अप्रैल 2025 के लिए शीर्ष 10 सीआरएम सॉफ्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म

व्यापार की कभी-कभी विकसित होने वाली दुनिया में, ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) सॉफ्टवेयर अपने ग्राहक इंटरैक्शन, बिक्री प्रक्रियाओं और विपणन रणनीतियों को बढ़ाने के लिए देख रही कंपनियों के लिए एक महत्वपूर्ण संपत्ति बन गया है। जैसा कि हम 2024 के माध्यम से आगे बढ़ते हैं, सीआरएम बाजार विभिन्न प्रकार की व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए अभिनव समाधानों के साथ काम कर रहा है। चाहे आप एक छोटा स्टार्टअप या एक बड़ा उद्यम चला रहे हों, सही सीआरएम आपके संचालन को बदल सकता है, मूल्यवान अंतर्दृष्टि, बढ़ी हुई दक्षता और प्रतियोगियों पर एक रणनीतिक लाभ प्रदान कर सकता है।

इस व्यापक गाइड में, हम आज उपलब्ध कुछ शीर्ष सीआरएम सॉफ्टवेयर प्लेटफार्मों का पता लगाएंगे। चाहे आपका लक्ष्य ग्राहक सगाई को बढ़ावा देना हो, बिक्री को सुव्यवस्थित करना हो, या आपके डेटा से सार्थक अंतर्दृष्टि निकालना हो, हमारी सूची आपको CRM को इंगित करने में मदद करेगी जो आपके व्यावसायिक उद्देश्यों के साथ सर्वोत्तम संरेखित करता है।

1। कैप्सूल

कैप्सूल सीआरएम छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प के रूप में खड़ा है जो एक सीधा अभी तक शक्तिशाली सीआरएम समाधान की तलाश में है। यह आवश्यक सीआरएम सुविधाओं और उपयोगकर्ता-मित्रता के बीच एक आदर्श संतुलन बनाता है, जो उन लोगों के लिए आदर्श है जो अपने ग्राहक सगाई और बिक्री प्रक्रियाओं को बढ़ाने के इच्छुक हैं, जो बिना किसी जटिल प्रणालियों को नेविगेट किए बिना।

कैप्सूल सीआरएम के दिल में इसकी सहज संपर्क प्रबंधन प्रणाली है, जो सावधानीपूर्वक ग्राहक, संभावना, विक्रेता और ग्राहक डेटा का आयोजन करती है। यह एक केंद्रीकृत दस्तावेज़ प्रबंधन सुविधा द्वारा पूरक है जो हैंडलिंग अनुबंध, प्रस्ताव और चालान को सरल बनाता है। कैप्सूल की ताकत एक आसान-से-उपयोग इंटरफ़ेस में विभिन्न सीआरएम पहलुओं के अपने सहज एकीकरण में निहित है।

इसके अतिरिक्त, कैप्सूल सीआरएम एक दृश्य बिक्री पाइपलाइन प्रदान करता है, जो बिक्री के अवसरों को ट्रैक करने और प्रबंधित करने के लिए महत्वपूर्ण है। यह दृश्य व्यवसायों को बिक्री चक्र चरणों, संभावित सौदे मूल्यों और समापन संभावनाओं को समझने में मदद करता है। प्लेटफ़ॉर्म कुशल शेड्यूलिंग और टास्क ट्रैकिंग के लिए मजबूत कार्य प्रबंधन और कैलेंडर सुविधाओं को भी एकीकृत करता है।

कैप्सूल CRM की प्रमुख विशेषताएं:

• संपर्क प्रबंधन: संपर्क जानकारी के भंडारण और साझा करने के लिए एक विस्तृत प्रणाली।
• दस्तावेज़ प्रबंधन: आवश्यक व्यावसायिक दस्तावेजों का केंद्रीकृत प्रबंधन।
• बिक्री पाइपलाइन विज़ुअलाइज़ेशन: प्रगति और अवसरों की निगरानी के लिए बिक्री चक्र का एक स्पष्ट दृश्य।
• कार्य और कैलेंडर एकीकरण: कार्यों और शेड्यूल का सुव्यवस्थित प्रबंधन और सिंक्रनाइज़ेशन।
• अनुकूलन और एकीकरण: अपने व्यवसाय की जरूरतों के लिए सीआरएम को दर्जी और 50 से अधिक बाहरी उपकरणों के साथ एकीकृत करें।

कैप्सूल सीआरएम को न केवल इसकी व्यापक विशेषताओं के लिए बल्कि इसकी पहुंच और उपयोग में आसानी के लिए भी प्रशंसा की जाती है, जिससे यह सीआरएम सॉफ्टवेयर के लिए नए व्यवसायों के लिए एक शीर्ष पिक बन जाता है। यह एक मुफ्त स्टार्टर प्लान और विभिन्न व्यावसायिक आकारों और बजटों के लिए खानपान के लिए भुगतान किए गए विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करता है।

