Claude của Anthropic giờ đây có thể đọc được Gmail

Anthropic's Claude Now Integrates with Google Workspace

Anthropic đã công bố vào thứ Ba một tính năng mới cho chatbot AI của mình, Claude, có khả năng tích hợp liền mạch với Google Workspace. Cập nhật này cho phép Claude khám phá email Gmail, sự kiện trong Google Calendar và tài liệu trong Google Docs, nâng cao khả năng cung cấp phản hồi cá nhân hóa.

Tích hợp hiện đang ở giai đoạn thử nghiệm và sẵn sàng trước tiên cho người đăng ký của các kế hoạch Max, Team, Enterprise và Pro của Anthropic. Đối với những người quản lý nhiều tài khoản, quản trị viên cần kích hoạt tích hợp trước khi người dùng có thể liên kết Google Workspace với Claude. Động thái này đặt Anthropic vào vị trí dẫn đầu trong số các công ty AI bên thứ ba tiên phong trong việc cung cấp sự tích hợp sâu với các công cụ năng suất của Google.

Tăng cường cá nhân hóa mà không cần rắc rối

Sự hợp tác với Google nhằm mục tiêu làm cho phản hồi của Claude trở nên phù hợp hơn với từng người dùng mà không cần phải tải lên tệp liên tục hoặc cung cấp chi tiết nhiều câu lệnh. Trong khi các đối thủ như OpenAI và Google đã đạt được mục tiêu tương tự với các tính năng bộ nhớ cho phép chatbot ghi nhớ các cuộc trò chuyện trước đó, thì phương pháp của Anthropic lại trực tiếp kết nối với Google Workspace.

Anthropic nhấn mạnh rằng sự tích hợp này có thể tối ưu hóa cả quản lý công việc chuyên nghiệp lẫn cá nhân. Ví dụ, nó có thể giúp các bậc cha mẹ bằng cách xem xét email và sự kiện lịch để xác định các cam kết quan trọng, đồng thời duyệt web để tìm kiếm lịch học mới nhất, sự kiện địa phương và cập nhật thời tiết có thể ảnh hưởng đến kế hoạch gia đình.

Claude đảm bảo tính minh bạch bằng cách cung cấp trích dẫn trong dòng văn bản mỗi khi nó tham chiếu nội dung từ Google Workspace, rõ ràng chỉ ra nguồn thông tin cho người dùng.

Xem xét về Bảo mật và Riêng tư

Mặc dù sự tích hợp này tăng cường chức năng, nhưng nó có thể gây lo ngại về bảo mật. Hiện tại chưa rõ Claude sẽ khám phá sâu bao nhiêu trong Google Workspace của người dùng hoặc liệu người dùng có thể chỉ định Claude nên truy cập vào email hoặc sự kiện lịch nào. Ngoài ra, vẫn chưa rõ liệu người dùng có thể ngăn Claude quét email hoặc tệp nhạy cảm hay không.

Người phát ngôn của Anthropic đã trả lời những mối quan tâm này với TechCrunch, nhấn mạnh rằng công ty không huấn luyện mô hình dựa trên dữ liệu người dùng theo mặc định. Họ cũng đã triển khai các cơ chế "xác thực và kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt" cho các dịch vụ bên ngoài như Workspace. Người phát ngôn khẳng định rằng "các kết nối của từng người dùng hoặc tổ chức với các dịch vụ bên ngoài (như Google Drive, Gmail, v.v.) đều được xác thực và ủy quyền đúng cách chỉ cho người dùng hoặc tổ chức cụ thể đó," ngăn chặn truy cập trái phép hoặc chuyển dữ liệu giữa các dịch vụ của người dùng khác nhau.

Ra mắt Claude Research

Ngoài việc tích hợp với Google Workspace, Anthropic đã công bố ra mắt Claude Research, một tính năng được thiết kế để thực hiện nhiều tìm kiếm web để cung cấp các câu trả lời chi tiết. Công cụ mới này được định vị để cạnh tranh với các "đại lý nghiên cứu sâu" của OpenAI và Google, cung cấp điều mà Anthropic mô tả là "một sự cân bằng tối ưu" giữa tốc độ và kỹ lưỡng.

Claude Research thường mất ít hơn một phút để thu thập thông tin, nhanh hơn một số đại lý nghiên cứu sâu đối thủ. Tuy nhiên, nó không phụ thuộc vào một mô hình tùy chỉnh mà thay vào đó tận dụng khả năng tìm kiếm web mới được giới thiệu gần đây của Claude.

Việc tung ra Claude Research ban đầu sẽ có sẵn cho người đăng ký của các kế hoạch Max, Team và Enterprise của Anthropic tại Hoa Kỳ, Nhật Bản và Brasil, với kế hoạch mở rộng đến khách hàng Pro trong tương lai.

Chiến lược rộng hơn để tăng cường tương tác người dùng

Những cập nhật mới nhất này là một phần trong chiến lược tổng thể của Anthropic nhằm tăng sức hấp dẫn của các kế hoạch đăng ký AI bằng cách làm cho Claude trở nên linh hoạt và thực tế hơn. Mặc dù Claude đã nhận được sự yêu thích ngày càng tăng, với 3,3 triệu người dùng web vào tháng Ba theo dữ liệu từ SimilarWeb, nó vẫn còn kém xa so với lượng người dùng của ChatGPT. Các tính năng mới này nhằm mục đích thu hẹp khoảng cách này bằng cách cung cấp cho người dùng những lý do thuyết phục hơn để chọn dịch vụ của Anthropic.