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Informações sobre o produto
O que é Glia?
Glia A oferece soluções de software para Contact Center com IA que elevam a experiência do cliente automatizando, auxiliando e analisando cada interação com o cliente nos canais digitais e de voz por meio de uma plataforma única e integrada. Ela ajuda as organizações a criar uma potência econômica para a era da IA, oferecendo soluções personalizadas para setores como bancos, saúde, cooperativas de crédito e seguros, bem como para todas as funções de contact center - clientes, gerentes, agentes e executivos. A plataforma inclui um modelo diferenciado de 'Priceless Pricing™', que oferece uso ilimitado sem cobranças por minuto, por assento ou por token.
Como usar o Glia?
GliaA plataforma da KPMG integra perfeitamente a IA com agentes humanos para melhorar as interações com os clientes nos canais digitais e de voz. Os usuários se beneficiam de assistentes virtuais de IA para autoatendimento, AI CoPilots para suporte de agentes, insights baseados em IA para gerentes e executivos e roteamento inteligente para aprimorar a jornada do cliente. O sistema se conecta ao seu ecossistema de tecnologia existente para oferecer uma experiência ChannelLess®, permitindo que sua organização automatize, auxilie e analise cada interação.
GliaPrincipais recursos do sistema
Assistentes virtuais de IA para automação do autoatendimento do cliente
AI CoPilots para agentes (fornecendo treinamento, automação de fluxo de trabalho e suporte de encerramento)
Insights, análises e automação orientados por IA para gerentes
Ferramentas de gerenciamento de desempenho baseadas em IA para executivos
Voz inteligente (interações automatizadas, CoPilots de agentes, roteamento e transferências preditivos, gerenciamento cognitivo da qualidade, previsão baseada em IA)
Digital inteligente (autoatendimento com IA e assistência de agentes, interações de alto contato, mensagens de última geração)
Arquitetura ChannelLess
Relatórios e percepções inteligentes
Segurança e conformidade (compatível com HIPAA)
GliaCasos de uso da 's
Suporte de excesso e fora do horário comercial
Suporte bancário on-line
Operações de agências virtuais
Conversão de crescimento de empréstimos
Suporte ao helpdesk de TI
Crescimento e retenção de depósitos
Suporte a fusões e aquisições
Atendimento ao cliente para bancos
Atendimento ao cliente para o setor de saúde
Atendimento ao cliente para cooperativas de crédito
Atendimento ao cliente para seguros
Perguntas frequentes de Glia
O que é o modelo 'Priceless Pricing™' da Glia?
Quais setores são atendidos pelo Glia?
Como o Glia aprimora a experiência do cliente?
O que é a experiência ChannelLess®?
Glia E-mail de suporte e contato de atendimento ao cliente e contato de reembolso etc.
Para o atendimento ao cliente, você pode entrar em contato com Glia por e-mail em: . Para outras opções de contato, visite a página de contato (https://www.glia.com/contact-us)
Glia Empresa
Glia Nome da empresa: Glia Technologies, Inc . .
Glia Endereço da empresa: .
Para saber mais sobre a Glia, visite a página sobre nós().
Glia Login
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Glia Registrar-se
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Glia Preços
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Glia Link do Facebook: https://www.facebook.com/GliaInc
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Screenshot Glia
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