कैप्सूल पर जाएँ →

2। हबस्पॉट

हबस्पॉट चपलता और सटीकता के साथ पैमाने पर देख रहे व्यवसायों के लिए एक स्टैंडआउट सीआरएम मंच है। अपने उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस के लिए जाना जाता है, हबस्पॉट विशेषज्ञों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ सादगी को संतुलित करता है, जिससे यह एक सहज अभी तक मजबूत सीआरएम टूल की तलाश करने वाली कंपनियों के लिए एक आदर्श विकल्प बन जाता है। इन वर्षों में, हबस्पॉट ने कई बिक्री ऐड-ऑन, इंटीग्रेशन, और वैकल्पिक हब को शामिल करने के लिए सेवा, विपणन, और अधिक को शामिल करने के लिए विस्तार किया है, इसे एक बहुमुखी और गतिशील मंच के रूप में स्थिति में रखा गया है।

हबस्पॉट का डिजाइन दर्शन उपयोग में आसानी के आसपास घूमता है, इसके सीधे नेविगेशन और कुशल संपर्क और गतिविधि प्रबंधन में परिलक्षित होता है। यह सुव्यवस्थित इंटरफ़ेस एक सीआरएम समाधान की आवश्यकता वाले व्यवसायों को लाभान्वित करता है जिसे अलग -अलग तकनीकी कौशल के साथ टीम के सदस्यों द्वारा जल्दी से अपनाया जा सकता है।

हबस्पॉट विभिन्न व्यावसायिक आकारों और प्रकारों के लिए अत्यधिक अनुकूल है। इसका मुफ्त संस्करण असीमित उपयोगकर्ताओं और एक मिलियन संपर्कों का समर्थन करता है, जो इसे स्टार्टअप और छोटे व्यवसायों के लिए एक वरदान बनाता है। अधिक उन्नत जरूरतों के लिए, बिक्री हब ऐड-ऑन परिष्कृत बिक्री उपकरणों का एक सूट प्रदान करता है। यह स्केलेबिलिटी हबस्पॉट की मुख्य शक्तियों में से एक है, जिससे व्यवसायों को नो-कॉस्ट विकल्प के साथ शुरू करने और बढ़ने के साथ विस्तार करने की अनुमति मिलती है।

हबस्पॉट की प्रमुख विशेषताएं:

• केंद्रीकृत डेटाबेस: टीम के सहयोग को बढ़ाने, ग्राहकों की जानकारी को समेकित करता है।
• डील पाइपलाइन प्रबंधन: बिक्री चक्र के दौरान सौदों का व्यापक ट्रैकिंग और प्रबंधन।
• कार्य प्रबंधन: बिक्री, विपणन और ग्राहक सेवा में कार्यों का कुशल संगठन और प्रबंधन।
• ईमेल और कॉल एकीकरण: लॉगिंग ईमेल और कॉल, शेड्यूलिंग फॉलो-अप, और ग्राहक सगाई की निगरानी को सरल बनाता है।
• रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स: रणनीतिक निर्णय लेने के लिए अनुकूलन योग्य रिपोर्ट और डैशबोर्ड के माध्यम से व्यावहारिक डेटा प्रदान करता है।

हबस्पॉट अपने सीआरएम प्रयासों को अनुकूलित करने के लिए देख रहे व्यवसायों के लिए एक शक्तिशाली सहयोगी है। सादगी, व्यापक सुविधाओं और स्केलेबिलिटी का इसका मिश्रण विभिन्न विकास चरणों में कंपनियों के लिए एक पसंदीदा विकल्प बनाता है, जिसका उद्देश्य न्यूनतम जटिलता के साथ सीआरएम प्रभावशीलता को बढ़ाना है।

हबस्पॉट पर जाएँ →

3। पिपड्राइव

Pipedrive 2010 में लॉन्च होने के बाद से क्लाउड-आधारित CRM स्पेस में जल्दी से एक गो-टू बन गया है। अब दुनिया भर में 100,000 से अधिक व्यवसायों की सेवा, पिपड्राइव के डिजाइन, "सेल्सपर्स द्वारा, सेल्सपर्स के लिए," बिक्री प्रक्रिया को सहज और कुशल बनाता है। इसका उपयोगकर्ता-अनुकूल डिजाइन और व्यावहारिक दृष्टिकोण इसे विशेष रूप से छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए आकर्षक बनाता है।

