Amazon tuyên bố Alexa+ là 'mô hình bất khả tri'

Amazon ra mắt Alexa+: Kỷ nguyên mới của trợ lý AI

Tại một sự kiện báo chí gần đây ở Thành phố New York, Amazon đã giới thiệu Alexa+, một phiên bản nâng cấp đáng kể của trợ lý AI nổi tiếng của mình. Theo Phó Chủ tịch Amazon Daniel Rausch, Alexa+ được cung cấp bởi một hệ thống "không phụ thuộc vào mô hình" tự động chọn mô hình AI phù hợp nhất cho từng nhiệm vụ, đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch và hiệu quả.

Nền tảng của khả năng của Alexa+ là nền tảng đám mây của Amazon, Bedrock, giúp hỗ trợ thử nghiệm với nhiều mô hình AI tạo sinh khác nhau. Trong số các mô hình mà Alexa+ sử dụng có dòng Nova của Amazon và các mô hình từ Anthropic, một đối tác thân thiết. Giám đốc điều hành của Anthropic, @mikeyk, đã đóng vai trò quan trọng trong việc tích hợp mô hình AI của họ, Claude, vào Alexa+.

Claude sẽ giúp cung cấp năng lượng cho trợ lý AI thế hệ tiếp theo của Amazon, Alexa+.

Amazon và Anthropic đã hợp tác chặt chẽ trong năm qua, với @mikeyk dẫn dắt một đội ngũ giúp Amazon khai thác toàn bộ khả năng của Claude. pic.twitter.com/yI0abtnZke

— Anthropic (@AnthropicAI) Ngày 26 tháng 2, 2025

Bài đăng blog của Amazon đã mô tả chi tiết hệ thống định tuyến tinh vi đằng sau Alexa+, hệ thống này kết hợp mỗi yêu cầu của khách hàng với mô hình AI tối ưu, đảm bảo tương tác sắc nét và mang tính đối thoại. Phương pháp "không phụ thuộc vào mô hình" này không chỉ nâng cao hiệu suất mà còn giới thiệu các khả năng "đại lý" thông qua một hệ thống mới gọi là "chuyên gia." Những chuyên gia này quản lý và thực hiện các nhiệm vụ trên các dịch vụ của Amazon và của các nhà cung cấp bên thứ ba, chẳng hạn như các công cụ tạo nhạc của Suno.

Từ ngày đầu tiên, Alexa+ được thiết kế để tích hợp với "hàng chục nghìn" thiết bị và dịch vụ. Điều này bao gồm các quan hệ đối tác với các hãng tin tức như Time, Reuters và Associated Press, cung cấp cho người dùng thông tin cập nhật về các sự kiện hiện tại và thị trường tài chính.

Nhưng khả năng của Alexa+ vượt xa việc truy xuất thông tin đơn giản. Rausch đã thể hiện cách Alexa+ có thể điều hướng các trang web để thực hiện các nhiệm vụ thay cho người dùng. Ví dụ, nó có thể tìm kiếm một chuyên gia để sửa lò nướng bị hỏng bằng cách tìm kiếm trực tuyến và thậm chí liên hệ trực tiếp với dịch vụ sửa chữa. "Alexa mất vài phút để điều hướng một trang web và quay lại báo cho tôi rằng công việc đã hoàn thành," Rausch giải thích. "Tôi sẽ nhận được một thông báo trên điện thoại cho biết khi nào Alexa hoàn tất."

Hơn nữa, hệ thống "chuyên gia" cho phép Alexa+ phối hợp nhiều dịch vụ cùng lúc. Rausch đã đưa ra ví dụ về việc đặt bàn ăn tối thông qua OpenTable, đặt một chuyến Uber đến nhà hàng và gửi tin nhắn về kế hoạch cho một người bạn. Các nhà phát triển sẽ sớm có quyền truy cập vào các chức năng này thông qua Alexa AI Multi-Agent SDK, dự kiến ra mắt ở chế độ xem trước.

Alexa+ đại diện cho một bước tiến lớn trong lĩnh vực trợ lý AI, hứa hẹn đơn giản hóa và nâng cao cách người dùng tương tác với công nghệ và quản lý các công việc hàng ngày của họ.