O CEO da Vonage explora investimentos profundos em empresas de IA e nuvem

O mundo dinâmico de IA e nuvem: uma conversa com o CEO da Vonage

No mundo acelerado da tecnologia, a inteligência artificial (IA) e as soluções em nuvem se destacam como principais fatores de inovação, oferecendo oportunidades lucrativas de investimento. Neste artigo, sentamos com Rory Read, CEO da Vonage, para obter informações sobre a dinâmica atual do mercado, estratégias de investimento eficazes e a futura trajetória de empresas de IA e nuvem. Vamos nos aprofundar em como as empresas estão abordando a volatilidade do mercado, gerenciando seus custos operacionais e fazendo investimentos estratégicos no desenvolvimento de produtos para alavancar o crescimento a longo prazo. Vamos mergulhar nos fatores que estão moldando as decisões de investimento nesses campos revolucionários.

Insights principais

• Os setores de IA e nuvem estão prosperando, mesmo em meio a turbulência do mercado.
• As empresas estão se concentrando no controle dos custos operacionais e no aumento do desenvolvimento do produto.
• A plataforma de comunicação em nuvem da Vonage oferece APIs para diversas aplicações globais.
• Há uma mudança notável para interações conversacionais sobre as transacionais no domínio digital.
• Fusões e aquisições estratégicas são essenciais para aumentar as ofertas de produtos.

O cenário atual de IA e investimentos em negócios em nuvem

Volatilidade do mercado e crescimento em IA e nuvem

O mercado mais amplo está passando por altos e baixos significativos, com taxas de crescimento que podem ser imprevisíveis. Apesar disso, os setores da IA ​​e da nuvem estão se mantendo fortes, mostrando resiliência com taxas de crescimento nos adolescentes médios a altos, às vezes atingindo 20%. Essa força destaca o papel essencial e a demanda contínua por soluções de IA e nuvem em vários setores.

Compreendendo a dinâmica do mercado

Para navegar por esse cenário de maneira eficaz, é crucial que investidores e empresas compreendam os impulsionadores desse crescimento e identifiquem as oportunidades mais promissoras. Aqui estão os principais fatores a serem considerados:

• Transformação digital contínua: empresas de todos os setores estão adotando tecnologias digitais para aumentar a eficiência, aprimorar as experiências dos clientes e promover a inovação. As soluções de IA e nuvem estão no coração dessa transformação.
• Escalabilidade e flexibilidade: os serviços em nuvem fornecem escalabilidade e adaptabilidade incomparáveis, permitindo que as empresas respondam rapidamente às mudanças no mercado e às necessidades do cliente. Essa agilidade é especialmente valiosa durante os tempos voláteis.
• Eficiência de custos: as soluções em nuvem podem reduzir significativamente os custos de infraestrutura de TI, tornando -os uma opção atraente para as empresas que desejam otimizar seus orçamentos.
• Inovações orientadas pela IA: a IA está reformulando vários aplicativos, desde a automação e análise de dados até o atendimento ao cliente e desenvolvimento de produtos. Essa inovação está impulsionando a demanda por produtos e serviços relacionados à IA.

Avanços tecnológicos específicos e casos de uso também estão alimentando o crescimento da IA ​​e da nuvem, criando oportunidades de investimento de nicho.

Tendências da taxa de crescimento do mercado

A recente desaceleração das taxas de crescimento do mercado não deve ser vista como um declínio, mas como uma normalização após um período de rápida expansão. À medida que o mercado amadurece, as taxas de crescimento se estabilizam, mas a demanda por IA e nuvem permanece robusta, impulsionada pelos esforços de transformação digital em andamento em todo o mundo.

Os investidores devem procurar empresas com fundamentos sólidos, modelos de negócios sustentáveis ​​e uma estratégia clara para lidar com a volatilidade do mercado. Essas empresas estão bem posicionadas para aproveitar o potencial de crescimento a longo prazo dos setores de IA e nuvem.

A perspectiva de Vonage sobre investir no desenvolvimento de produtos

Em face das condições atuais do mercado, a Vonage está focada no gerenciamento de despesas operacionais enquanto investia estrategicamente no desenvolvimento de produtos. Essa abordagem dupla garante que a empresa permaneça competitiva e inovadora, mantendo a disciplina financeira.