प्लेटफ़ॉर्म बिक्री पाइपलाइनों को बनाने और प्रबंधित करने में उत्कृष्टता प्राप्त करता है, किसी भी बिक्री रणनीति का एक मुख्य पहलू। एक कस्टम बिक्री पाइपलाइन स्थापित करना पाइपड्राइव के साथ आसान है, चाहे आप किसी मौजूदा टेम्पलेट का उपयोग कर रहे हों या खरोंच से एक का निर्माण कर रहे हों। स्प्रेडशीट या अन्य सीआरएम सिस्टम से सौदों को आयात करने की इसकी क्षमता इसकी अनुकूलनशीलता और उपयोग में आसानी को जोड़ती है।

Pipedrive के कृत्रिम बुद्धिमत्ता के एकीकरण ने इसे अलग कर दिया। एआई-संचालित बिक्री सहायक कार्रवाई योग्य सुझाव प्रदान करता है और नियमित कार्यों को स्वचालित करता है। यह सुविधा बिक्री क्रियाओं का विश्लेषण करती है, वर्कफ़्लोज़ को अनुकूलित करने, ईमेल ओपन को ट्रैक करने और सामुदायिक चर्चाओं का प्रबंधन करने के लिए अंतर्दृष्टि प्रदान करती है। यह न केवल करीबी सौदों को अधिक कुशलता से मदद करता है, बल्कि बिक्री टीमों को केंद्रित और सक्रिय रखता है।

Pipedrive की प्रमुख विशेषताएं:

• बिक्री पाइपलाइन प्रबंधन: ट्रैक सौदों, मॉनिटर प्रगति, और संभावित अड़चनों की पहचान करता है।
• संपर्क प्रबंधन: बेहतर संबंध प्रबंधन के लिए ग्राहकों, संभावनाओं, विक्रेताओं और ग्राहकों के बारे में विस्तृत जानकारी संग्रहीत करें।
• कार्य प्रबंधन: बिक्री, विपणन और ग्राहक सेवा में कार्यों के असाइनमेंट और ट्रैकिंग को सुव्यवस्थित करता है।
• ईमेल एकीकरण: मूल रूप से ईमेल लॉग करता है, अनुसूचियों का अनुवर्ती, और सगाई को ट्रैक करता है।
• रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स: विस्तृत डैशबोर्ड और कस्टम रिपोर्ट के माध्यम से मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।

उपयोगकर्ता-मित्रता, शक्तिशाली बिक्री उपकरण, और अभिनव एआई उपयोग के पिपड्राइव का संयोजन यह व्यवसायों के लिए एक सम्मोहक विकल्प बनाता है जो उनकी बिक्री प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और सीआरएम दक्षता को बढ़ाने के लिए देख रहे हैं।

Pipedrive → पर जाएँ

4। अखरोट

Nutshell एक उपयोगकर्ता के अनुकूल CRM है जो व्यवसायों को बिक्री, विपणन और ग्राहक प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने में मदद करता है। 2009 के बाद से, इसने संपर्क प्रबंधन, पाइपलाइन ट्रैकिंग, बिक्री स्वचालन और ईमेल विपणन के लिए उपकरणों के साथ हजारों कंपनियों का समर्थन किया है।

इसका सहज इंटरफ़ेस प्रबंधन लीड को आसान बनाता है, जबकि ऑटोमेशन टूल मैनुअल कार्यों को कम करते हैं, जिससे टीमों को समापन सौदों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है। अंतर्निहित विपणन स्वचालन व्यक्तिगत ईमेल अभियानों को सक्षम बनाता है, और सहज एकीकरण अतिरिक्त लागत के बिना मौजूदा तकनीकी ढेर के साथ संगतता सुनिश्चित करता है।

एआई-संचालित दक्षता, मजबूत एनालिटिक्स, और वेब फॉर्म जैसे उपकरण, शेड्यूलिंग, और एसएमएस जैसे उपकरण, नटशेल ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाता है। नि: शुल्क समर्थन और एक परेशानी-मुक्त ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया द्वारा समर्थित, यह एक सुरक्षित, स्केलेबल सीआरएम है जो व्यवसाय 14 दिनों के लिए मुफ्त की कोशिश कर सकते हैं जिसमें कोई क्रेडिट कार्ड आवश्यक नहीं है।

Nutshell की प्रमुख विशेषताएं:

• उपयोगकर्ता के अनुकूल: एक सहज डिजाइन के साथ बिक्री, विपणन और ग्राहक प्रबंधन को सरल बनाता है।
• स्वचालन और एआई: स्ट्रीमलाइन लीड ट्रैकिंग, पाइपलाइन प्रबंधन और ईमेल मार्केटिंग।
• निर्बाध एकीकरण: अंतर्निहित एकीकरण और जैपियर के माध्यम से लोकप्रिय उपकरणों के साथ जुड़ता है।
• स्मार्ट एनालिटिक्स: प्रदर्शन, लीड एट्रिब्यूशन और ग्राहक जुड़ाव पर अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
• आसान ऑनबोर्डिंग: 14-दिवसीय नि: शुल्क परीक्षण के साथ शुरू करें, कोई क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं, और मुफ्त समर्थन।

