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Roark产品信息
什么是Roark？
Roark 是一款面向语音人工智能应用的综合质量保证与监控解决方案，助力开发者构建并维护可靠的对话代理。该平台融合实时通话监控与先进测试能力，在追踪40余项性能指标的同时，将生产环境问题转化为可操作的测试用例。平台支持多参与者对话分析，并通过原生连接器与主流语音平台实现无缝集成。
如何使用Roark？
实施过程始于简单的SDK集成或一键式平台连接。配置完成后，开发者即可访问实时通话监控仪表盘、自动化评估系统及强大的模拟工具。平台的可视化图形编辑器支持创建复杂对话场景，可自定义具有不同语音模式和口音的呼叫者角色。生产故障会自动生成回归测试，形成持续改进循环。
Roark核心功能
监控与评估
提供40余项实时指标的全面通话分析、多说话者识别技术及可定制评估工具，用于合规性验证。
模拟与测试
先进测试环境：支持可视化对话流程设计、可调节呼叫者档案，并在部署前进行端到端场景验证。
一键原生集成
通过预置适配器实现与VAPI、Retell、LiveKit等主流语音平台的即时连接，配置需求极低。
Roark应用场景
- 实时性能监控：追踪活跃语音交互中的延迟、情感及自定义事件。
- 上线前验证：通过模拟不同语言特征的对话对客服人员进行压力测试。
- 自动化质量保证：将生产环境故障自动转化为回归测试。
- 合规保障：通过结构化评估维持HIPAA合规性及指令遵从性。
- 对话分析：测量重复率、中断模式及其他关键语音指标。
Roark常见问题解答
- Roark提供哪些服务？
- 为对话式人工智能系统提供质量保证与性能监控服务。
- 集成Roark的难度如何？
- 提供简易的SDK实现方案及一键式平台连接功能。
- 模拟测试如何运作？
- 采用可配置呼叫者配置文件的可视化对话图，实现真实场景测试。
- 什么是指标和评估器？
- 提供40余项通话质量测量指标及可定制评估协议。
- Roark提供何种情感分析？
- 通过语音特征实现实时情绪基调检测。
支持咨询请联系Roark客服团队：[email protected]
关于Roark创新公司：了解更多请访问关于我们
联系Roark：
Roark截图
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