Vocera
Trang web mở
Nền tảng để kiểm tra và giám sát các tác nhân AI giọng nói
0
Ngày 14 tháng 4 năm 2025
Vocera thông tin sản phẩm
Vocera là một người thay đổi trò chơi cho bất cứ ai đi vào thế giới giọng nói AI. Nó không chỉ là một công cụ khác; Đó là một nền tảng cho phép các nhà xây dựng AI thực sự đưa các đại lý của họ qua máy vắt, kiểm tra chúng bằng các mô phỏng và theo dõi hiệu suất của họ để tăng độ tin cậy và hiệu quả. Với những hiểu biết và cảnh báo thời gian thực, Vocera giúp tinh chỉnh chức năng AI, đảm bảo người dùng có trải nghiệm suôn sẻ nhất có thể.
Làm thế nào để sử dụng Vocera?
Lặn vào Vocera giống như bước vào một phòng thí nghiệm nơi bạn có thể thử nghiệm AI giọng nói của mình. Bắt đầu bằng cách tạo kịch bản và bộ dữ liệu để kiểm tra các tác nhân giọng nói của bạn. Hãy nghĩ về nó như là thiết lập một giai đoạn mà AI của bạn có thể thực hiện trong các điều kiện khác nhau. Bạn sẽ mô phỏng các cuộc gọi thực tế, xem cách đại lý của bạn phản hồi và giám sát hiệu suất của nó trong thời gian thực. Đó là tất cả về việc cung cấp cho AI của bạn một buổi tập luyện kỹ lưỡng để xem cách nó xử lý áp lực.
Các tính năng cốt lõi của Vocera
Tạo kịch bản bất lợi
Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào AI của bạn sẽ xử lý một đám đông khó khăn? Vocera có bạn được bao phủ bởi việc tạo ra kịch bản bất lợi. Nó ném đại lý của bạn vào các tình huống đầy thách thức để xem nó phản ứng như thế nào. Nó giống như kiểm tra căng thẳng AI của bạn để đảm bảo rằng nó có thể xử lý bất cứ điều gì được ném theo cách của nó.
Giám sát và cảnh báo thời gian thực
Theo dõi hiệu suất của AI của bạn là rất quan trọng, và Vocera giúp dễ dàng theo dõi và cảnh báo thời gian thực. Bạn sẽ biết ngay lập tức nếu có gì đó tắt, cho phép bạn điều chỉnh và cải thiện đại lý của mình một cách nhanh chóng. Nó giống như có một bảng điều khiển giữ bạn trong vòng lặp, mọi lúc.
Đánh giá hành động
Điểm kiểm tra nếu bạn không thể làm bất cứ điều gì với kết quả? Vocera cung cấp cho bạn các đánh giá có thể hành động, giúp bạn hiểu những gì hoạt động và những gì cần một chút đánh bóng hơn một chút. Đó là tất cả về việc biến những hiểu biết thành hành động để làm cho AI của bạn tốt hơn.
Kiểm tra bộ dữ liệu tùy chỉnh
Mỗi giọng nói AI là duy nhất, và Vocera hiểu điều đó. Với kiểm tra bộ dữ liệu tùy chỉnh, bạn có thể điều chỉnh các bài kiểm tra của mình để phù hợp với nhu cầu cụ thể của đại lý. Nó giống như có một bộ đồ phù hợp tùy chỉnh cho AI của bạn, đảm bảo nó hoạt động tốt nhất.
Bảng điều khiển trực quan
Điều hướng qua tất cả các dữ liệu này có thể là quá sức, nhưng bảng điều khiển trực quan của Vocerera làm cho nó trở nên dễ dàng. Nó được thiết kế để cung cấp cho bạn tất cả thông tin bạn cần trong nháy mắt, giúp bạn dễ dàng quản lý hiệu suất của AI của bạn mà không bị lạc chi tiết.
Các trường hợp sử dụng của Vocera
Vocera không chỉ để trình diễn; Nó có các ứng dụng trong thế giới thực. Bạn có thể sử dụng nó để kiểm tra các tác nhân AI giọng nói của mình trong tất cả các loại kịch bản đàm thoại. Cho dù đó là xử lý các cuộc gọi dịch vụ khách hàng hoặc điều hướng các truy vấn phức tạp, Vocera giúp bạn chuẩn bị AI cho thỏa thuận thực sự. Ngoài ra, bằng cách mô phỏng các cuộc gọi, bạn có thể đào tạo các đại lý của mình một cách hiệu quả, đảm bảo chúng sẵn sàng cho mọi thứ.
Câu hỏi thường gặp từ Vocera
- Tôi có thể kiểm tra loại công việc nào với Vocera?
- Vocera đủ linh hoạt để kiểm tra các quy trình công việc khác nhau, từ tương tác dịch vụ khách hàng đến các kịch bản hỗ trợ kỹ thuật. Đó là tất cả về việc đảm bảo AI của bạn có thể xử lý các nhu cầu đa dạng của việc sử dụng trong thế giới thực.
- Làm thế nào để Vocera đảm bảo hiệu suất tối ưu của các tác nhân giọng nói?
- Bằng cách cung cấp giám sát thời gian thực, các đánh giá có thể hành động và kiểm tra tùy chỉnh, Vocera giúp tinh chỉnh các tác nhân giọng nói của bạn để thực hiện ở đỉnh cao. Nó giống như có một huấn luyện viên cá nhân cho AI của bạn.
- Những ngành công nghiệp nào có thể được hưởng lợi từ bài kiểm tra AI giọng nói của Vocera?
- Từ chăm sóc sức khỏe đến dịch vụ khách hàng, bất kỳ ngành công nghiệp nào dựa vào giọng nói AI đều có thể được hưởng lợi từ Vocera. Đó là một công cụ vượt qua các lĩnh vực, giúp cải thiện hiệu suất AI trên bảng.
Vocera Hỗ trợ Email & Dịch vụ khách hàng Liên hệ & Liên hệ hoàn trả, v.v.
Nếu bạn cần trợ giúp, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của Vocera tại [Email được bảo vệ] .
Công ty Vocera
Bộ não đằng sau Vocera là Tatva Labs Inc., tọa lạc tại 1395 22 ST, SF. Họ là những người đảm bảo rằng giọng nói của bạn AI đang hít vào.
Đăng nhập Vocera
Sẵn sàng để lặn vào? Đăng nhập vào Vocera tại https://dashboard.vocera.ai .
Vocera LinkedIn
Bạn muốn kết nối với nhóm Vocera? Kiểm tra chúng trên LinkedIn tại https://www.linkedin.com/company/voceraai .
Vocera Twitter
Luôn cập nhật với mới nhất từ Vocera trên Twitter tại https://x.com/voceraai .
Vocera ảnh chụp màn hình
Vocera đánh giá
Bạn có muốn giới thiệu Vocera không? Đăng bình luận của bạn