Nutshell एक ऑल-इन-वन CRM समाधान के रूप में खड़ा है जो शक्तिशाली सुविधाओं के साथ उपयोग में आसानी को संतुलित करता है, जिससे यह व्यवसायों के लिए आदर्श बनाता है जो उनकी बिक्री और विपणन प्रयासों को अनुकूलित करने के लिए देख रहे हैं। अपने मजबूत स्वचालन, निर्बाध एकीकरण और एआई-चालित अंतर्दृष्टि के साथ, अखरोट टीमों को होशियार काम करने में मदद करता है और तेजी से सौदों को बंद कर देता है। चाहे आप एक बढ़ते स्टार्टअप या एक स्थापित उद्यम हों, यह स्केलेबल सीआरएम दक्षता और अनुकूलनशीलता सुनिश्चित करता है, व्यवसायों को स्थायी ग्राहक संबंध बनाने और दीर्घकालिक सफलता को चलाने के लिए सशक्त बनाता है।

नटशेल → पर जाएँ

5। बंद

क्लोज़ सीआरएम एक सहज और अनुकूलनीय मंच में आउटरीच, सगाई और स्वचालन को समेकित करके बिक्री प्रक्रिया में क्रांति ला देता है। एक एकल, सुव्यवस्थित इंटरफ़ेस के भीतर ईमेल, कॉलिंग और प्रत्यक्ष संदेश जैसे महत्वपूर्ण बिक्री टूल को विलय करके, यह ऑल-इन-वन सीआरएम समाधान टीमों को अधिक कुशलता और प्रभावी ढंग से बेचने के लिए सशक्त बनाता है।

इसका लचीला डिजाइन किसी भी टीम की अनूठी मांगों के लिए, चुस्त स्टार्टअप से लेकर स्थापित उद्यमों तक, संभावनाओं और ग्राहकों के साथ अधिक गतिशील बातचीत की सुविधा प्रदान करता है। क्लोज़ सीआरएम जटिलता को कम करके, तेजी से संचार चक्रों को सक्षम करने और दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करके समग्र बिक्री संचालन को बढ़ाता है, जो बिक्री प्रतिनिधियों को सौदों को बंद करने और सार्थक संबंधों को बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्रित करता है। यह शक्तिशाली उपकरण न केवल बिक्री दक्षता में सुधार करने के लिए बनाया गया है, बल्कि विभिन्न उद्योगों में बिक्री प्रदर्शन और ग्राहक प्रबंधन में महत्वपूर्ण सुधार करने के लिए भी बनाया गया है।

प्रमुख विशेषताएं और लाभ:

• फास्ट सेटअप: उपयोगकर्ता जल्दी से लीड और संपर्क आयात कर सकते हैं या अन्य सीआरएम से एक सीधे सीएसवी आयात उपकरण और एक मुफ्त, एक-क्लिक माइग्रेशन विकल्प के साथ माइग्रेट कर सकते हैं।
• एकीकृत विक्रय उपकरण: क्लोज़ सीआरएम मूल रूप से ईमेल, कैलेंडर के साथ एकीकृत करता है, और इसमें अंतर्निहित कॉलिंग, एसएमएस और ज़ूम एकीकरण शामिल है, जिससे टीमों को प्राथमिकता से प्राथमिकता और कनेक्ट करने की अनुमति मिलती है।
• आउटरीच का स्वचालन: वर्कफ़्लोज़ और स्वचालित अनुवर्ती अनुस्मारक के माध्यम से, क्लोज सीआरएम प्रतिक्रिया दरों को काफी बढ़ाता है, अक्सर कुछ ही हफ्तों के भीतर निवेश पर रिटर्न दिखाता है।

दत्तक ग्रहण और सीखना: क्लोज़ सीआरएम को त्वरित ऑनबोर्डिंग के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे व्यवसाय के मालिकों और बिक्री टीमों को वर्कफ़्लो और प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों का विश्लेषण करने के लिए तेजी से राजस्व वृद्धि को चलाने की अनुमति मिलती है।

क्लोज़ सीआरएम को दुनिया की सबसे तेजी से स्केलिंग टीमों द्वारा भरोसा किया जाता है और अधिक सौदों को बंद करने में व्यापार मालिकों, बिक्री नेताओं, बिक्री प्रतिनिधि और बिक्री संचालन टीमों का समर्थन करने के लिए सिलवाया जाता है।