Rory Read enfatiza o compromisso da Vonage em aprimorar os recursos do produto para atender às necessidades em evolução de seus clientes.

Foco estratégico no desenvolvimento de produtos

A estratégia de desenvolvimento de produtos da Vonage é impulsionada pela crença de que a inovação é crucial para o sucesso a longo prazo nos setores de IA e nuvem. Ao investir em novos recursos, funcionalidade aprimorada e tecnologias de ponta, a Vonage pretende se destacar da concorrência e agregar valor único aos seus clientes. Isso inclui:

• Aprimorando os recursos da API: a Vonage está expandindo suas interfaces de programação de aplicativos (APIs) para oferecer soluções de comunicação mais versáteis e personalizáveis, permitindo que as empresas integrem recursos de comunicação perfeitamente.
• Melhorando a escalabilidade e a confiabilidade: o Vonage está comprometido em aprimorar a escalabilidade e a confiabilidade de sua plataforma em nuvem para atender às demandas de empresas de todos os tamanhos, por meio de atualizações de infraestrutura e sistemas de monitoramento avançado.
• Integrando as tecnologias de IA: a Vonage está explorando maneiras de integrar a IA em suas soluções de comunicação para experiências mais inteligentes e personalizadas, incluindo análise de sentimentos, chatbots e análises preditivas.

Gerenciando despesas operacionais

Embora o desenvolvimento do produto seja essencial, o gerenciamento de despesas operacionais é igualmente importante para a estabilidade financeira. A abordagem de Vonage inclui:

• Otimizando a infraestrutura de TI: trabalhando continuamente para otimizar a infraestrutura de TI para reduzir custos e melhorar a eficiência, alavancando recursos e automação em nuvem.
• Relacionamento de processos: foco em simplificar os processos internos para reduzir a sobrecarga administrativa e aumentar a produtividade, através da automação do fluxo de trabalho e dos canais de comunicação otimizados.
• Negociando contratos de fornecedores: Negociando ativamente os fornecedores para garantir melhores preços e termos sobre serviços e tecnologias essenciais.

Ao equilibrar o gerenciamento de despesas operacionais com investimentos estratégicos de desenvolvimento de produtos, a Vonage está se posicionando para o crescimento e o sucesso a longo prazo no mercado dinâmico de IA e nuvem.

Perspectiva de longo prazo: para cima e para a direita

Apesar das flutuações de mercado de curto prazo, as perspectivas de longo prazo para os negócios de IA e nuvem permanecem otimistas, tendendo "para cima e para a direita", com crescimento sustentado e adoção crescente entre os setores.

Os fatores que contribuem para esta perspectiva positiva incluem:

• Transformação digital contínua: A jornada de transformação digital está em andamento, com as empresas continuando a investir em soluções de IA e nuvem para permanecer competitivas e atender às demandas em evolução dos clientes.
• Tecnologias emergentes: Novas tecnologias como Edge Computing, 5G e Blockchain estão abrindo novos caminhos para a IA e a inovação em nuvem, impulsionando a demanda por serviços avançados em nuvem e aplicativos de IA.
• Expandindo casos de uso: À medida que a IA e as tecnologias em nuvem amadurecem, novas aplicações estão surgindo em vários setores, alimentando o crescimento do mercado e atraindo novos investimentos.
• Apoio ao governo: os governos em todo o mundo estão reconhecendo a importância da IA ​​e da nuvem para o crescimento econômico, implementando políticas para promover a inovação nessas áreas, criando um ambiente favorável para empresas e investidores.

Os investidores devem se concentrar em empresas com uma visão clara para o futuro, um forte histórico de inovação e um profundo entendimento da evolução da dinâmica do mercado. Essas empresas estão melhor posicionadas para capitalizar o potencial de crescimento a longo prazo dos setores de IA e nuvem e fornecer retornos sustentados a seus investidores.

Plataforma de comunicação em nuvem de Vonage: uma aparência mais próxima

APIs: os blocos de construção da comunicação

No centro das ofertas da Vonage, está sua plataforma de comunicação em nuvem, que fornece APIs que permitem que as empresas incorporem funcionalidades de comunicação em seus aplicativos.

