Chatspell
ChatSpell - Giao tiếp chậm chạp trực tiếp cho tương tác của khách hàng
Chatspell thông tin sản phẩm
Chatspell là gì?
ChatSpell là một phần mềm trò chuyện trực tiếp thay đổi trò chơi được thiết kế dành riêng cho các trang web, được tích hợp liền mạch với Slack. Về cơ bản, nó thu hẹp khoảng cách giữa khách truy cập trang web của bạn và nhóm của bạn trong Slack, biến mọi trò chuyện thành một cơ hội cho sự tham gia ngay lập tức. Cho dù bạn đang tìm cách trả lời các câu hỏi nhanh, hướng dẫn khách hàng tiềm năng hoặc chỉ giữ các tab về ai đang truy cập trang web của bạn, ChatSpell làm cho nó xảy ra mà không bỏ lỡ một nhịp nào.
Hãy tưởng tượng điều này: Thay vì tung hứng nhiều tab hoặc ứng dụng, bạn có thể xử lý tất cả các cuộc trò chuyện trang web của mình trực tiếp từ Slack. Không còn chuyển đổi bối cảnh hoặc mất theo dõi các cuộc hội thoại. Nó giống như toàn bộ đường ống tương tác của khách hàng của bạn được sắp xếp thành một không gian làm việc gọn gàng.
Cách sử dụng chatspell
Sử dụng ChatSpell đơn giản hơn bạn nghĩ. Đây là sự cố từng bước:
Thêm ChatSpell vào Slack : Trước tiên, hãy quyết định kênh Slack nào bạn muốn gửi thông báo trò chuyện của mình đến. Nó dễ dàng như chỉ và nhấp chuột chỉ cần chọn đúng kênh và bạn tốt để đi.
Cài đặt đoạn mã : Tiếp theo, hãy thả đoạn mã được cung cấp vào trang web của bạn. Hãy nghĩ về nó như là trồng hạt giống để liên lạc, đó là cầu nối giữa khách truy cập và nhóm của bạn.
Trả lời trực tiếp từ Slack : Khi khách truy cập bắt đầu trò chuyện, bạn sẽ nhận được thông báo trong Slack. Nhấp vào nó, bắt đầu một chủ đề và trả lời ngay sau đó và ở đó. Nó gần giống như là một siêu anh hùng ngoại trừ thay vì cứu thế giới, bạn đang cứu các mối quan hệ kinh doanh của mình.
Các tính năng cốt lõi của ChatSpell
Tích hợp chùng cho giao tiếp liền mạch
Đây là nơi mà phép thuật xảy ra. Mỗi cuộc trò chuyện đều dễ dàng chảy giữa trang web của bạn và Slack. Không còn nhảy qua lại giữa các nền tảng.
Tiện ích trò chuyện trực tiếp cho các tương tác khách truy cập trang web
Khách truy cập của bạn sẽ thấy một bong bóng trò chuyện nhỏ thân thiện bật lên trên trang web của bạn, mời họ đặt câu hỏi hoặc chia sẻ phản hồi. Nó có thể tiếp cận và chuyên nghiệp cùng một lúc.
Hệ thống thông báo cho các cuộc trò chuyện mới
Đừng bao giờ bỏ lỡ một khách hàng tiềm năng khác. ChatSpell gửi cảnh báo thời gian thực cho Slack khi ai đó bắt đầu trò chuyện, đảm bảo bạn luôn đứng đầu mọi thứ.
Đồng bộ hóa các tin nhắn giữa chùng và tiện ích trò chuyện trực tiếp
Bất kể bạn đang trả lời ở đâu từ trên mạng Lack Lack hoặc tiện ích trò chuyện trực tiếp, các tin nhắn được đồng bộ hóa hoàn hảo. Tính nhất quán là chìa khóa, và chatspell đóng đinh nó.
Lịch sử hội thoại cho khách truy cập trang web trở lại
Đã bao giờ có một vị khách trở lại sau khi rời đi? ChatSpell nhớ các cuộc trò chuyện trong quá khứ, làm cho tiếp theo suôn sẻ và cá nhân.
Các trường hợp sử dụng của ChatSpell
Tham gia với khách truy cập trang web để hiểu rõ hơn nhu cầu của họ
Cho dù đó là trả lời Câu hỏi thường gặp hoặc lặn sâu vào những gì khách truy cập thực sự muốn, Chatspell giúp bạn kết nối ở cấp độ con người.
Cung cấp hỗ trợ và hỗ trợ thời gian thực
Cần khắc phục sự cố hoặc đưa ai đó đi qua một quá trình? ChatSpell cung cấp cho bạn các công cụ để thực hiện nó ngay lập tức.
Nắm bắt khách hàng tiềm năng và chuyển đổi chúng thành khách hàng
Mỗi cuộc trò chuyện là một cơ hội. Với ChatSpell, bạn có thể nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng đó cho đến khi chúng sẵn sàng chuyển đổi.
Cải thiện sự hài lòng của khách hàng thông qua các tương tác cá nhân hóa
Vấn đề liên lạc cá nhân. ChatSpell cho phép bạn điều chỉnh các phản hồi dựa trên hành trình độc đáo của mỗi khách truy cập, làm cho mọi tính toán tương tác.
Câu hỏi thường gặp từ ChatSpell
- Khi nào tôi nhận được thông báo cho các cuộc trò chuyện mới?
- Thông báo bật lên trong kênh Slack đã chọn của bạn ngay khi khách truy cập bắt đầu trò chuyện.
- Làm thế nào tôi có thể trả lời một cuộc trò chuyện?
- Chỉ cần nhấp vào thông báo trong Slack, bắt đầu một luồng và gõ đi. Phản hồi của bạn sẽ xuất hiện trong cả Slack và tiện ích trò chuyện trực tiếp.
- Điều gì xảy ra nếu một khách hàng rời khỏi trang web và quay lại sau?
- Không phải lo lắng! ChatSpell giữ một bản ghi các cuộc hội thoại trước đó, vì vậy bạn có thể chọn ngay tại nơi bạn rời đi.
Thông tin liên hệ
Để biết thêm các câu hỏi, hãy liên hệ qua email tại [Hỗ trợ ChatSpell] (mailto: [email protected]). Để biết thêm chi tiết về giá cả, hãy truy cập [giá chatspell] (https://sobel.app/pricing). Theo dõi ChatSpell trên [LinkedIn] (https://sobel.app/linkedin) và [Twitter] (https://sobel.app/twitter) để cập nhật và hiểu biết.Về chatspell
Chatspell được Sobel, một công ty chuyên về tăng cường truyền thông kỹ thuật số. Để tìm hiểu thêm về những gì chúng tôi làm, hãy truy cập [trang về chúng tôi của chúng tôi] (https://sobel.app/about chúng tôi).Suy nghĩ cuối cùng
Chatspell không chỉ là một plugin trò chuyện khác, đó là một cuộc sống cho các doanh nghiệp muốn xây dựng các kết nối mạnh mẽ hơn với khán giả của họ. Cho dù bạn đang quản lý các truy vấn hỗ trợ, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hoặc đơn giản là cải thiện sự hài lòng của khách hàng, ChatSpell có lưng của bạn. Hãy thử nó ngay hôm nay và xem sự khác biệt mà nó tạo ra!Chatspell ảnh chụp màn hình
Chatspell đánh giá
Bạn có muốn giới thiệu Chatspell không? Đăng bình luận của bạn