क्लोज → पर जाएँ

6। औपचारिक सीआरएम

Forunaloo CRM परिदृश्य में अपने NO-Code सहयोग मंच के साथ क्रांति ला रहा है, विशेष रूप से गैर-तकनीकी टीमों के लिए डिज़ाइन किया गया है। ग्राहक सगाई सॉफ्टवेयर के लिए यह अभिनव दृष्टिकोण किसी भी प्रोग्रामिंग कौशल की आवश्यकता के बिना फॉर्म, सर्वेक्षण, ग्राहक पोर्टल और सीआरएम जैसे कस्टम एप्लिकेशन बनाने के लिए सभी आकारों के व्यवसायों को सशक्त बनाता है। इसकी ड्रैग-एंड-ड्रॉप कार्यक्षमता एक प्रमुख सुविधा के रूप में सामने आती है, जिससे यह उपयोगकर्ताओं की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए सुलभ और उपयोगकर्ता के अनुकूल हो जाता है।

प्लेटफ़ॉर्म बिल्डिंग ब्लॉक का एक समृद्ध सरणी प्रदान करता है, जिसमें फॉर्म, टेबल, सूचियाँ, चार्ट और रिपोर्ट शामिल हैं। इन तत्वों को विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप मजबूत अनुप्रयोगों के निर्माण के लिए मूल रूप से जोड़ा जा सकता है। इन कस्टम एप्लिकेशन को तब संगठन के भीतर साझा किया जा सकता है या वेबसाइटों और सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर बाहरी रूप से प्रकाशित किया जा सकता है। यह बहुमुखी प्रतिभा अपने ग्राहक की व्यस्तता को बढ़ाने और उनकी आंतरिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के लिए देख रहे व्यवसायों के लिए एक आदर्श विकल्प बनाती है।

CRM के लिए औपचारिक का दृष्टिकोण अपनी अनुकूलन क्षमताओं में अद्वितीय है। प्लेटफ़ॉर्म टीमों को अपने व्यावसायिक डेटा के लिए अद्वितीय इंटरफेस डिजाइन करने की अनुमति देता है, एक अधिक व्यक्तिगत और कुशल ग्राहक प्रबंधन अनुभव को बढ़ावा देता है। यह टीम सहयोग की सुविधा भी देता है, कार्यक्षेत्रों के साथ जो टीमों, विभागों, ग्राहकों और परियोजनाओं में आयोजित किए जा सकते हैं, विभिन्न टीम के सदस्यों के सहयोगी प्रयासों को बढ़ाते हैं।

FOLIONOURO CRM की प्रमुख विशेषताएं:

• ड्रैग-एंड-ड्रॉप बिल्डिंग ब्लॉक: जटिल अनुप्रयोगों के निर्माण के लिए विभिन्न प्रकार के घटकों के साथ आसान-से-उपयोग इंटरफ़ेस।
• संबंधपरक डेटाबेस: कुशल डेटा स्टोरेज और हेरफेर के लिए परिष्कृत डेटाबेस के निर्माण को सक्षम करता है।
• ऐप अनुकूलन: कोडिंग की आवश्यकता के बिना व्यावसायिक डेटा के लिए दर्जी इंटरफेस।
• टीम सहयोग: विभिन्न टीमों और विभागों में प्रभावी सहयोग के लिए कार्यक्षेत्रों का आयोजन करें।
• सुरक्षित डेटा एक्सेस: डेटा तक नियंत्रित पहुंच सुनिश्चित करता है, गोपनीयता और गोपनीयता बनाए रखता है।

फॉर्मेलू की सादगी और पहुंच इसे एक स्टैंडआउट विकल्प बनाती है, विशेष रूप से सीमित तकनीकी विशेषज्ञता वाली टीमों के लिए। इसका उपयोग विश्व स्तर पर 25,000 से अधिक व्यवसायों द्वारा किया जाता है, इसकी प्रभावशीलता और विविध उद्योगों में अपील के लिए एक वसीयतनामा। अनुकूलन और उपयोग में आसानी पर जोर देने के साथ, फॉर्मेलू यह फिर से परिभाषित कर रहा है कि व्यवसाय सीआरएम और ग्राहक सगाई सॉफ्टवेयर विकास के लिए कैसे दृष्टिकोण करते हैं।

समीक्षा पढ़ें →

FormalOO → पर जाएँ

7। KEAP

KEAP, छोटे व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया एक क्लाउड-आधारित प्लेटफ़ॉर्म, CRM और मार्केटिंग ऑटोमेशन को एकीकृत करता है ताकि संचालन को सुव्यवस्थित किया जा सके और विकास को बढ़ावा मिल सके। इसका उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस, सीआरएम, मार्केटिंग ऑटोमेशन, सेल्स ऑटोमेशन, और एनालिटिक्स सहित सुविधाओं के एक सूट के साथ संयुक्त, छोटे व्यवसायों में अनुमानित वृद्धि बनाने के लिए एक मूल्यवान उपकरण के रूप में KEAP को पद देता है।

