집OpenAI COO는 광고가 반복적인 과정이 될 것이라고 말했다
지난달 OpenAI는 무료 및 Go 요금제의 ChatGPT 사용자를 대상으로 광고를 도입할 계획이라고 발표했습니다. 이 회사는 이달 초 미국 사용자에게 광고를 배포하기 시작했으며, 이는 최근 슈퍼볼 광고 시리즈를 출시한 Anthropic과 같은 경쟁사들로부터 비판을 촉발했습니다.
인도 AI 정상회의(TechCrunch)에서 TechCrunch는 OpenAI 최고운영책임자(COO) 브래드 라이트캡과 광고 통합 전략에 대해 논의했습니다. 라이트캡은 이번 배포가 반복적인 과정이며, 사용자 프라이버시를 최우선으로 하고 신뢰를 유지하는 것이 필요하다고 강조했습니다.
“이것은 분명히 반복적인 과정이 될 것입니다.”라고 라이트캡은 말했습니다. “우리는 이를 올바르게 수행하는 데 전념하고 있으며, 이는 매우 높은 수준의 사용자 신뢰를 유지하고 프라이버시가 적절하게 처리되도록 보장한다는 것을 의미합니다.”
그는 또한 광고가 적절히 구현될 경우 사용자 경험을 향상시킬 수 있다며, 비판자들에게 OpenAI가 배포 성공 여부를 평가할 수 있는 몇 달의 시간을 허용해줄 것을 촉구했습니다.
“우리의 목표는 매력적인 제품 경험을 만드는 것입니다.”라고 그는 말했습니다. “우리는 잘 실행된 광고가 사용자 여정에 가치를 더할 수 있다고 믿습니다. 시간이 걸리고 반복이 필요하지만, 우리는 방금 시작했으므로 진행 상황을 확인할 수 있도록 몇 달의 시간을 주시길 요청합니다.”
라이트캡은 현재 OpenAI가 미국 시장 외부로 광고 배포를 확장할 계획이 있는지 여부에 대해서는 명확히 하지 않았습니다.
이달 초 샘 알트먼은 Anthropic의 슈퍼볼 캠페인에 대해 X에서 상세한 게시물을 통해 경쟁사를 “부정직”이라고 규정하고, 주로 “부유한 사람들”을 위해 설계된 비싼 제품을 제공하고 있다고 비난했습니다.
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“더 중요한 것은, 우리는 모든 사람이 AI에 접근할 권리가 있다고 믿으며, 접근성이 사용자에게 힘을 부여한다고 믿기 때문에 무료 사용을 제공하는 데 전념하고 있습니다.”라고 알트먼은 썼습니다. “미국에서 Claude를 사용하는 총 인원보다 무료로 ChatGPT를 사용하는 텍사스 주 주민이 더 많으므로, 우리는 근본적으로 다른 도전에 직면해 있습니다.”
여러 보고서에 따르면 OpenAI는 1,000회 광고 노출당 60달러를 부과하고 있으며, 이는 unusually 높은 비율로 간주됩니다. 지난달 Adweek는 OpenAI가 광고주로부터 최소 20만 달러의 계약을 요구한다고 보도했습니다. 이번 주 초 The Information은 Shopify가 타겟, 윌리엄스 소노마, 아도비와 같은 초기 채택자들に加えて ChatGPT에서 상점 상점 캠페인 광고 네트워크를 통해 상인에게 광고를 활성화하고 있다고 밝혔습니다.
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