Entendendo APIs

As APIs servem como intermediárias entre diferentes aplicativos de software, permitindo que eles comuniquem e trocem dados. As APIs da Vonage oferecem acesso a uma variedade de recursos de comunicação, incluindo:

• Voz: ativando chamadas de voz e conferência dentro de aplicativos.
• Mensagens: facilitando SMS, MMS e funcionalidades de bate -papo.
• Vídeo: permitindo recursos de videoconferência e streaming.
• Verificação: fornecendo verificação e autenticação seguras do usuário.

Benefícios do uso das APIs de Vonage

Ao alavancar as APIs de Vonage, as empresas podem:

• Aprimore o envolvimento do cliente: integre os recursos de comunicação em aplicativos para experiências mais personalizadas e envolventes do cliente.
• Melhore a eficiência operacional: automatize os fluxos de trabalho de comunicação para otimizar os processos e reduzir as tarefas manuais.
• Dirija a inovação: desenvolva aplicativos e serviços novos e inovadores baseados em comunicação.
• Reduza os custos de desenvolvimento: use APIs pré-construídas para reduzir o tempo e o custo do desenvolvimento de recursos de comunicação do zero.

Aplicações entre indústrias

As APIs da Vonage são utilizadas em vários setores e aplicações, como:

• Compartilhamento de passeio: permitindo a comunicação em tempo real entre motoristas e passageiros.
• Telessaúde: Facilitando consultas virtuais e monitoramento remoto de pacientes.
• Entrega no varejo: fornecendo atualizações de entrega e comunicação entre correios e clientes.

Casos de uso para Vonage APIs

Ao permitir experiências de comunicação perfeitas, as APIs da Vonage estão ajudando as empresas a transformar a maneira como interagem com seus clientes e impulsionam a inovação em vários setores.

Das transações para conversas: uma mudança no engajamento

O mundo digital está passando por uma mudança das interações transacionais para os compromissos de conversação. As empresas estão cada vez mais focadas na construção de relacionamentos significativos com seus clientes por meio de comunicação personalizada e interativa. A Vonage está liderando essa mudança, oferecendo soluções que permitem que as empresas se envolvam com seus clientes de maneiras mais naturais e intuitivas.

Compreender a mudança

As interações comerciais tradicionais geralmente foram transacionais, com foco em concluir uma tarefa ou transação específica. No entanto, na era digital de hoje, os clientes esperam mais do que apenas uma transação. Eles querem se sentir valorizados, compreendidos e conectados às marcas com as quais interagem.

Engajamento de conversação

O engajamento de conversação envolve a construção de diálogos em andamento com os clientes, o fornecimento de experiências personalizadas e atendendo às suas necessidades e preocupações em tempo real. Essa abordagem promove a confiança, a lealdade e os relacionamentos de longo prazo.

O papel de Vonage no engajamento de conversação

A Vonage fornece uma gama de soluções que permitem que as empresas se envolvam com seus clientes de maneiras mais conversacionais, incluindo:

• Chatbots: chatbots movidos a IA que podem lidar com consultas de rotina, fornecer recomendações personalizadas e escalar questões complexas para agentes humanos.
• Plataformas de mensagens: plataformas de mensagens omnichannel que permitem que as empresas se comuniquem com os clientes em seus canais preferidos, como SMS, WhatsApp e Facebook Messenger.
• Videoconferência: soluções de videoconferência que permitem interações presenciais e consultas personalizadas.
• Comunicação personalizada: APIs que permitem que as empresas adaptem sua comunicação a preferências e necessidades individuais do cliente.

Benefícios do engajamento de conversação

Ao abraçar o engajamento de conversação, as empresas podem:

• Melhore a satisfação do cliente: forneça experiências mais personalizadas e responsivas dos clientes.
• Aumente a lealdade do cliente: construa relacionamentos mais fortes com os clientes e promova a lealdade a longo prazo.
• Dirija o crescimento da receita: aumente as vendas e a receita por meio de comunicação direcionada e ofertas personalizadas.
• Ganhe insights valiosos: colete informações valiosas sobre as necessidades e preferências dos clientes por meio de diálogos em andamento.