मंच प्रमुख बिक्री प्रक्रियाओं को स्वचालित करते हुए नए लीड और ग्राहक रिकॉर्ड के प्रबंधन को सरल बनाता है। KEAP की ताकत अपने व्यक्तिगत स्वचालन और अनुकूलन योग्य अभियानों में निहित है, जो छोटे व्यवसायों की अनूठी जरूरतों के अनुरूप है। ईमेल और टेक्स्ट मार्केटिंग को KEAP के क्यूरेट टेम्प्लेट के साथ कुशल बनाया जाता है, और प्लेटफ़ॉर्म की बिजनेस लाइन सुविधा एक ही डिवाइस पर काम और व्यक्तिगत संचार को अलग रखने में मदद करती है।

KEAP की प्रमुख विशेषताएं:

• छोटे व्यवसाय के लिए CRM: स्ट्रीमलाइन लीड कलेक्शन और ग्राहक रिकॉर्ड प्रबंधन।
• लघु व्यवसाय स्वचालन: ब्रांड आवाज का त्याग किए बिना समय बचाने के लिए व्यक्तिगत स्वचालन प्रदान करता है।
• ईमेल और पाठ विपणन: प्रभावी खंडित विपणन अभियानों के लिए टेम्प्लेट का उपयोग करता है।
• बिजनेस लाइन: स्मार्टफोन पर अलग-अलग काम से संबंधित कॉल और ग्रंथों का प्रबंधन करता है।
• रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स: डैशबोर्ड और कस्टम रिपोर्ट के माध्यम से अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।

सादगी और उपयोग में आसानी पर ध्यान देने के साथ, KEAP छोटे व्यवसायों के बीच एक लोकप्रिय विकल्प है। प्लेटफ़ॉर्म 2,500 से अधिक अन्य उपकरणों के साथ व्यापक एकीकरण प्रदान करता है, इसकी कार्यक्षमता को बढ़ाता है।

KEAP → पर जाएँ

8। सेल्सफ्लेयर

SalesFlare CRM छोटे से मध्यम आकार के B2B व्यवसायों के लिए आदर्श है, मैनुअल प्रविष्टि को कम करने के लिए बिक्री प्रक्रियाओं को स्वचालित करता है। यह आपकी एड्रेस बुक को स्वचालित रूप से अपडेट करता है और व्यापक ग्राहक समयसीमा बनाने के लिए ईमेल, सोशल मीडिया और कैलेंडर से डेटा का उपयोग करते हुए, संपर्कों के साथ हर इंटरैक्शन को ट्रैक करता है। Salesflare के रिमाइंडर और इनसाइट्स को ट्रैक पर सौदों को रखने में मदद मिलती है, सभी उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस के भीतर।

यह Google कार्यक्षेत्र और स्लैक जैसे 5000 से अधिक उत्पादकता टूल के साथ एकीकृत करता है, यह सुनिश्चित करता है कि यह किसी भी वर्कफ़्लो में मूल रूप से फिट बैठता है, चाहे वह डेस्कटॉप या मोबाइल पर हो। नियमित कार्यों को स्वचालित करने और संपर्क डेटा को समृद्ध करके, सेल्सफ्लेयर बिक्री टीमों को ग्राहकों के साथ जुड़ने, बिक्री प्रक्रिया को सरल बनाने और दक्षता और परिणामों में सुधार करने पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है।

SalesFlare की प्रमुख विशेषताएं:

• स्वचालित CRM: अपडेट्स बुक्स को अपडेट करता है और सभी इंटरैक्शन को स्वचालित रूप से ट्रैक करता है।
• डील मैनेजमेंट: रिमाइंडर भेजता है और खोए हुए सौदों को रोकने के लिए अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
• वाइड इंटीग्रेशन: Google कार्यक्षेत्र और स्लैक जैसे 5000 से अधिक टूल के साथ काम करता है।
• सहज ज्ञान युक्त उपयोग: कुशल बिक्री फ़नल प्रबंधन के लिए आसान-से-नेविगेट इंटरफ़ेस।
• सगाई फोकस: सार्थक ग्राहक और लीड एंगेजमेंट के लिए समय निकालता है।

