AI Cold Gọi: Sắp xếp các cuộc hẹn và lịch trình chính

Bạn có mệt mỏi với chu kỳ vô tận của các công việc thủ công đi kèm với cuộc gọi lạnh truyền thống? Hình ảnh một thế giới nơi một giải pháp AI chăm sóc mọi thứ, từ việc tìm kiếm dẫn đến việc lên lịch các cuộc hẹn, giúp bạn tự do tập trung vào những gì bạn làm tốt nhất các giao dịch đóng. Bài viết này khám phá thế giới thay đổi trò chơi của cuộc gọi lạnh do AI, chỉ cho bạn cách khai thác công nghệ để hợp lý hóa các nỗ lực bán hàng của bạn và nâng cao hiệu quả của bạn. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thông qua việc tự động hóa trình độ chính, tóm tắt các cuộc trò chuyện và tích hợp với CRM của bạn, trong khi vẫn giữ năng lượng và tính chuyên nghiệp của bạn. Hãy đi sâu vào cách AI có thể biến đổi chiến lược bán hàng của bạn.

Lợi ích chính của cuộc gọi lạnh do AI cung cấp

• Tạo và trình độ khách hàng tiềm năng tự động
• Tích hợp CRM liền mạch
• Tóm tắt cuộc trò chuyện thông minh
• Đặt cuộc hẹn tự động
• Hiệu suất phù hợp và chuyên nghiệp
• Cải thiện hiệu quả và tiết kiệm thời gian

Sự không hiệu quả của cuộc gọi lạnh truyền thống

Quy trình thủ công: Một thời gian chìm

Cuộc gọi lạnh truyền thống được đánh đố với các công việc thủ công thực sự có thể ăn hết thời gian của bạn. Hãy tưởng tượng ngồi đó, gọi dẫn từng người một, điều hướng qua bảng tính hoặc các hệ thống quản lý liên lạc khác. Mỗi hành động, từ quay số đến ghi chú và cập nhật CRM, yêu cầu đầu vào thủ công của bạn. Nó không chỉ là một cống của bạn; Nó cũng có thể hạ gục động lực của bạn.

Hãy xem xét quá trình gọi điện lạnh điển hình: Bạn tìm thấy một khách hàng tiềm năng, quay số của họ theo cách thủ công, có một cuộc trò chuyện, ghi chú viết nguệch ngoạc, nhập dữ liệu của khách hàng tiềm năng vào CRM của bạn, đánh giá khách hàng tiềm năng dựa trên ghi chú của bạn và sau đó thiết lập thủ công theo dõi nếu họ quan tâm. Mỗi bước này cần có thời gian và dễ bị sai lầm. Trong thế giới kinh doanh có nhịp độ nhanh ngày nay, hiệu quả là chìa khóa và các phương pháp thủ công này chỉ không cắt giảm.

Quá tải thông tin và mất bối cảnh

Một trong những cơn đau đầu lớn nhất với cuộc gọi lạnh truyền thống là theo dõi các chi tiết qua nhiều cuộc gọi. Khi bạn đang nảy từ người dẫn này sang dẫn khác, thật dễ dàng để mất chủ đề của các cuộc hội thoại trước đó. Chỉ vài phút sau khi nói chuyện với một khách hàng tiềm năng, bạn sẽ tiếp theo và các chi tiết cụ thể về nhu cầu của họ hoặc bất kỳ thỏa thuận nào bạn thực hiện có thể khiến tâm trí của bạn. Sự thiếu bối cảnh này có thể làm cho việc theo dõi của bạn cảm thấy rời rạc và không hiệu quả.

Hình ảnh này: Bạn trò chuyện với một sự dẫn dắt về một thách thức cụ thể mà họ đang phải đối mặt. Bạn ghi lại nó, nhưng một tuần sau khi bạn gọi lại cho họ, bạn đã quên các chi tiết. Cuối cùng, bạn yêu cầu họ lặp lại mọi thứ, có thể để lại một hương vị xấu và lãng phí thời gian của họ.

