Os centros de discussão da Conferência HumanX focam no Claude

Na conferência HumanX AI, realizada em São Francisco nesta semana, milhares de profissionais da área tecnológica se reuniram no Moscone Center, onde as discussões giraram em torno de como a IA agente está transformando o cenário empresarial. Esses agentes, que automatizam tarefas comerciais e de programação, estão sendo implementados atualmente em diversos setores — principalmente por meio de chatbots corporativos e voltados para consumidores.

Não é surpreendente que eu me perguntasse qual chatbot estava ganhando mais destaque, e um nome aparecia repetidamente: Claude.

A Anthropic foi mencionada diversas vezes durante os painéis ao longo da semana, e também surgiu nas conversas com fornecedores com quem conversei no local do evento. Já o chatbot que quase não recebeu menção? O ChatGPT. Um dos fornecedores me disse explicitamente que sua equipe depende fortemente do Claude, acrescentando que considera o ChatGPT e a OpenAI em declínio — ou, como costuma se dizer na internet, “caídos”.

Recentemente, esse sentimento deixa de ser algo isolado. Apesar de uma rodada de financiamento recente de 122 bilhões de dólares e de um IPO previsto, a OpenAI parece ter perdido o rumo — ou pelo menos demonstra incerteza quanto ao próximo passo —, e ainda não está claro como reverter essa percepção.

Um fator que pode contribuir para isso é a impressão de que a empresa carece de direção clara. No mês passado, a OpenAI abandonou vários projetos paralelos que estavam em desenvolvimento há tempos — incluindo seu gerador de vídeos por IA, Sora, e um plano problemático para lançar uma versão “atraente” do ChatGPT — e, em vez disso, focou ainda mais nos serviços comerciais e de programação. Enquanto isso, um artigo recente da New Yorker questionando a confiabilidade do CEO Sam Altman, juntamente com outros acontecimentos, gerou críticas negativas em torno da empresa. Seu trabalho em parceria com o governo Trump também não lhe rendeu aliados, assim como a decisão de inserir publicidade no ChatGPT.

Em uma sessão do HumanX, Bret Taylor, cofundador e CEO da Sierra — que também preside o conselho da OpenAI — defendeu Altman quando Alex Heath fez perguntas sobre a matéria da New Yorker. “Acho que Sam é um dos líderes e executivos mais visíveis do mundo”, disse Taylor. “Se você procurar críticos dele, encontrará muitos, e eles serão bastante eloquentes a respeito disso”, acrescentou. “Eu considero Sam extraordinário. Acho que ele é um líder excepcional na área de IA, e confio muito em seu caráter, tendo trabalhado com ele.”

As controvérsias e as prioridades em constante mudança fazem a OpenAI parecer reativa em vez de estratégica — respondendo aos eventos em vez de moldá-los. No entanto, em termos de visibilidade e receita, a OpenAI e a Anthropic estão muito próximas umas das outras. Algumas informações indicam que a Anthropic está ganhando terreno entre usuários corporativos. O Wall Street Journal analisou recentemente suas finanças, chamando as duas empresas de “as mais rápido crescimento na história da tecnologia”. Portanto, talvez o termo “em declínio” para a OpenAI signifique simplesmente que ela não é mais a líder incontestável. Agora há concorrência — algo normal na maioria dos setores.

O que é certo é que a OpenAI está determinada a manter sua posição dominante. Nesta semana, a empresa anunciou um novo plano de assinatura no valor de 100 dólares para o ChatGPT, que oferece acesso muito maior ao Codex, seu ferramenta de programação. Essa medida parece ter como objetivo incentivar um uso mais amplo da ferramenta e, idealmente, atrair usuários para longe do Claude Code.

Em um painel do HumanX com Rachel Metz, da Bloomberg, Srinivas Narayanan, CTO de aplicações B2B da OpenAI, destacou a rapidez com que o cenário tecnológico está mudando.

“Estamos vivendo um momento incrível na tecnologia — a cada mês, às vezes a cada dia, esperamos algo novo”, disse Narayanan. Apontando para a programação por agentes como exemplo, ele acrescentou: “Sabíamos que a IA impactaria a engenharia de software, e as pessoas já utilizam ferramentas auxiliares de programação há um ano, mas, mesmo apenas nos últimos meses, todo o campo mudou completamente.”

As conquistas relacionadas aos agentes dominam atualmente a atenção da comunidade tecnológica, em parte porque outras aplicações de IA — como as usadas em áreas criativas e científicas — ainda não se concretizaram plenamente. Mesmo assim, o volume de trabalho que as empresas estão transferindo para esses assistentes automatizados é surpreendente — e, como observou Narayanan, tudo isso aconteceu em um período relativamente curto. Em um ambiente tão imprevisível, o futuro continua totalmente aberto.