Salesflare → पर जाएँ

9। सेल्सफोर्स सेल्स क्लाउड

सेल्सफोर्स सेल्स क्लाउड अपने सीआरएम अनुप्रयोगों में व्यापक अनुकूलन की मांग करने वाले व्यवसायों के लिए एक शीर्ष विकल्प के रूप में खड़ा है। अपने लचीलेपन के लिए जाना जाता है, Salesforce Appexchange के माध्यम से आंतरिक और तृतीय-पक्ष ऐप्स दोनों के अनुकूलन विकल्प और एक विशाल पारिस्थितिकी तंत्र प्रदान करता है, जो एक उच्च अनुरूप सीआरएम अनुभव के निर्माण की अनुमति देता है।

प्लेटफ़ॉर्म का फ्लो बिल्डर एक स्टैंडआउट फीचर है, जो उपयोगकर्ताओं को कस्टम प्रक्रिया प्रबंधन ऑटोमेशन बनाने में सक्षम बनाता है। यह उपकरण विभिन्न रिकॉर्डों द्वारा ट्रिगर किए गए विशिष्ट कार्यों के डिजाइन के लिए अनुमति देता है, जैसे संपर्क, और शर्तों के साथ ठीक-ठीक हो सकते हैं, जैसे कि कुछ मानदंडों के आधार पर अनुवर्ती ईमेल भेजना। इसके अतिरिक्त, Salesforce पेज एक्सेस और फील्ड एडिटिंग, विभिन्न कर्मचारी भूमिकाओं के लिए खानपान और डेटा अखंडता और सुरक्षा को बनाए रखने पर दानेदार नियंत्रण प्रदान करता है। विस्तार का यह स्तर क्षेत्रों के लिए कस्टम सहायता पाठ बनाने, व्यावसायिक प्रथाओं को मजबूत करने और विशेष रूप से नए टीम के सदस्यों के लिए मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए कस्टम सहायता पाठ बनाने तक फैला हुआ है।

सेल्सफोर्स का अनुकूलन पेज लेआउट तक फैला हुआ है, जहां उपयोगकर्ता फ़ील्ड और उनकी व्यवस्था जैसे विवरण संपादित कर सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म डेटा प्रवाह के दृश्य प्रतिनिधित्व के लिए स्कीमा बिल्डर जैसे उपकरण और विभिन्न वस्तुओं, जैसे संपर्कों और लीड के बीच संबंधों के लिए भी उपकरण प्रदान करता है। Appexchange आगे Salesforce की क्षमताओं को बढ़ाता है, विभिन्न Salesforce संस्करणों के अनुरूप, मुफ्त और भुगतान किए गए दोनों ऐप्स के साथ एकीकरण विकल्पों की एक विस्तृत सरणी की पेशकश करता है।

सेल्सफोर्स सेल्स क्लाउड की प्रमुख विशेषताएं:

• अनुकूलन योग्य प्रक्रिया प्रबंधन: फ्लो बिल्डर के साथ सिलवाया ऑटोमेशन बनाएं।
• ग्रैन्युलर एक्सेस कंट्रोल: मैनेज करें कि कौन विशिष्ट फ़ील्ड और पेज देख सकता है और संपादित कर सकता है।
• व्यापक अनुकूलन विकल्प: एक bespoke CRM अनुभव के लिए पृष्ठ लेआउट, फ़ील्ड, और अधिक अनुकूलित करें।
• Appexchange एकीकरण: विस्तारित कार्यक्षमता के लिए तीसरे पक्ष के ऐप की एक विस्तृत श्रृंखला का उपयोग करें।
• व्यापक रिपोर्टिंग: बिक्री और ग्राहक डेटा के विभिन्न पहलुओं पर विस्तृत रिपोर्ट उत्पन्न करें।

सेल्सफोर्स सेल्स क्लाउड का अनुकूलन और एकीकरण क्षमताओं पर जोर यह उन व्यवसायों के लिए एक शक्तिशाली उपकरण बनाता है जिन्हें उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप सीआरएम समाधान की आवश्यकता होती है। इसकी उन्नत विशेषताएं और तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों की एक भीड़ के साथ एकीकृत करने की क्षमता इसे एक अत्यधिक अनुकूलनीय और स्केलेबल सीआरएम प्लेटफॉर्म के रूप में स्थिति में रखते हैं।

Salesforce → पर जाएँ

10। लोक

लोक सीआरएम एक ऑल-इन-वन समाधान के रूप में उभरता है, एक व्यापक और एकीकृत दृष्टिकोण की तलाश करने वाले व्यवसायों के लिए ग्राहक संबंध प्रबंधन को फिर से परिभाषित करता है। प्लेटफ़ॉर्म को इंटरैक्शन और ऑपरेशंस को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें संपर्क प्रबंधन, पाइपलाइन प्रबंधन, ईमेल अभियान और एनालिटिक्स को शामिल करने वाली कई सुविधाओं की पेशकश की गई है।

