sự tương tác với các video đào tạo này không. Đó là một mối quan ngại hợp lý; một cuộc khảo sát của Kaltura năm 2019 cho thấy 67% nhân viên có xu hướng không chú ý hoàn toàn vào các video đào tạo nội bộ, thường chỉ lướt qua hoặc làm nhiều việc cùng lúc trong khi nghe.

Einav tin rằng vấn đề này xuất phát từ hai nguyên nhân chính. Thứ nhất, nhiều video đào tạo thiếu chất lượng hấp dẫn cần thiết để giữ sự chú ý của người xem do giá trị sản xuất kém. Thứ hai, những video này thường khó tìm thấy trong các giao diện phức tạp.

Để giải quyết những thách thức này, Guidde gần đây đã mở rộng sang lĩnh vực đề xuất video với một tính năng mới có tên là Guidde Broadcast. Được Einav mô tả là một "Netflix cho các tổ chức," tính năng này nhằm tăng cường sự tương tác với phần mềm bằng cách cung cấp nội dung đào tạo cá nhân hóa, "đúng lúc" trực tiếp trong quy trình làm việc của người dùng.

Theo Einav, Guidde đang trải qua sự tăng trưởng mạnh mẽ, với doanh thu tăng gấp bốn lần trong năm qua. Nền tảng này hiện hỗ trợ hơn 100,000 người dùng trên 2,000 tổ chức, bao gồm các tên tuổi nổi tiếng như American Eagle Outfitters, Carta và Nasdaq.

Trong tháng này, Guidde, với 35 nhân viên, đã huy động thành công 15 triệu USD trong vòng gọi vốn do Qualcomm Ventures dẫn đầu. Điều này đưa tổng số vốn huy động lên 30 triệu USD. Einav dự định sử dụng nguồn vốn mới để nâng cấp các công cụ bản địa hóa của Guidde, mở rộng đội ngũ bán hàng doanh nghiệp và hỗ trợ khách hàng, đồng thời tăng cường sự hiện diện trên thị trường toàn cầu.

“Chúng tôi đã xoay sở để vượt qua những thách thức gần đây và vẫn cam kết với một chiến lược tài chính thận trọng và khiêm tốn, điều này cho đến nay đã thành công,” Einav tuyên bố. “Chúng tôi nhìn thấy tương lai trong một hệ thống tích hợp dễ dàng việc tạo và phân phối nội dung video hấp dẫn, được AI điều khiển. Mục tiêu của chúng tôi là tiên phong trong lĩnh vực đang phát triển này và thiết lập chuẩn mực cho những trải nghiệm nội dung thông minh, sống động.”