Дом
Mitsubishi UFJ Financial Group заключает партнерство с OpenAI для реализации полной трансформации на основе искусственного интеллекта

Группа Mitsubishi UFJ Financial Group (MUFG), один из ведущих финансовых институтов Японии, полностью развернула ChatGPT Enterprise примерно для 35 000 сотрудников Mitsubishi UFJ Bank. Эта стратегическая инициатива сигнализирует о переходе группы к статусу «AI-native» организации, использующей генеративный искусственный интеллект для переосмысления финансовых услуг и улучшения клиентского опыта в розничном сегменте.
После заключения партнерства с OpenAI в октябре 2024 года MUFG сосредоточилась на усилении человеческого творчества и когнитивных возможностей. К 2026 году банк реализовал поэтапное внедрение ChatGPT Enterprise, интегрировав ИИ в качестве важного цифрового помощника для повседневной работы всех сотрудников.
Развитие всеобщей компетенции в области ИИ
Для обеспечения бесшовного внедрения MUFG совместно с OpenAI разработала надежную систему обучения. Она включает обязательные модули электронного обучения для всех сотрудников, специализированные программы для руководителей и адаптированные семинары по работе с GPT. При поддержке технических экспертов OpenAI сотрудники создали более 1 800 пользовательских приложений «ИИ-банкир» всего за четыре месяца.
Эти инструменты ИИ, адаптированные под конкретные роли, обеспечили измеримый рост эффективности. При выполнении таких задач, как мониторинг тенденций в сфере ИИ и подготовка руководящих справок, сотрудники сообщили о снижении рабочей нагрузки на 20–30%, что значительно повысило общую операционную продуктивность.
Трансформация цифрового банкинга и клиентских услуг
Помимо внутренней эффективности, сотрудничество MUFG с OpenAI распространяется и на розничный банкинг. Группа планирует запустить услуги «ИИ-консьерж» на базе искусственного интеллекта, а также многоактивную консультационную платформу на emutt, своем интегрированном бренде финансовых услуг. Эта инициатива в сфере цифрового банкинга предоставит клиентам круглосуточные персонализированные финансовые рекомендации, доступные в любое время и в любом месте.
Связанная статья
Qwen3.5-Max Preview лидирует в LMArena, поскольку китайские ИИ-модели достигают мирового передового уровня
20 марта в последних рейтингах авторитетной платформы слепых тестов больших моделей LMArena было раскрыто, что новейшая флагманская предварительная модель серии Qwen от компании Alibaba, Qwen3.5-Max-Preview, продемонстрировала исключительную производ
Стартап при поддержке Марка Бениоффа стремится решить проблемы внедрения ИИ
Крупные предприятия сталкиваются с такими масштабными вызовами при развертывании надежных инструментов искусственного интеллекта, что появляются целые команды инженеров, внедряемых непосредственно в клиентские компании (forward-deployed engineers) —
AliVideo представляет Wan3.0, обеспечивающий генерацию сверхдлинных видео и многомерную согласованность
24 августа Alibaba представила Wan3.0, свою новейшую большую модель для генерации видео. Этот выпуск представляет собой значительный скачок в развитии видеотехнологий Alibaba, обеспечивая существенные улучшения в продолжительности, универсальном созд
Рекомендации по связанным специальным темам
Комментарии (2)
MUFG rolling out ChatGPT to 35k staff is a massive leap for traditional banking. I wonder how much training data they’re feeding it, and whether the 'AI transformation' is just a buzzword to cut costs or if it genuinely empowers employees. With 35,000 users, the cultural shift must be wild. Do they have a human-in-the-loop for financial decisions, or are they flying blind? 🏦🤖 #AI #Banking

Группа Mitsubishi UFJ Financial Group (MUFG), один из ведущих финансовых институтов Японии, полностью развернула ChatGPT Enterprise примерно для 35 000 сотрудников Mitsubishi UFJ Bank. Эта стратегическая инициатива сигнализирует о переходе группы к статусу «AI-native» организации, использующей генеративный искусственный интеллект для переосмысления финансовых услуг и улучшения клиентского опыта в розничном сегменте.
После заключения партнерства с OpenAI в октябре 2024 года MUFG сосредоточилась на усилении человеческого творчества и когнитивных возможностей. К 2026 году банк реализовал поэтапное внедрение ChatGPT Enterprise, интегрировав ИИ в качестве важного цифрового помощника для повседневной работы всех сотрудников.
Развитие всеобщей компетенции в области ИИ
Для обеспечения бесшовного внедрения MUFG совместно с OpenAI разработала надежную систему обучения. Она включает обязательные модули электронного обучения для всех сотрудников, специализированные программы для руководителей и адаптированные семинары по работе с GPT. При поддержке технических экспертов OpenAI сотрудники создали более 1 800 пользовательских приложений «ИИ-банкир» всего за четыре месяца.
Эти инструменты ИИ, адаптированные под конкретные роли, обеспечили измеримый рост эффективности. При выполнении таких задач, как мониторинг тенденций в сфере ИИ и подготовка руководящих справок, сотрудники сообщили о снижении рабочей нагрузки на 20–30%, что значительно повысило общую операционную продуктивность.
Трансформация цифрового банкинга и клиентских услуг
Помимо внутренней эффективности, сотрудничество MUFG с OpenAI распространяется и на розничный банкинг. Группа планирует запустить услуги «ИИ-консьерж» на базе искусственного интеллекта, а также многоактивную консультационную платформу на emutt, своем интегрированном бренде финансовых услуг. Эта инициатива в сфере цифрового банкинга предоставит клиентам круглосуточные персонализированные финансовые рекомендации, доступные в любое время и в любом месте.
Qwen3.5-Max Preview лидирует в LMArena, поскольку китайские ИИ-модели достигают мирового передового уровня
20 марта в последних рейтингах авторитетной платформы слепых тестов больших моделей LMArena было раскрыто, что новейшая флагманская предварительная модель серии Qwen от компании Alibaba, Qwen3.5-Max-Preview, продемонстрировала исключительную производ
Стартап при поддержке Марка Бениоффа стремится решить проблемы внедрения ИИ
Крупные предприятия сталкиваются с такими масштабными вызовами при развертывании надежных инструментов искусственного интеллекта, что появляются целые команды инженеров, внедряемых непосредственно в клиентские компании (forward-deployed engineers) —
AliVideo представляет Wan3.0, обеспечивающий генерацию сверхдлинных видео и многомерную согласованность
24 августа Alibaba представила Wan3.0, свою новейшую большую модель для генерации видео. Этот выпуск представляет собой значительный скачок в развитии видеотехнологий Alibaba, обеспечивая существенные улучшения в продолжительности, универсальном созд
MUFG rolling out ChatGPT to 35k staff is a massive leap for traditional banking. I wonder how much training data they’re feeding it, and whether the 'AI transformation' is just a buzzword to cut costs or if it genuinely empowers employees. With 35,000 users, the cultural shift must be wild. Do they have a human-in-the-loop for financial decisions, or are they flying blind? 🏦🤖 #AI #Banking