सेंट्रल टू फोक की कार्यक्षमता इसकी संपर्क सिंक फीचर है, जो कई स्रोतों से एक सामंजस्यपूर्ण मंच में संपर्कों को केंद्रीकृत करने के कार्य को सरल करता है। यह कुशल सिंकिंग प्रक्रिया यह सुनिश्चित करती है कि विभिन्न चैनलों से संपर्क और इंटरैक्शन आसानी से सुलभ और प्रबंधनीय हैं। इसके साथ मिलकर पाइपलाइन प्रबंधन उपकरण है, जो सहयोग की सुविधा प्रदान करके और बिक्री पाइपलाइनों के प्रबंधन के लिए एक संरचित दृष्टिकोण प्रदान करके सौदा-समापन प्रक्रिया को बढ़ाता है।

ईमेल अभियान लोक के साथ काफी सरल हैं। प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को बड़े पैमाने पर व्यक्तिगत ईमेल भेजने में सक्षम बनाता है, जो एआई-जनित सामग्री और मजबूत ट्रैकिंग और अनुवर्ती सुविधाओं द्वारा समर्थित है। लोक का एक स्टैंडआउट घटक फोकएक्स क्रोम एक्सटेंशन है, जो वेब से संपर्क प्रोफाइल के सहज आयात के लिए अनुमति देता है, जो संपर्क डेटाबेस के निर्माण और बनाए रखने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है।

लोक की बहुमुखी प्रतिभा को सोशल मीडिया, संचार उपकरण और स्वचालन सॉफ्टवेयर सहित विभिन्न प्रकार के प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत करने की क्षमता से और बढ़ाया जाता है। यह इसे एक लचीला उपकरण बनाता है जो विविध सीआरएम आवश्यकताओं के अनुकूल हो सकता है। प्लेटफ़ॉर्म का सहज डिजाइन और उपयोग में आसानी उल्लेखनीय है, जिससे उपयोगकर्ता अपनी विभिन्न विशेषताओं और कार्यक्षमताओं के साथ खुद को जल्दी से परिचित कर सकते हैं।

लोक सीआरएम की प्रमुख विशेषताएं:

• संपर्क सिंक: सुव्यवस्थित प्रबंधन के लिए कई स्रोतों से संपर्कों को केंद्रीकृत करता है।
• पाइपलाइन प्रबंधन: बिक्री पाइपलाइनों के कुशल सहयोग और प्रबंधन की सुविधा प्रदान करता है।
• ईमेल अभियान: ट्रैकिंग क्षमताओं के साथ पैमाने पर व्यक्तिगत, ए-असिस्टेड ईमेल भेजने में सक्षम बनाता है।
• Folkx Chrome एक्सटेंशन: वेब से संपर्क प्रोफाइल आयात करने को सरल बनाता है।
• आगामी एनालिटिक्स और रिपोर्ट: डेटा-समर्थित निर्णय लेने के लिए व्यापक अंतर्दृष्टि का वादा करता है।

लोक सीआरएम सीआरएम के लिए अपने समग्र दृष्टिकोण के लिए आधुनिक कंपनियों के बीच कर्षण और प्रशंसा प्राप्त कर रहा है। उपयोग में आसानी पर इसका ध्यान, ईमेल अभियानों और संपर्क प्रबंधन के लिए उन्नत सुविधाओं के साथ मिलकर, इसे अपनी सीआरएम रणनीतियों को बढ़ाने के उद्देश्य से व्यवसायों के लिए एक मूल्यवान उपकरण के रूप में स्थित है।

लोक → पर जाएँ

व्यापार विकास के लिए सर्वश्रेष्ठ सीआरएम प्लेटफार्मों को नेविगेट करना

जैसे -जैसे व्यवसाय विकसित होते रहते हैं, सही सीआरएम प्लेटफॉर्म का चयन बिक्री, विपणन और ग्राहक प्रबंधन के अनुकूलन के लिए एक महत्वपूर्ण निर्णय है। उपलब्ध समाधानों की एक श्रृंखला के साथ, कंपनियां दक्षता और ड्राइव ग्रोथ को बढ़ाने के लिए स्वचालन, एआई-चालित अंतर्दृष्टि और सहज एकीकरण का लाभ उठा सकती हैं। चाहे वर्कफ़्लोज़ को सुव्यवस्थित करना हो, लीड ट्रैकिंग में सुधार हो, या ग्राहक जुड़ाव को बढ़ावा देना हो, सही सीआरएम एक प्रतिस्पर्धी बढ़त प्रदान कर सकता है। जैसा कि प्रौद्योगिकी आगे बढ़ती है, ये प्लेटफ़ॉर्म केवल अधिक शक्तिशाली हो जाएंगे, व्यवसायों को उत्पादकता को अधिकतम करने और मजबूत ग्राहक संबंधों को बनाए रखने के नए तरीके प्रदान करेंगे।