Hạn chế của con người: Một nút cổ chai

Hãy đối mặt với nó, ngay cả những chuyên gia bán hàng tận tâm nhất có giới hạn của họ. Giữ một mức năng lượng cao và sự nhiệt tình cả ngày trong khi cuộc gọi lạnh là khó khăn. Bạn có thể bắt đầu mạnh mẽ, nhưng sau nhiều giờ từ chối và các cuộc trò chuyện lặp đi lặp lại, năng lượng của bạn chắc chắn sẽ giảm. Điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của bạn và giảm cơ hội niêm phong thỏa thuận của bạn.

Ký ức của con người cũng đóng một vai trò lớn ở đây. Thật khó để theo dõi những gì mọi người đã nói với bạn, điều này làm cho toàn bộ quá trình trở nên không hiệu quả hơn.

Hãy nghĩ về cuộc gọi lạnh như một cuộc đua marathon. Bạn cần phải tăng tốc bản thân để làm cho nó đến cùng, nhưng các phương pháp truyền thống thường buộc bạn phải chạy nước rút ngay từ đầu, dẫn đến sự kiệt sức và giảm giá. Cơ thể và tâm trí con người không thể theo kịp cường độ đó mãi mãi.

Hướng dẫn từng bước để thiết lập cuộc gọi lạnh của AI với Synthflow

Bước 1: Chuẩn bị danh sách liên hệ của bạn

Điều đầu tiên trước tiên, hãy chuẩn bị sẵn danh sách liên lạc của bạn. Điều này nên bao gồm tất cả các khách hàng tiềm năng mà bạn muốn trợ lý AI của bạn tiếp cận. Đảm bảo mục nhập của mỗi khách hàng tiềm năng có như sau:

• Số điện thoại
• Tên
• Địa chỉ email

Điều quan trọng là bao gồm các địa chỉ email vì chụp chúng trong các cuộc gọi có thể là khó khăn.

Lưu danh sách của bạn ở định dạng CSV, đó là những gì SynthFlow cần để nhập liên hệ.

Bước 2: Nhập dữ liệu liên hệ vào synthflow

Tiếp theo, bạn sẽ cần nhập dữ liệu liên hệ của mình vào synthflow. Đăng nhập vào tài khoản của bạn và đi vào phần Danh bạ. Đây là cách làm điều đó:

• Nhấp vào nút "Nhập".
• Chọn "Từ CSV."
• Tải lên tệp CSV của bạn.
• Ánh xạ các cột từ CSV của bạn đến các trường tương ứng trong synthflow (số điện thoại, tên, email).
• Xác nhận nhập khẩu.

Với một vài cú nhấp chuột, bạn đã nhập danh bạ của mình và sẵn sàng bắt đầu tự động hóa các chiến dịch của mình.

Bước 3: Cấu hình trợ lý AI của bạn

Bây giờ, hãy thiết lập trợ lý AI của bạn. Điều hướng đến phần Trợ lý trong SynthFlow và tùy chỉnh các mục sau:

• Đặt tên cho trợ lý AI của bạn, sẽ xuất hiện trong các thông báo Slack.
• Chọn ngôn ngữ mà trợ lý của bạn sẽ sử dụng và hiểu.
• Chọn mô hình AI cho trợ lý của bạn.
• Thêm một lời chào tùy chỉnh và chỉ định dữ liệu liên hệ nào để sử dụng cho một liên lạc được cá nhân hóa.

Synthflow cung cấp các mẫu khác nhau với các hướng dẫn được xây dựng trước để giúp bạn bắt đầu.

Bước 4: Tùy chỉnh lời nhắc của bạn

Sau khi thiết lập danh sách liên hệ của bạn, đã đến lúc điều chỉnh lời nhắc của bạn. Đi đến phần nhắc nhở và điều chỉnh vai trò và dữ liệu hệ thống của bạn. Một lời nhắc được chế tạo tốt sẽ giúp trợ lý AI của bạn thích nghi tốt hơn với khách hàng tiềm năng của bạn và thực hiện hiệu quả hơn.

