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El tráfico generado por la IA hacia los minoristas estadounidenses se dispara un 393 % en el primer trimestre, lo que impulsa los ingresos
Según los nuevos datos de Adobe publicados este jueves, el tráfico generado por la IA hacia las páginas web de comercio minorista de EE. UU. se disparó un 269 % en los últimos 12 meses hasta marzo, aprovechando el impulso de las fiestas navideñas, cuando el tráfico generado por la IA se disparó un 693 %.
En el primer trimestre de 2026, el tráfico generado por la IA aumentó un 393 % interanual, impulsado por el hecho de que cada vez más consumidores recurren a los asistentes de IA para realizar compras en línea.
El cambio en las fuentes de tráfico no es el único cambio. Según los datos, los visitantes impulsados por la IA ahora convierten con mayor eficacia, interactúan en mayor medida, pasan más tiempo en los sitios web y generan mayores ingresos por visita, lo que a menudo invierte la tendencia del año pasado, cuando los clientes habituales eran más valiosos para los minoristas.
Crédito de la imagen: Adobe
Los datos de Adobe proceden de su división Adobe Analytics, que analiza más de un billón de visitas a sitios web minoristas de EE. UU. El análisis también incorpora una encuesta realizada a más de 5.000 participantes estadounidenses sobre su uso de la IA durante las compras, junto con la nueva herramienta de la empresa, el «AI Content Visibility Checker», que comprueba la accesibilidad de los modelos de lenguaje grande (LLM) en los sitios web minoristas.
En la encuesta de Adobe, el 39 % de los encuestados afirmó que utilizaba la IA para comprar en línea, y el 85 % señaló que esta había mejorado su experiencia. Es probable que estos resultados se deban a la capacidad de la IA para ayudar a los usuarios a filtrar productos, encontrar lo que necesitan y acceder a descuentos. Además, el 66 % de los encuestados afirmó que ahora confía en que las herramientas de IA proporcionen resultados de compra precisos.
A diferencia de los editores, que están experimentando un descenso en el tráfico procedente de la IA, los minoristas tienen incentivos para que sus sitios web sean compatibles con la IA.
Según los datos de Adobe, el tráfico procedente de la IA en marzo de 2026 tuvo una tasa de conversión un 42 % superior a la de los visitantes humanos, lo que supuso un nuevo récord. Esto supone un cambio radical con respecto a la situación de apenas un año antes, cuando, en marzo de 2025, el tráfico procedente de la IA tuvo una tasa de conversión un 38 % inferior a la de los clientes habituales.
Crédito de la imagen: Adobe
Además, Adobe descubrió que los consumidores que llegan a una web minorista desde una fuente de IA tienen una tasa de interacción un 12 % superior a la de aquellos procedentes de fuentes que no son de IA. Los compradores también pasan un 48 % más de tiempo en la web y ven un 13 % más de páginas por visita, según los datos.
En cuanto a los ingresos, los ingresos por visita (RPV) generados por la IA eran un 37 % superiores a los del tráfico no procedente de la IA en marzo. Apenas 12 meses antes, el tráfico humano habitual generaba un 128 % más de ingresos que la IA.
Sin embargo, Adobe advierte de que no todos los sitios web minoristas están preparados para la IA. Aproximadamente una cuarta parte del contenido de las páginas de inicio de los minoristas no se ha optimizado para los modelos de lenguaje grande (LLM), y lo mismo ocurre con las páginas de categorías. Las páginas de productos presentan una situación aún peor, ya que alrededor del 34 % no es accesible adecuadamente para la IA.
Adobe aconseja a los minoristas que hagan que sus sitios web sean más accesibles para los LLM si quieren seguir siendo la primera opción en la mente de los compradores en línea en el futuro.
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