À medida que as empresas priorizam cada vez mais o envolvimento do cliente, a Vonage está bem posicionada para fornecer as soluções e os conhecimentos necessários para ter sucesso na era da conversação.

A fusão de mundos físicos e digitais

A linha entre os mundos físicos e digitais está embaçando, pois as empresas buscam criar experiências perfeitas e integradas para seus clientes. Essa fusão envolve alavancar as tecnologias digitais para aprimorar as interações físicas e fornecer experiências físicas que complementam os compromissos digitais. A Vonage está desempenhando um papel fundamental nessa convergência, permitindo que as empresas preencham a lacuna entre os reinos físicos e digitais.

Compreendendo a convergência

A fusão dos mundos físicos e digitais é impulsionada pela crescente prevalência de dispositivos móveis, Internet das Coisas (IoT) e análise de dados avançada. As empresas estão aproveitando essas tecnologias para criar maneiras novas e inovadoras de se envolver com seus clientes.

Exemplos da fusão

• Experiências na loja: Usando aplicativos móveis para fornecer recomendações personalizadas de produtos, oferecer descontos exclusivos e facilitar pagamentos sem contato em lojas físicas.
• Casas inteligentes: integrando dispositivos de IoT com plataformas baseadas em nuvem para automatizar funções domésticas, aprimorar a segurança e fornecer experiências personalizadas.
• Carros conectados: usando dados telemáticos para fornecer assistência de direção em tempo real, personalizar opções de entretenimento e ativar o diagnóstico de veículos remotos.

O papel de Vonage na fusão

A Vonage fornece soluções que permitem que as empresas criem experiências perfeitas e integradas nos mundos físicos e digitais, incluindo:

• Serviços baseados em localização: APIs que permitem que as empresas forneçam conteúdo personalizado e ofertas com base na localização de um cliente.
• Comunicação em tempo real: APIs que permitem que as empresas forneçam suporte e assistência em tempo real aos clientes em locais físicos.
• Integração da IoT: plataformas que permitem que as empresas conectem e gerenciem dispositivos de IoT, permitindo aplicativos novos e inovadores.

Benefícios da fusão física e digital

Ao mesclar os mundos físicos e digitais, as empresas podem:

• Aprimore o envolvimento do cliente: forneça experiências mais personalizadas e relevantes.
• Melhore a eficiência operacional: simplificar os processos e reduzir custos por meio de automação e análise de dados.
• Crie novos fluxos de receita: desenvolva produtos e serviços inovadores que aproveitem a convergência de físicos e digitais.

À medida que a fusão dos mundos físicos e digitais continua, a Vonage está bem posicionada para fornecer as empresas de soluções e conhecimentos precisam prosperar nesse novo cenário.

Prós e contras de investir em negócios de IA e nuvem

Prós

• Alto potencial de crescimento: as empresas de IA e nuvem oferecem perspectivas de crescimento significativas à medida que continuam a transformar as indústrias.
• Inovação e interrupção: esses setores estão na vanguarda da inovação tecnológica, oferecendo oportunidades para soluções disruptivas.
• Escalabilidade e flexibilidade: as soluções em nuvem oferecem escalabilidade e flexibilidade, permitindo que as empresas se adaptem às mudanças nas condições do mercado.
• Eficiência de custos: a computação em nuvem pode reduzir os custos de infraestrutura de TI, tornando -o um investimento atraente.
• Casos de uso diversos: a IA e as tecnologias em nuvem têm uma ampla gama de aplicações em vários setores.

Contras

• Volatilidade do mercado: O mercado está sujeito à volatilidade, o que pode afetar os retornos do investimento.
• Scrutínio regulatório: o aumento do escrutínio regulatório pode afetar operações de negócios e estratégias de investimento.
• Desafios de aquisição de talentos: encontrar e reter os profissionais qualificados de IA e nuvem pode ser um desafio.
• Preocupações éticas: o desenvolvimento e a implantação da IA ​​aumentam as preocupações éticas que exigem consideração cuidadosa.
• Complexidades de integração: a integração de soluções de IA e nuvem nos sistemas existentes pode ser complexa e cara.