Bước 5: Định cấu hình hành động của Trợ lý AI của bạn

Bây giờ, hãy chuyển đến phần Hành động trong SynthFlow để thiết lập các tùy chọn đặt phòng thời gian thực hoặc gọi chuyển nếu cần thiết. Bước này đảm bảo trợ lý AI của bạn có thể thực hiện các hành động đúng trong các cuộc gọi.

Bước 6: Tạo chiến dịch hàng loạt

Cuối cùng, tạo và khởi chạy chiến dịch hàng loạt của bạn. Đây là cách:

• Đặt tên cho chiến dịch của bạn rõ ràng để tránh nhầm lẫn.
• Chọn số điện thoại thích hợp từ danh bạ nhập khẩu của bạn.
• Chọn các liên hệ từ bước 1.
• Đặt múi giờ và múi giờ ra mắt.

Khi các bước này hoàn tất, chiến dịch của bạn được thiết lập và sẵn sàng để thực hiện, với tất cả các hành động hiện đang ở chế độ tự động.

Cấu trúc giá của synthflow

Hiểu chi phí của Synthflow

Vì giá cả và tính năng có thể thay đổi, tốt nhất nên kiểm tra trang web của Synthflow để biết ước tính chi phí mới nhất. Nói chung, sử dụng synthflow sẽ liên quan đến một số chi phí.

Những ưu và nhược điểm của việc thực hiện AI trong cuộc gọi lạnh

Ưu điểm

• Tăng hiệu quả: Tự động hóa nhiều nhiệm vụ, tiết kiệm thời gian.
• Giảm chi phí: Có thể giảm chi phí lao động cho thế hệ khách hàng tiềm năng.
• Chất lượng chì được cải thiện: Các mô hình AI có thể phân tích dữ liệu để nhắm mục tiêu và đủ điều kiện chính xác hơn.
• Trải nghiệm khách hàng nâng cao: Giao tiếp cá nhân có thể dẫn đến các tương tác hấp dẫn hơn.
• Khả năng mở rộng: Có thể xử lý số lượng khách hàng tiềm năng cao hơn.

Nhược điểm

• Đầu tư ban đầu: Thiết lập các giải pháp AI liên quan đến chi phí trả trước, có thể là một trở ngại cho các công ty khởi nghiệp.
• Độ phức tạp kỹ thuật: Có thể là thách thức cho những người không có chuyên môn kỹ thuật.
• Mối quan tâm về đạo đức: Các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và minh bạch cần được giải quyết.
• Sự phụ thuộc vào công nghệ: Sự phụ thuộc quá mức vào AI có thể gây rủi ro.

Câu hỏi thường gặp về cuộc gọi lạnh lùng của AI

Các công cụ gọi điện lạnh AI hàng đầu vào năm 2025 là gì?

Synthflow là một trong những công cụ phổ biến. Khi chọn một công cụ, hãy xem xét các tính năng của nó, khả năng tích hợp và giá cả.

AI có phải là người lạnh lùng gọi đạo đức không?

Điều cần thiết là phải minh bạch, tôn trọng quyền riêng tư và tuân theo tất cả các luật và quy định liên quan khi sử dụng AI để gọi điện lạnh.

Làm thế nào tôi có thể đảm bảo các cuộc trò chuyện AI với khách hàng tiềm năng âm thanh và hấp dẫn?

Bắt đầu bằng cách chọn một công cụ tạo ngôn ngữ tự nhiên và tinh chỉnh nó với các lời nhắc được cá nhân hóa. Kiểm tra trải nghiệm với nhóm của bạn cũng có thể giúp tăng cường sự tương tác.

Câu hỏi liên quan

Khung trình độ chính là gì và cách sử dụng một?

Khung trình độ chính là một bộ tiêu chí được sử dụng để đánh giá khả năng khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng. Các tiêu chí này thường bao gồm lãi suất, sử dụng sản phẩm, nhân khẩu học, ngân sách và các chi tiết cụ thể khác giúp AI thu hẹp triển vọng tốt nhất.