Perguntas frequentes

Como a vonage está se adaptando ao cenário de negócios em mudança?

A Vonage está se adaptando ao cenário de negócios em mudança, concentrando -se em seus pontos fortes, inovando suas ofertas de produtos e gerenciando seus custos operacionais de maneira eficaz. Eles estão enfatizando modelos de negócios sustentáveis ​​que impulsionam o crescimento e a lucratividade. Ao priorizar essas estratégias, a Vonage pretende não apenas navegar pelos desafios atuais, mas também emergir como um jogador mais forte e competitivo a longo prazo.

Que papel o Ericsson desempenha na estratégia futura de Vonage?

Com o apoio da Ericsson, a Vonage está bem posicionada para capitalizar oportunidades emergentes e expandir seu alcance global. Essa parceria fornece acesso a novas tecnologias, recursos e conhecimentos, permitindo que a Vonage desenvolva soluções inovadoras de comunicação e fortaleça sua posição no mercado.

Que fatores-chave as empresas devem considerar para a sustentabilidade a longo prazo?

Para a sustentabilidade a longo prazo, as empresas devem se concentrar em manter um forte fluxo de caixa, construir um produto diferenciado, criar valor e gerenciar os custos operacionais de maneira eficaz. Forte liderança e boa governança são as pedras angulares do sucesso sustentável. Ao focar nesses elementos essenciais, as empresas podem criar organizações resilientes e prósperas que podem suportar flutuações econômicas e alcançar um crescimento a longo prazo.

Qual é o significado das APIs em plataformas de comunicação em nuvem como o Vonage?

As APIs atuam como os blocos de construção das plataformas de comunicação modernas, permitindo que os desenvolvedores integrem vários recursos de comunicação em seus aplicativos facilmente. Para a Vonage, isso significa que seus clientes podem adicionar voz, vídeo, mensagens e outros recursos de comunicação sem construí -los do zero. Isso não apenas acelera o desenvolvimento, mas também garante uma experiência de usuário consistente e de alta qualidade em diferentes aplicativos.

Como a IA está transformando o envolvimento do cliente?

A IA está transformando o envolvimento do cliente, permitindo interações personalizadas, eficientes e inteligentes. Os chatbots, assistentes virtuais e ferramentas de análise preditiva estão permitindo que as empresas forneçam experiências personalizadas, resolvam problemas rapidamente e antecipam as necessidades do cliente. Isso não apenas melhora a satisfação do cliente, mas também reduz os custos operacionais e aumenta as oportunidades de receita.

Que oportunidades existem para as empresas em meio à atual crise econômica?

As crises econômicas, apesar de desafiarem, apresentam oportunidades únicas para empresas bem preparadas. Uma oportunidade importante é o potencial para fusões estratégicas e aquisições. Durante as quedas, as empresas que enfrentam dificuldades financeiras podem se tornar metas atraentes de aquisição, permitindo que empresas mais fortes expandam sua participação de mercado, adquiram ativos valiosos ou acessem novas tecnologias a um custo menor.

Perguntas relacionadas

Qual é o futuro da IA ​​e da computação em nuvem?

O futuro da IA ​​e da computação em nuvem é incrivelmente promissor, marcado pela inovação contínua e adoção generalizada entre os setores. A IA se tornará mais integrada aos serviços em nuvem, aprimorando os recursos de automação, análise de dados e experiências personalizadas. A computação em nuvem evoluirá para ser mais descentralizada, com a computação de borda desempenhando um papel significativo no processamento de dados em tempo real e na latência reduzida. Novas tecnologias como 5G e Blockchain impulsionarão ainda mais o crescimento da IA ​​e da nuvem, criando novos casos de uso e oportunidades para as empresas alavancarem seu poder combinado. Além disso, considerações éticas e desenvolvimento responsável de IA ganharão destaque, garantindo que essas tecnologias sejam usadas para o benefício da sociedade. Por fim, a sinergia entre a IA e a nuvem revolucionará como as empresas operam, inovarem e se envolverão com seus clientes, desbloqueando níveis sem precedentes de eficiência, insight e valor.